Si ton compte a été bloqué de manière permanente, tu peux toujours y accéder afin d'effectuer certaines actions, telles que : Nous contacter pour faire une demande de déblocage de ton compte.
Si vous avez des réclamations ou demandes spécifiques sur l'achat ou la vente d'un article sur la plateforme Vinted, vous pouvez contacter un membre de l'équipe par e-mail à l'adresse suivante : [email protected].
Nous te contactons au sujet des multiples comptes que tu possèdes sur Vinted, car cela constitue une violation de nos Termes et Conditions. Chaque membre n'est autorisé à s'inscrire sur Vinted qu'une seule fois.
Modifier votre adresse postale est indispensable pour pouvoir créer un nouveau compte Vinted qui ne sera pas bloqué. Avec l'accord de votre proche, indiquez donc son adresse postale, ou bien une autre adresse que vous avez le droit d'utiliser, et laquelle vous pouvez vous rendre facilement.
Le membre bloqué ne pourra plus t'envoyer de messages ni acheter tes articles. Tu ne pourras plus non plus voir les articles de ce membre.
Anne-Lise estime donc que Vinted bloque les meilleurs vendeurs – même si ceux-ci ne sont pas commerçants professionnels – afin de ne pas prendre le risque de devoir payer. C'est une raison souvent invoquée par les Vinties qui essaient de comprendre leur éviction.
Pour toute question relative aux informations fournies ci-après, tu peux nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] En cas de réclamations à formuler à notre encontre à la suite d'un achat sur notre plateforme, tu peux également utiliser cette plateforme de règlement des litiges mise en place par la ...
Tout d'abord vous ouvrez Vinted, puis vous allez tout en bas, vous cliquez dans la rubrique centre d'aide. Vous verrez en haut il y a 1 barre de recherche. et vous écrivez changer le nom d'utilisateur.
Méfiance, si vous utilisez l'application Vinted, des escrocs tentent de subtiliser les données personnelles et bancaires des clients en envoyant des messages d'alerte de compte bloqué. "Votre compte a été temporairement bloqué". Si vous recevez ce mail de la part soi-disant de Vinted, surtout ne l'ouvrez pas.
Tu peux vérifier si ton navigateur a besoin d'une mise à jour en allant sur ce site Web. Le redémarrage de ton ordinateur permet de fermer les programmes actifs en arrière-plan et de résoudre la plupart des problèmes techniques. Il se peut que des éléments bloquent les pages Web que tu consultes.
L'article arrive endommagé
Ouvrir votre Vinted -> aller dans l'onglet Messages et sélectionner l'article en question. Vous aurez le choix entre « J'ai un problème » et « Tout est OK ». Cliquez sur le bouton « J'ai un problème »
Voici quelques raisons de signaler une annonce : L'annonce est en fait une demande d'article, et non un article réel. Le prix, l'état, la taille ou les hashtags sont inexacts, peu clairs ou intentionnellement trompeurs.
Rends-toi sur ton profil. Sélectionne Paramètres. Clique sur Paramètres du compte, puis sur Changer à côté de ton numéro de téléphone.
Il ne faut donc pas hésiter à laisser un commentaire ou à envoyer un message privé pour obtenir de l'assistance. La réponse peut mettre plus de temps à arriver, mais il est tout de même possible d'obtenir une réponse. Par e-mail, il suffit d'envoyer une requête à : [email protected] .
Pour ce faire, dans la barre de recherche, sélectionne Membres et saisis le nouveau nom d'utilisateur que tu souhaites utiliser.
Rendez-vous sur le site internet de Vinted : www.vinted.fr. Cliquez sur « Aide » situé dans le menu du bas de la page d'accueil. Sélectionnez la catégorie qui correspond le mieux à votre problème ou question. Dans la plupart des cas, Vinted propose des réponses à vos questions directement sur leur site.
Si l'article ne te parvient pas ou ne parvient pas au vendeur dans les 15 jours ouvrés, ou si le vendeur n'indique pas que le colis a été reçu, nous prendrons les choses en main et examinerons sur la situation. Si nous concluons que le colis est perdu, nous annulerons la commande et te rembourserons intégralement.
Si tu as acheté le service de vérification des articles et que le colis n'est pas arrivé et semble avoir été perdu (lors de son acheminement ou dans notre centre de vérification), tu recevras un remboursement intégral pour ta commande (y compris des frais de service et d'envoi).
Dans votre profil, accédez à la section des paramètres où vous pouvez modifier vos informations personnelles.