Mettez à jour votre système d'exploitation. Les problèmes au niveau du Play Store peuvent également venir de votre système d'exploitation qui n'est pas à jour. De toute façon, même si la version d'Android n'est pas en cause, il est toujours préférable d'être à la page.
Les applications qui peuvent bloquer l'accès au playstore, c'est une application ou une option de type contrôle parentale, de sécurité ou de bien être numérique.
Ouvrez les Paramètres. Allez dans Applications. Appuyez sur le bouton Voir toutes les applications. Faites défiler l'écran jusqu'à Google Play Store et sélectionnez-le.
Videz le cache et effacez les données du Play Store
Si votre téléchargement ne fonctionne toujours pas, vous pouvez également effacer les données du Play Store. Dans la même rubrique, il vous suffit d'appuyer sur « Supprimer les données » à côté de « Vider le cache ».
Si votre téléphone s'éteint de manière inattendue, Google Play s'arrête sans cesse, car il ne s'éteint pas correctement. Google Play est peut-être corrompu. Ainsi, vous pouvez le désinstaller, puis l'installer pour essayer. Avant de désinstaller Google Play, vous devez désactiver tous les administrateurs d'appareils.
Pourquoi le message d'erreur “Service Google Play s'est arrêté” apparaît sur mon Android ? Quasiment tous les problèmes liés au dysfonctionnement de Google Play Store sont engendrés soit par une application tierce défectueuse, soit par le réseau sur lequel vous êtes connectés.
Plusieurs internautes ont en effet partagé leur astuce pour corriger ce bug de l'application Google sur Android. Il suffirait donc de désinstaller la mise à jour à l'origine du bug pour que l'app refonctionne correctement.
Il semblerait que ce problème soit dû à une mise à jour fautive de l'application qui a été poussée hier et qui provoque ce fameux bug sur certains mobiles Android.
Forcer le redémarrage du téléphone
Pour régler le souci, appuyez sur le bouton Marche/Arrêt de votre téléphone pendant une durée de 10 à 30 secondes, pour forcer le redémarrage.
Google Play Services est simple application Android disponible sur le Google Play, tout comme la majorité des applications de Google qui sont en dehors du firmware et sont mis à jour via Google Play (applications telles que Gmail, Chrome, Maps et Google Play Music).
Vider le cache et effacer les données du Play Store
Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil. Infos sur les applis ou Afficher toutes les applications. Appuyez sur Google Play Store. Vider le cache.
Le Play Store est destiné au contenu numérique, tandis que le Google Store est destiné aux produits physiques. Le marché de Google a commencé avec l'Android Market, a évolué vers le Play Store et s'est finalement séparé pour inclure le Google Store.
Il se peut que certaines applications s'ouvrent plus lentement lors de la prochaine utilisation. Effacer les données : supprime définitivement toutes les données de l'application. Nous vous recommandons de commencer par les supprimer depuis l'application.
Pour télécharger des applications sans passer par le Play Store, il existe une autre solution, le sideloading. Il s'agit tout simplement d'installer des applications en téléchargeant directement leur paquet au format APK sans passer par une boutique d'applications.
Allez dans le Play Store et cliquez sur les trois barres en haut à gauche (≡) Cliquez sur paramètres. Entrez dans 'Préférences relatives au téléchargement d'applis'. Vérifiez que c'est bien sur 'Via n'importe quel réseau*'.
Videz le cache et effacez les données du Play Store
Si votre téléchargement ne fonctionne toujours pas, vous pouvez également effacer les données du Play Store. Dans la même rubrique, il vous suffit d'appuyer sur « Supprimer les données » à côté de « Vider le cache ».
La cause de ce bug proviendrait d'une mise à jour déployée le 21 juin 2021 par Google sur son application Android. Si cette mise à jour ne s'est pas lancée automatiquement, il est vivement déconseillé de l'installer manuellement.
Si le problème persiste toujours, il se peut qu'il vient de votre compte Google car il est connecté à d'autres appareils Android. Dans ce cas, vous devez le supprimer de votre appareil. Voici comment y procéder : Allez dans Paramètres puis dans « Comptes et synchronisation ».