Victime du vol, la société Vorwerk France rappelle que tous les Thermomix comportent un numéro de série. Elle indique que toute personne, démarchée hors de son réseau de vente, doit impérativement vérifier que l'appareil ne figure pas parmi les numéros de série suivants.
TM6 : Pour vérifier le numéro de série de votre Thermomix® TM6, ouvrez simplement le Menu en touchant les '3 lignes' en haut à gauche de l'écran puis passez aux 'Réglages' sur l'écran. Enfin, faites défiler vers le bas et choisissez l'option 'Version du Thermomix® et mises a jour' pour accéder au numéro de série.
Vorwerk International pour la France
- Puis "Version du Thermomix® et mises à jour". Le même menu contient des informations sur la version du logiciel. Vous trouverez également le numéro de série imprimé sur la plaque signalétique sous l'appareil.
Le fraudeur utilise les symboles “Tm” et “®” à côté de la marque THERMOMIX ainsi que TM6, un autre marque de la marque TM6 de Vorwerk. Ainsi, il essaie de faire croire qu'il s'agit d'une marque lui appartenant.
Nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact , en précisant le numéro de votre commande, ainsi que vos coordonnées complètes.
Le numéro de série se trouve sur la plaque du Thermomix Friend® située sous l'appareil.
Pour ce faire, cliquez dans « Compte » > « Abonnement » et décochez la case "renouvellement automatique".
Effectuez une réinitialisation d'usine (menu > Réglages > Réinitialisation des réglages d'usine). Si le problème persiste, veuillez contacter le Service Bonheur Client. Le Thermomix® se réinitialise.
Demandez au vendeur de vous fournir une copie de la facture du Thermomix®. Rendez-vous sur notre site internet www.cookidoo.fr , enregistrez-vous ou identifiez-vous et connectez votre nouvel appareil TM5 à votre compte Cookidoo®. Si vous ne possédez pas encore de compte Cookidoo®, il vous faudra en créer un.
Quelles sont les principales différences entre les Thermomix® TM5 et TM6 ? Avec son écran tactile de 6.8 pouces, ses modes et accessoires supplémentaires ainsi qu'un bol pouvant contenir 2,2 litres, le Thermomix® TM6 offre une expérience culinaire inédite.
Commercialisé à 1 359 €, le nouveau Thermomix TM6 se démarque peu de son aîné, tout du moins en apparence. Ses évolutions, si elles sont subtiles, méritent qu'on s'y attarde : large écran tactile, nouveaux accessoires, balance précise au gramme près, Cookidoo intégré etc.
Contacter le SAV Thermomix par courrier postal
L'adresse est : Vorwerk France, Service Client, 539 route de Saint Joseph, CS 20811, 44308 Nantes Cedex 3.
Le Thermomix® TM6 est accessible en ligne, directement sur notre eshop. Pour profiter de tous les autres avantages, optez pour l'achat en atelier découverte avec un conseiller : cadeau hôtesse 🎁, à partir de 39,50 € par mois💰, et suivi personnalisé 🤩.
Quand changer l'ensemble couteaux du Thermomix ? Vorwerk recommande de changer l'ensemble couteaux tous les 4-5 ans dans le cadre d'un usage privé.
Vous pouvez le déterminer via le menu « Réglages/Verrouillage ». Le nombre de tentatives d'entrée du code PIN n'est pas limité. Si vous oubliez votre code PIN, vous pouvez toujours déverrouiller votre Thermomix ® TM5 grâce au code PIN 62742766. Vous trouverez également ce code PIN dans le mode d'emploi.
Tout savoir sur le Thermomix TM5. En septembre 2014, le Thermomix TM5 de son petit nom, a été lancé officiellement par Vorwerk.
Vorwerk International pour la France
C'est pourquoi, nous nous engageons à ce que votre produit soit réparable pendant 10 ans après la date d'achat et à fournir les pièces de rechange dont vous pourriez avoir besoin, même après le lancement de nouvelles générations de produits.
Si le robot Thermomix® fut le premier robot de cuisine à intégrer la fonction cuisson, il assure toujours une cuisson parfaite des aliments. En effet, la température de cuisson est contrôlée au degré près grâce à des capteurs placés sous le bol de l'appareil, qui sont en contact avec la base moteur du robot cuiseur.
Pour acquérir un Thermomix TM31 neuf, il faut prévoir dans les 1 000 €. Le prix du Thermomix monte d'un cran avec le Thermomix TM5 qui est lancé à 1 139 €. Le dernier modèle en date, à savoir le Thermomix TM6 est vendu neuf à 1 399 € sur le site de son fabricant.
Vorwerk International pour la France
2. Sélectionnez Menu principal > Mode transport et pressez ACTIVER. Le mécanisme de verrouillage est activé.
Pour déclencher le Service Confort, veuillez contacter directement le Service Client Vorwerk France au 02 51 85 47 47 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour gagner du temps lors de votre appel, munissez-vous de votre numéro de commande et tenez-vous à proximité .
Chaque fois que vous souhaitez changer de compte, vous devez vous déconnecter du compte actif et le supprimer de votre TM6™. Vous pouvez ensuite vous connecter avec un autre compte. Le site TM6™ se synchronisera immédiatement et vos listes et favoris se retrouveront sur votre Thermomix®.
Pour chaque achat d'un appareil Thermomix, vous bénéficiez de 6 mois d'accès gratuit à Cookidoo®. Chaque inscription permet d'utiliser la plateforme gratuitement pendant 1 mois. Ensuite, vous devez souscrire à un abonnement annuel de 48 € pour continuer à accéder à la plateforme.
À la fin de votre essai, vous pouvez utiliser l'ensemble des fonctionnalités Cookidoo® avec un abonnement payant de 48 € par an. L'inscription et la gestion de votre compte ne sont pas disponibles sur l'application mobile et se font uniquement via le site web www.cookidoo.fr.
Thermomix n'est pas en mesure de rembourser un abonnement qui a été renouvelé automatiquement même s'il a été renouvelé automatiquement au cours des 14 derniers jours. Veuillez envoyer un courriel à notre équipe du service à la clientèle à [email protected] pour toute demande de remboursement Cookidoo®.