1- Accéder au service : Cliquez sur le lien Incident, panne, problème : tester votre ligne, ou lancez le diagnostic depuis l'application Orange et moi, 24h/24 et 7j/7. Vous devrez ensuite : Vous identifier avec les identifiants du compte mail Orange ou le numéro de téléphone de la ligne à tester.
Pour un résultat plus fiable, nous vous recommandons d'utiliser l'application Speedtest disponible sur www.speedtest.net. Vous pouvez également utiliser le test de débit disponible sur www.nperf.com : sélectionnez le serveur "hébergé par Orange" le plus proche de vous puis cliquez sur Lancer le test.
Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème de connexion, comme une mauvaise configuration de Windows, une mise à jour de Windows, un mauvais paramétrage de votre modem, ou encore une incompatibilité de certains paramètres entre votre box et votre ordinateur.
Sélectionnez le bouton Démarrer, puis tapez paramètres. Sélectionnez Paramètres > réseau & Internet. L'état de votre connexion réseau s'affiche en haut. Windows 10 vous permet de rapidement vérifier l'état de votre connexion réseau.
L'Institut national de la consommation a développé un nouvel outil appelé "DébiTest 60" qui permet à chacun de tester sa connexion. C'est un service gratuit disponible via une application smartphone ou directement sur le site internet : www.60millions-mag.com.
Assurez-vous que le problème d'internet n'est pas global
Il suffit de se connecter sur le site et de cliquer sur l'opérateur pour savoir si une panne est en cours sur le réseau de votre opérateur. Si ce n'est pas le cas, il est alors temps de se pencher sur l'état de votre box.
Re: Contournement restrictions wifi
il suffit d'installer un petit logiciel qui change l'adresse MAC du resaux ethernet ou wifi pour contourner la restriction sur n'importe quelle box.
L'interface de votre Livebox, accessible depuis un navigateur ou depuis l'application Ma Livebox, vous permet de configurer et personnaliser votre Livebox. Par défaut, votre identifiant est « admin » et votre mot de passe correspond aux huit premiers caractères de la clé de sécurité.
Cliquez sur Parental Controls (Contrôle Parental) dans le panneau de gauche. Étape 3: Sélectionnez un périphérique dans la liste Restrict Internet Access on (Accès Internet restreint). REMARQUE: Assurez-vous que l'outil Parental Controls (Contrôle Parental) est activé.
Comment savoir si la ligne est active ou inactive ? Pour connaître l'état de votre ligne, vous pouvez soit contacter directement l'opérateur qui vous intéresse, soit nous contacter au 09 71 07 90 61.
Si votre ligne internet n'existe pas ou si elle était inactive plus de six mois, vous avez deux solutions qui s'offrent à vous pour l'activer : contactez le fournisseur historique : il s'agit de l'opérateur qui a mis en place les lignes téléphoniques au départ (Orange, ex France Télécom).
Pour le moment, nous n'avons détecté aucun problème sur Orange.
Pour accéder aux paramètres WiFi : Cliquez sur l'onglet WiFi, puis sélectionnez « Configuration ». Connectez-vous via le WPS ou renseignez vos codes WiFi (nom du réseau et mot de passe, qui se trouvent sur l'étiquette collée sur votre box).
Ouvrez l'application Google Home . Appuyez sur Wi-Fi . Sous "Réseau Wi-Fi familial", appuyez sur le nom du groupe d'appareils à suspendre ou réactiver. Vous devrez peut-être balayer l'écran vers la gauche pour trouver d'autres groupes.
Sur Android, l'emplacement de l'option point d'accès mobile peut varier selon les modèles. Pourtant, vous le trouverez généralement en vous rendant dans Paramètres> Réseau et Internet> Point d'accès et partage de connexion> Point d'accès Wi-Fi.
votre identifiant est l'adresse email orange.fr ou wanadoo.fr ou votre numéro de mobile Orange. Vous pouvez les retrouver (avec votre mot de passe) sur votre courrier de bienvenue.
La clé wifi se trouve sur l'étiquette au dos de la Livebox 5, Livebox 4, Livebox Play et Livebox 2. Si vous ne l'avez pas modifié, par défaut, elle est composée de chiffres allant de 0 à 9 et de lettres allant de A à Z, en minuscules ou en majuscules.
Réinitialiser le mot de passe du compte Orange
Pour réinitialiser le mot de passe de votre compte, cliquez sur mot de passe oublié ?, également disponible depuis la page d'identification.
En plus de pouvoir restreindre la connexion wifi de votre box chez vous durant certaines heures, cette fonctionnalité de désactivation automatique du wifi permet de réduire la consommation électrique de votre box internet et donc de faire des économies d'énergie.