Allumez l'imprimante et attendez que s'affiche le message d'erreur. Appuyez simultanément sur les touches "9" et "#" de l'imprimante. Tout en maintenant les boutons enfoncés, débranchez le câble d'alimentation de l'appareil et patientez quelques secondes.
Si l'état de votre imprimante est « L'imprimante indique un état d'erreur », il est possible qu'il existe un problème avec l'imprimante. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et connectée à votre PC à l'aide d'un câble ou du Wi-Fi.
Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante. Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton Reprendre/Annuler . Sans relâcher ce bouton, rebranchez le cordon d'alimentation. Relâchez le bouton lorsque le voyant d'alimentation s'allume.
Assurez-vous d'abord que le bac d'entrée contient du papier. Cela semble évident, mais c'est souvent le cas. Un mauvais alignement, des têtes d'impression encrassées, une communication de données défectueuse ou des niveaux d'encre trop faibles peuvent également être à l'origine du problème.
Lorsque votre appareil refuse d'imprimer, cela signifie souvent qu'il n'est pas correctement installé. Il peut y avoir un problème de branchement ou une mauvaise installation du pilote. Si votre machine n'imprime que des pages blanches, assurez-vous que vos cartouches d'encre sont encore pleines.
Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le aux deux appareils. Débranchez l'imprimante et l'ordinateur, puis rebranchez-les. Essayez de brancher le câble à un autre port USB sur l'ordinateur. Si vous utilisez un concentrateur USB ou un autre périphérique, l'imprimante pourrait ne pas les détecter.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres appareils > Bluetooth & > imprimantes & scanneurs. Sélectionnez votre imprimante, puis sélectionnez Définir par défaut. Si vous ne voyez pas l'option Définir comme option par défaut, l'option Let Windows manage my default printer peut être sélectionnée.
Essayez de supprimer et de réinstaller l'imprimante. Sélectionnez le bouton Démarrer , puis Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanneurs . Dans Imprimantes et scanneurs, recherchez votre imprimante, sélectionnez-la, puis sélectionnez Supprimer le périphérique.
Le logiciel de l'imprimante est peut-être obsolète ou corrompu. Supprimez, puis réinstallez le gestionnaire de l'imprimante (assurez-vous tout d'abord que vous disposez du programme d'installation).
Redémarrez l'ordinateur, l'imprimante. Vérifiez que le câble USB de l'imprimante est correctement connecté côté PC et côté imprimante. Vérifiez l'état de connexion de l'imprimante au réseau. Désactivez le pare-feu et l'antivirus sur l'ordinateur.
Sous Windows, recherchez et ouvrez le Panneau de configuration. Cliquez sur Périphériques et imprimantes. Pour chaque icône d'imprimante qui correspond au nom de votre imprimante HP, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône, puis cliquez sur Supprimer le périphérique ou Désinstaller le périphérique.
Sur votre appareil Android, accédez à une conversation et appuyez de manière prolongée sur votre message. Appuyez sur Supprimer.
Placez l'imprimante à proximité du routeur Wi-Fi. Accédez au menu Configuration, Réseau ou Paramètres sans fil, puis sélectionnez Assistant de configuration sans fil. Sélectionnez le nom de votre réseau, puis saisissez le mot de passe pour terminer la connexion.
Pour résoudre ce problème, cliquez avec le bouton droit sur la nouvelle file d'attente d'impression dans l'outil Imprimantes et télécopies, puis désactivez le paramètre Utiliser l'imprimante hors connexion . Cette opération rétablit la valeur correcte de la clé de Registre.
Vérifiez si votre imprimante est allumée et correctement raccordée. Les erreurs au niveau du pilote de périphérique USB sont indiquées par un symbole jaune en bas à droite dans la barre des tâches. Essayez de brancher l'imprimante sur un autre port USB de votre ordinateur.
Pourquoi ne s'imprime-t-il pas ? La mise sous/hors tension de l'appareil alors que le moniteur d'impression est affiché peut entraîner la mise hors ligne du pilote d'imprimante. Dans ce cas, il n'est plus possible d'imprimer. Ouvrez le dossier des imprimantes et vérifiez si le pilote d'imprimante est hors ligne.
Cliquez sur Outils d'administration. Cliquez sur Services. Faites défiler vers le bas et cliquez sur l'option Spouleur d'impression. Certaines des options Démarrer, Arrêter et Redémarrer s'affichent.
À l'arrière de l'imprimante, maintenez le bouton Wi-Fi enfoncé pendant cinq secondes. Attendez que le voyant d'état clignote lentement en bleu. Dans les deux heures qui suivent, retournez dans l'application ou dans le logiciel pour trouver et ajouter votre imprimante et terminer la configuration.
Cause. Ce problème peut se produire si vous modifiez les paramètres régionaux dans l'outil paramètres régionaux du panneau de configuration, puis ajoutez une imprimante. Lorsque vous ajoutez une imprimante, elle est configurée pour utiliser une taille de papier par défaut basée sur le paramètre régional actuel.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du produit dans la barre des tâches Windows. Sélectionnez Paramètres imprimante. La fenêtre des paramètres de l'imprimante s'affiche : Sélectionnez les options d'impression que vous souhaitez utiliser comme paramètres par défaut dans tous vos programmes Windows.
Une tête d'impression est un élément (de la cartouche ou de l'imprimante) servant à contrôler et limiter la quantité d'encre finissant sur le papier. Il s'agit donc d'un outil primordial pour réaliser une impression de bonne qualité.
Il y a beaucoup de raisons qui pourraient empêcher votre imprimante de fonctionner, par exemple, manque de papier ou d'encre ou non connexion ou endommagement. Pour vérifier que votre imprimante imprime correctement : Ouvrez la vue d'ensemble des Activités et commencez à saisir Paramètres. Cliquez sur Paramètres.
Par exemple, si vous observez des fuites ou bavures d'encre sur vos feuilles imprimées ou alors des défauts d'impression comme des absences des couleurs, des traits sur la page ou encore des zones floues, cela est certainement le signe que vos cartouches d'encre sont défectueuses.