En fait, quel que soit le secteur d'activité, un « bon » taux de conversion de site Web se situe entre 2 % et 5 %. Les taux de conversion spécifiques à chaque secteur varient un peu plus. Certains secteurs, comme celui de l'équipement industriel, ont des sites Web moins performants.
Selon de récentes études, le taux de conversion moyen sur un site e-commerce serait de 3% (tous secteurs confondus). Les sites marchands les plus performants et à la stratégie parfaitement rodée avoisinent les 20% de conversion : chapeau bas !
Néanmoins, selon une étude de Contentsquare, le taux de conversion moyen était de 2,27% en 2020 et de 2,96% l'année suivante (tous secteurs e-commerce confondus), soit une augmentation de 30%.
Selon un article de Growcode qui a rassemblé les résultats de nombreuses études sur le sujet, le taux de transformation en e-commerce tous secteurs confondus, est de 2,27%. Ce taux peut varier en fonction des secteurs. Quelques exemples : Le taux de transformation moyen dans le secteur Santé & Bien Être est de 3,62%
Le taux de conversion est calculé en divisant simplement le nombre de conversions par le nombre total d'interactions avec une annonce ayant généré une conversion au cours d'une période donnée.
👀 Le taux de conversion moyen du eCommerce en 2021
Avec 3 % contre 1,6 %, les utilisateurs sont presque deux fois plus nombreux à convertir via desktop que via smartphones, bien qu'en moyenne 58 % du trafic total proviennent d'appareils mobiles.
L'optimisation de votre taux conversion est un processus itératif et reproductible. Ce processus comprend 5 étapes : la définition de votre objectif, la définition de votre base de référence, la formulation d'une hypothèse, la réalisation de tests et l'analyse de vos données.
Pour les appels à froid, les agents commerciaux atteignent un taux de conversion d'environ 1 %. Par contre, dans les magasins physiques, on observe souvent un taux de transformation moyen beaucoup plus élevé, dans les 20 %.
La formule de calcul du taux de transformation
Par exemple, si vous avez eu 1000 visiteurs sur votre site web et que 20 d'entre eux ont effectué un achat, votre taux de transformation serait de (20/1000) * 100 = 2%.
Le ratio revenu/coût
Par exemple, si votre activité a généré 5€ de vente pour 1€ dépensé en marketing, votre ratio revenu/coût serait donc de 5:1. Cet exemple n'est pas tout à fait pris au hasard, puisqu'un ratio revenu/coût de 5:1 est considéré comme un bon ROI pour la plupart des activités commerciales.
Ce salaire est couvert par la part obligatoire de la LPP (loi sur la prévoyance professionnelle). Si votre salaire est supérieur, la différence est couverte par la prévoyance surobligatoire. Pour cette partie, c'est la caisse de pension qui fixe le taux de conversion.
De manière générale, le rendement d'un convertisseur est le rapport de l'énergie utile sur l'énergie absorbée. avec : ρ le rendement, sans unité ; Eutile et Eabsorbée les énergies utile et absorbée, en joule (J).
Le taux de transformation est un indicateur clé pour évaluer la performance d'un site e-commerce. Il mesure le pourcentage de personnes réalisant une action spécifique (un achat par exemple) après un premier contact avec l'entreprise.
Quelles actions commerciales pour augmenter le taux de transformation d'un magasin ? Pour optimiser le taux de transformation de votre magasin, il faut donner envie d'acheter à chaque visiteur. Vous pouvez mettre en place un programme de fidélité qui propose de gagner des points à chaque achat.
Le CPA est calculé en divisant le montant total dépensé par le nombre d'actions (montant total dépensé / nombre de conversions). Par exemple, si vous dépensez 500 € et obtenez 10 conversions, votre CPA est de 50 € (500 € / 10 = 50 €).
Ratio 2 - Prospect > Rendez-vous
Nombre de rendez-vous pris et honorés / Nombre d'appels de prise de rendez-vous. C'est le taux d'efficacité en prise de rendez-vous, il vous éclaire sur la capacité à convaincre que vos solutions méritent d'être vues ou envisagées pour répondre à la problématique du prospect.
Une stratégie efficace pour améliorer le taux de conversion est la personnalisation de l'expérience utilisateur. Cela inclut l'adaptation des recommandations de produits, la personnalisation des messages marketing et la création d'un contenu pertinent qui résonne avec les intérêts spécifiques de vos visiteurs.
Le taux de conversion moyen d'Amazon oscille autour de 10 %. Cependant, ce taux peut également être différent pour chaque secteur et catégorie de produits. Même si vos taux de conversion sont faibles, il n'est jamais trop tard pour appliquer différentes stratégies qui convertiront votre audience en clients payants.
Le taux de conversion de leads peut être défini de cette manière : c'est le nombre de leads convertis divisé par le nombre de visiteurs du site.
Le suivi des conversions vous permet d'obtenir des informations sur les types d'action suivants : Actions sur le site : achats, inscriptions et autres actions réalisées par les clients sur votre site Web. En savoir plus sur la façon dont Google Ads suit les conversions sur les sites Web.
Qu'appelle-t-on tunnel de conversion ? Le tunnel ou entonnoir de conversion (ou encore funnel en anglais) est le parcours d'un internaute de la découverte de votre marque à la fidélisation du client. La conversion est l'étape clé du tunnel.
Entre 26 % et 40 %, on peut considérer qu'il s'agit d'un excellent taux de rebond au regard de la plupart des sites web. Entre 41 % et 55 %, votre site est dans la moyenne. Entre 56 % et 70 %, votre site est légèrement au-dessus de la moyenne et il est temps de réfléchir à des correctifs.
Le taux de conversion correspond à la proportion d'achats, d'inscriptions ou encore de téléchargement que l'on obtient lors d'une campagne marketing en comparaison au nombre total d'individus touchés par la campagne. C'est un indicateur clé de performance, dit aussi KPI, essentiel dans une stratégie marketing.