Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre commande dans votre espace client en cliquant sur "mes commandes en cours". En cas de questions, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone.
Leclerc, Decathlon, Etam, ... impriment toujours un ticket papier mais mettent à disposition automatiquement les copies des tickets de caisse sur votre compte client en ligne. Ce service de e-ticket est disponible pour toutes personnes qui possèdent la carte de fidélité du magasin.
1 - Cliquez depuis le site decathloncoach.com sur le bouton pour vous connecter, 2 - Saisissez l'adresse email de votre compte Decathlon, 3 - Cliquez sur "mot de passe oublié" et suivez le guide !
Pour obtenir une facture, nous vous invitons à nous contacter directement en précisant dans votre message pour quel type d'abonnement et quelle période concerne celle-ci. Attention : nous ne pouvons pas émettre de facture durant la période d'essai puisque celle-ci est offerte.
Dans ce cas, rendez-vous dans le magasin où vous l'avez acheté. Le collaborateur à la caisse vous remettra un duplicata de votre ticket de caisse. Communiquez au collaborateur le montant total précis ainsi que la date d'achat.
Sinon, il est possible aussi d'expédier le message au [email protected] pour toutes questions relatives au magasin, au service ou à l'enseigne, ou au [email protected] lorsque le sujet se rapporte aux achats en ligne.
Comment modifier ou annuler une commande ? Cela est possible si la commande n'est pas encore préparée et/ou expédiée. Pour modifier ou annuler une commande merci de nous contacter par mail : [email protected] ou téléphone. Nous effectuerons les modifications demandées dans les plus brefs délais.
Les frais de retour sont offerts pendant 14 jours à compter de la réception de votre commande. Le délai d'échange ou de remboursement est de 5 jours à partir de la réception de votre produit en entrepôt. Pour un échange, vous renvoyez l'article qui ne convient pas, et passez une nouvelle commande.
Quels sont les avantages du programme decat'club ? Lorsque vous adhérer au Programme DECAT'CLUB vous : obtenez de facto 50 points bonus lors de votre premier achat post-adhésion. obtenez deux mois gratuits d'utilisation de l'application « DECATHLON E-CLUB »
DECAT'CLUB, le programme de fidélité et d'engagement de Decathlon. Comment en profiter dès aujourd'hui ? avec votre compte unique Decathlon lors de chacune de vos interactions en magasin ou en ligne. à chaque achat, séance sportive, action éco-responsable ou avis déposé.
En magasin, il vous suffit de présenter la carte cadeau au moment du paiement en caisse. Sur internet, à l'étape paiement renseignez les 16 chiffres inscrits sous le code barre et les 4 chiffres du code internet de votre carte cadeau.
Je télécharge l'application Decathlon
sur mon smartphone. Arrivé·e en magasin, je lance la fonction "Scan & Pay" de l'application (elle se trouve dans l'onglet "En magasin"). Je scanne mes articles depuis mon téléphone. Quand c'est fait, je peux mettre mon article dans mon panier et continuer mes achats.
Livraison en 24h ou 48h, sur rendez-vous : le transporteur France Express – Geodis propose par email et SMS, un créneau (matin ou après-midi), 24h après la commande. Livraison par Prévoté, sur rendez-vous fixée par téléphone, dans les quatre jours suivant l'achat.
We are Decathlon Pro
Depuis plus de 15 ans, nous distribuons à distance du matériel et équipement de sport dédié à un usage professionnel. Un service pour les professionnels disponible sur notre site ou directement en magasin.
Pourquoi supprime-t-on les tickets de caisse ? Deux raisons ont conduit à interdire l'impression systématique des tickets de caisse. La première c'est la lutte contre le gaspillage, alors que 30 milliards de tickets de caisse et facturettes de carte bancaire sont imprimés chaque année.
Appuyer sur la touche F (= Fonction), sélectionner « CB EMV », ou « CB CLESS » en fonction du mode de paiement utilisé, puis « Duplicata ». Pour obtenir un duplicata du ticket de la dernière transaction bancaire, choisir « Carte ». Pour obtenir un duplicata du dernier ticket de télécollecte, choisir « Centre ».
Rappelons qu'un duplicata de facture doit obligatoirement être fourni au client qui en fait la demande, sans oublier d'y apposer les mentions légales pour assurer sa conformité. Le manquement d'une facture d'achat peut ainsi avoir de lourdes conséquences pour une entreprise.
Le Duplicata de facture
Il doit reproduire à l'identique la forme et le contenu de l'original et son intégrité doit être garanti dans le temps. Un duplicata de facture est une réédition exacte de la facture originale, accompagnée d'un texte précisant que le document nouvellement établi est une copie/ Duplicata.
Faites votre choix sur le site Decat'Club ou sur l'application Decathlon dans la rubrique “Récompenses”. En cliquant sur le bouton “Choisir cette récompense”, vos points seront automatiquement déduits de votre cagnotte.