La demande de remboursement ne peut s'effectuer qu'avec un jeu en précommande. La demande de remboursement doit être faite au maximum 7 jours avant la sortie effective du jeu. Il ne faut avoir lancé aucun téléchargement or, certains jeux proposent de télécharger le jeu en avance ou des éléments de jeux.
Il faut surtout que trois conditions simples soient réunies : Toute demande de remboursement doit être réalisée au plus tard dans les 14 jours suivant l'achat. Il est impératif de ne pas avoir dépassé deux heures d'utilisation cumulées au moment de la demande de remboursement.
Conformément aux conditions d'utilisation du service Nintendo Switch Online, la durée de validité restante de votre abonnement ne peut être ni remboursée, ni échangée. Vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation jusqu'à 14 jours après l'achat d'un abonnement Nintendo Switch Online.
Dans le menu HOME, sélectionnez "Paramètres de la console". Faites défiler les options sur la gauche et sélectionnez "Gestion des données". Sur le côté droit, choisissez "Gérer les logiciels", puis sélectionnez le logiciel que vous souhaitez gérer ou supprimer.
Supprimer les données Play Jeux pour un jeu spécifique
Appuyez sur Supprimer le compte Play Jeux et les données. Sous "Supprimer les données d'un jeu", recherchez les données de jeu que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur Supprimer.
Bien évidemment cette rumeur est totalement infondée, et vous pouvez donc souffler : vous pourrez toujours jouer à Fortnite sur Switch au cours des mois et années à venir.
Vous pouvez également procéder par voie téléphonique en composant le numéro gratuit 01 34 35 46 01 du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 13h30 à 18h00.
Connectez-vous à votre compte Nintendo sur accounts.nintendo.com. Sélectionnez Menu de la boutique à gauche. Le solde de votre compte Nintendo et le solde de votre identifiant Nintendo Network s'afficheront. Sélectionnez Fusionner les fonds à droite sous le solde de votre identifiant Nintendo Network.
Envoyez toujours votre lettre de demande de remboursement en recommandé avec Accusé de Réception. S'il s'agit la demande de remboursement concerne un achat en ligne alors vous pouvez aussi envoyer dans un premier temps un email. Si vous n'avez pas de réponse à votre email alors envoyez une lettre papier en recommandé.
« Chargeback » : conditions et procédure pour récupérer son argent après un achat en ligne. Le « chargeback » est une procédure permettant au consommateur de récupérer son argent après un achat en ligne payé par carte bancaire et pour lequel le vendeur n'a pas tenu ses engagements.
Connectez-vous sur votre compte depuis notre site, cliquez sur Compte en haut à droite, allez dans l'onglet Transactions et cliquez sur le titre du jeu. Si le jeu est éligible à un remboursement en libre-service, cliquez sur le bouton « Remboursement » pour commencer le processus.
Si ce message s'affiche alors que l'adresse de votre carte bancaire ne correspond pas au pays de l'eShop Nintendo Switch, cela signifie que vous ne pouvez pas utiliser cette carte bancaire sur l'eShop d'un autre pays.
Consulter les informations de l'identifiant Nintendo Network avec la Nintendo 3DS. Depuis le menu HOME, touchez "Paramètres de la console". Touchez les paramètres "Identifiant Nintendo Network".
En cas de problème avec sa console, il est essentiel de connaître les moyens de contact du service client de Nintendo France. Il est possible de les contacter par téléphone au 01 34 35 46 01, le service est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 13h30 à 18h.
Vous pouvez faire part de vos préoccupations au service client Nintendo, en le contactant par mail. L'adresse de messagerie électronique pour envoyer un courriel depuis votre boite mail est la suivante : [email protected].
Dans les paramètres de la console
Depuis le menu HOME, sélectionnez Paramètres de la console. Faites défiler les options sur la gauche et choisissez Console, puis Numéros de série.
Non, ce n'est pas possible de revendre un jeu dématérialisé bien qu'il existe quelques exceptions et qui ne concernent pas toutes les plateformes.
Sur le menu principal du jeu, Faites défiler jusqu'à Mode de jeu sans fil. Sélectionnez l'option de jeu sans fil locale qui correspond à vos besoins. Si vous souhaitez jouer à deux sur votre Nintendo Switch, appuyez sur 2 joueurs. Sinon, restez à 1 joueur.
Le système PEGI et l'USK ont tous deux fixé la limite d'âge de Fortnite à 12 ans. La raison de cette classification par âge plutôt basse est que l'esthétique du jeu s'apparente davantage à une bande dessinée aux graphismes irréels.
Fortnite Battle Royale est un jeu de battle royale « joueur contre joueur » avec un maximum de 100 joueurs, jouant seul, en équipe de deux, de trois ou à quatre. Les joueurs sont largués dans un Bus de Combat qui traverse la carte du jeu sans aucune arme.
Depuis l'appli Epic Games, vous pouvez télécharger Fortnite et y jouer !