Alma ne s'occupe que de la partie liée au paiement et n'a pas de visibilité sur la gestion des expéditions ou des retours de commandes. Ainsi, si vous souhaitez obtenir un remboursement de votre achat, vous devez en priorité contacter le marchand, via son service client.
Le remboursement d'un client, partiel ou total, est une opération immédiate et irréversible : une fois celle-ci effectuée, il n'est plus possible de l'annuler.
Si vous avez changé de carte bancaire, mais avez conservé le même compte associé dans la même banque, le montant remboursé apparaîtra automatiquement sur le relevé du compte bancaire associé à la carte qui a été initialement débitée, même si cette dernière est inactive ou a été opposée.
01 42 50 11 25.
Grâce à Alma, vos clients peuvent payer leurs achats en 2, 3, 4 fois ou plus, ou encore en différé. Nous prenons en charge 100 % des impayés : vous êtes payé de la totalité de la commande, et n'avez plus à vous soucier de rien !
Tout d'abord, vos paiements avec votre carte Alma bénéficient du système 3D Secure. Il s'agit d'une procédure d'authentification du porteur de la carte, pour s'assurer que c'est bien celui-ci qui effectue le paiement sur internet.
L'accès au service de facilité de paiement est soumis à la décision d'Alma, qui peut en refuser l'accès au Client, notamment en cas de suspicion de fraude ou de risque d'impayé. Le Prestataire est susceptible de demander davantage d'informations au Client, afin d'autoriser son accès à la facilité de paiement.
Viber, Line, Skype et maintenant Facebook et Google permettent de téléphoner gratuitement depuis son mobile en France comme à l'étranger. Une révolution dans le monde des télécommunications due à Internet.
Alma, jeune société créée en 2018 a signé un contrat avec le géant américain pour lui fournir des solutions de paiement fractionné en ligne et dans ses boutiques françaises. Alma entre dans la cour des grands.
Pour y parvenir, il vous suffit de contacter votre conseiller bancaire, afin de réaliser une demande de “chargeback”, ou rétrofacturation en français. En cas de fraude constatée, comme un vol de carte bancaire ou une escroquerie, vous obtiendrez facilement le remboursement de votre achat.
Oui, le remboursement est possible via votre carte bancaire même si celle-ci est opposée ou expirée. Celle-ci reste en effet active uniquement pour les remboursements.
À quel délai doit-on s'attendre en moyenne pour un remboursement ? Le remboursement d'une transaction par carte de débit prend quelques jours : en général, son traitement nécessite 7 à 10 jours ouvrables. Dans le meilleur des cas, comptez 3 jours maximum en fonction de votre banque.
Si vous avez effectué un paiement avec votre carte bancaire sur internet (exemple : achat d'un bien ou d'un service auprès d'un e-commerçant), l'acte de paiement est irrévocable et ne peut pas être annulé que dans les cas d'utilisation frauduleuse.
Annuler un règlement en plusieurs fois : le délai de rétractation. En tant que consommateur vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à partir de la réception de votre commande, quel que soit le moyen de paiement utilisé.
Si votre paiement avec Alma n'a pas fonctionné, cela peut s'expliquer de plusieurs manières. Tout d'abord, il se peut que vous utilisiez une carte bancaire qui n'est pas acceptée par Alma : vous pourrez trouver plus d'informations sur les cartes acceptées sur Alma via ce lien.
Qu'est ce que la carte Alma ? C'est la meilleure façon pour vous de faire un paiement en 3 fois auprès de TOUS vos enseignes préférées. La carte Alma est permanente et virtuelle ! Cela signifie que vous pouvez utiliser ce moyen de paiement dématérialisé pour régler vos achats en trois fois dès sa création.
En prenant l'exemple de WhatsApp par exemple, en 3G, l'application consomme 300 Ko/minutes pour un appel simple, contre 500 Ko/minutes avec la 4G. Cela correspond à 18 Mo en 3G pour une heure, et 24 Mo en 4G, toujours pour 60 minutes d'utilisation.
Les services VoWiFi (ou « Appels WiFi ») proposés par ces différents opérateurs sont gratuits. Les communications vers et depuis la France métropolitaine sont décomptées dans les mêmes conditions qu'un appel ou SMS passé par le réseau mobile.
Pour rappel, Skype, WhatsApp et Snapchat sont interdits aux Emirats Arabes Unis en vertu de la politique VoIP (Voice over Internet Protocol) du pays, les seules applications VoIP disponibles à Dubaï et aux Emirats Arabes Unis étant Botim et C'Me.
Carmen Kassovitz a dévoilé son talent, majeur, alors qu'elle était encore mineure, dans le rôle d'Alma, la jeune femme dont s'éprend Lux (pseudonyme de Lucas, le protagoniste) dans la série Stalk.
P4X : Seuls les achats entre 250 € et 5 000 € sont éligibles au paiement avec Alma. Alma est gestionnaire de télé-paiement et délivre un certificat électronique qui vaudra preuve du montant et de la date de la transaction conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du code civil.