rendez-vous dans la rubrique « Mon Offre et mon Téléphone », de votre Espace Client SFR, en vous authentifiant avec votre ligne Box ou Mobile, choisissez « Services », renseignez le numéro de la ou les ligne(s) Mobile Starter à ajouter au groupe dans la zone de saisie « Ajouter une ligne existante ».
En associant votre box et vos lignes mobiles SFR, vous faîtes des économies chaque mois. Ajoutez jusqu'à 3 forfaits 2h 100 Mo à 0€/mois pendant 12 mois et partagez leur jusqu'à 100 Go par mois.
en appelant le 06 1000 1963 depuis un poste fixe (appel gratuit depuis un mobile SFR ou prix d'un appel vers un mobile SFR), depuis l'étranger, en composant le +33 6 1000 1963 ou le 0033 6 1000 1963 (prix d'un appel vers un mobile en France), dans une Boutique SFR près de chez vous.
Pour suspendre votre ligne, vous devez prouver que vous êtes le ou la titulaire de la ligne. Pour cela, munissez-vous de l'un de ces moyens d'identification avant de contacter votre opérateur : Le mot de passe de votre Espace Client (ce mot de passe est bien entendu personnel).
Depuis le menu de votre Espace Client, rendez-vous sur "Votre flotte mobile" et cliquez sur l'onglet "Gérer vos lignes". Sélectionnez la ligne concernée et cliquez sur "Gérer la ligne" afin d'accéder aux détails de la ligne et aux actions possibles. A partir de cette page, cliquez sur "Suspendre la ligne".
Connectez-vous à votre Espace Client SFR. Choisissez la rubrique SFR Family (dans le menu à gauche de votre écran) pour accéder à la page de partage des Gigas.
Tous les extras et contenus des lignes bénéficiaires ont été résiliés ! Depuis l'appli, il n'y a plus d'accès à SFR Family. Depuis l'espace client, idem, plus de possibilité d'accéder à SFR family comme si le service avait été totalement supprimé.
Vous ne pouvez pas supprimer votre compte SFR. Vous pouvez cependant demander à SFR de supprimer vos données personnelles. Pour ce faire, vous pouvez vous rendre sur votre Espace client ou envoyer une lettre postale à l'opérateur.
Permet de résilier son contrat de téléphonie mobile ou d'accès à internet pour un motif légitime (par exemple : licenciement d'un CDI, déménagement à l'étranger, hospitalisation de longue durée, etc.) ou de résilier le contrat d'un proche décédé.
SFR Family s'adresse aux abonnés SFR qui remplissent plusieurs conditions. En effet, pour bénéficier du service, tous les forfaits mobiles doivent être des forfaits 4G ou 5G dont la souscription a eu lieu après le 26 avril 2016.
Sous Android, rendez-vous dans le menu paramètres, puis dans la section » réseau et internet « . Sélectionnez ensuite l'option » Point d'accès et partage de connexion « puis » Point d'accès » et activez. Votre téléphone portable passe alors en mode modem et peut partager ses données à un autre appareil.
Le principe est simple. Un membre de la famille doit former un groupe Multi-Packs depuis son Espace client SFR et y ajouter les lignes mobiles SFR du foyer. Il sera alors considéré comme le titulaire principal de la ligne et pourra : Mettre en place un contrôle parental sur les lignes mobiles du Multi-Packs.
Pour cela, une fois connecté sur votre Espace Client SFR, cliquez sur “Offres & Options” et rendez-vous dans la rubrique “Créer votre groupe Multi-Packs”. Votre ligne sera considérée comme la ligne principale du groupe créé et vous pourrez ajouter entre 1 et 3 lignes Mobile Starter.
Grâce à l'offre multi-packs de SFR, il est possible de payer moins cher ses abonnements mobiles. Le Multi-Packs SFR est une offre de l'opérateur destinée à récompenser ses meilleurs clients. Cette offre est une remise sur l'abonnement téléphonique mobile SFR des clients qui ont déjà souscrit à une box SFR.
Vous pouvez commander des nouvelles lignes depuis votre Espace Client SFR Business. Depuis le menu de votre Espace Client, rendez-vous sur "Votre flotte mobile" et cliquez sur "Commander des nouvelles lignes" dans la rubrique "Vos lignes". Vous pourrez choisir le forfait et la durée souhaités avec ou sans terminal.
Pour suspendre votre ligne SFR, vous pouvez contacter le Service Client SFR au 1023 ou procéder depuis votre Espace Client. Ce service coûte 3€ par mois et ne peut être utilisé que sur une durée de 6 mois.
soit sur votre Espace Client SFR, soit via le Serveur vocal SFR au 06 1000 1963 depuis un poste fixe (prix d'un appel vers un mobile SFR).
(Ce délai varie selon les opérateurs : SFR : 5 jours, Free : 7 jours, Bouygues Telecoms : 10 jours, Orange 15 jours….). Ce délai court à compter de la suspension de vos services. Il vous appartiendra de régler votre impayé avant l'expiration de ce délai. Dans le cas contraire, vous vous exposez à certains risques.