Activer ou désactiver la vérification en deux étapes Connectez-vous à votre compte Microsoft Options de sécurité avancées. Sous Sécurité supplémentaire et Vérification en deux étapes, choisissez Activer ou Désactiver. Suivez les instructions affichées à l'écran.
Dans les paramètres de sécurité, connectez-vous avec votre compte Microsoft. Sous la section Vérification en deux étapes, sélectionnez Configurer la vérification en deux étapes pour l'activer, ou choisissez Désactiver la vérification en deux étapes pour la désactiver.
Essayez de réactiver faceID ou empreinte digitale dans les paramètres de l'appareil, puis redémarrez l'appareil. Utilisez le faceID ou l'empreinte digitale pour déverrouiller l'appareil après le redémarrage, puis essayez de réactiver le compte sans mot de passe dans Microsoft Authenticator.
Accédez à la page de connexion de votre compte Microsoft personnel, puis, au lieu de taper votre mot de passe, sélectionnez le lien Utiliser l'application Microsoft Authenticator à la place.
Sur votre appareil Android, accédez à Google Play pour télécharger et installer l'application Authenticator.
Accédez à Réglages > [votre nom] > Connexion et sécurité, puis activez ou désactivez « Identification à deux facteurs ».
Vérifiez que l'application Google Authenticator est configurée sur Autoriser lorsque l'app est active. Si le problème persiste après avoir suivi ces étapes, essayez de désactiver temporairement la vérification en deux étapes à l'aide de vos codes de secours, puis de la réactiver.
Allez sur votre page Google Compte, puis dans « Sécurité » dans la barre de navigation à gauche, puis appuyer sur « Validation en deux étapes », descendez jusqu'à l'application Authenticator et sélectionnez « Changez d'appareil ».
Microsoft Authenticator peut être utilisé non seulement pour vos comptes Microsoft, travail ou scolaire, mais également pour sécuriser votre Facebook, Twitter, Google, Amazon et bien d'autres types de comptes. C'est gratuit sur iOS ou Android.
L'utilisation d'un code confidentiel permet de se connecter rapidement et de façon sécurisée à votre appareil Windows. Votre code confidentiel est stocké de façon sécurisée sur votre appareil. Sélectionnez Windows Hello PIN > Changer puis suivez les instructions.
Vérifier que les notifications fonctionnent
Vérifiez si les notifications Push sont activées pour l'appareil. Sur un appareil Android, appuyez sur Paramètres > Notifications > Paramètres de l'application et vérifiez que Authenticator est activé.
Vos informations de sécurité sont périmées ou inaccessibles
Vous pouvez être dans l'incapacité de recevoir le code parce que vos informations de sécurité sont périmées ou parce que vous ne pouvez plus y accéder (par exemple, si vous avez changé d'adresse e-mail ou de numéro de téléphone).
Sous Sécurité supplémentaire et Vérification en deux étapes, choisissez Activer ou Désactiver. Suivez les instructions affichées à l'écran.
Quitter le mode sécurisé
Appuyez de manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt, ensuite appuyez sur Redémarrer . Ou, maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé pendant environ 30 secondes ou jusqu'à ce que votre téléphone redémarre.
Etape 1: Ouvrez votre navigateur et accédez au site web de votre compte Apple ID. Fournissez les détails de votre Apple ID et connectez-vous. Etape 2: Tapez sur "Modifier" dans la section "Sécurité" et désactivez l'option "Authentification à deux facteurs".
Cliquez sur le bouton Scanner un code QR. Si ce bouton n'apparaît pas, cliquez sur le + en haut à droite de l'application ou sur Ajouter un compte au centre de l'écran et sélectionnez Compte professionnel ou scolaire, puis cliquez sur Scanner le code QR.
Voici comment procéder : Sur l'appareil auquel vous souhaitez faire confiance, accédez à la page Paramètres de sécurité et connectez-vous à votre compte Microsoft. Vous serez invité à vérifier votre identité. Choisissez de recevoir le code par courrier électronique, SMS ou application d'authentification.
Vous pouvez contacter le service client Microsoft France par téléphone au +33970019090 du lundi au vendredi, de 9h00 à 21h00 ainsi que le samedi, de 10h00 à 18h00. Vous serez mis en relation avec un conseiller clientèle ou technique qui pourra résoudre vos problèmes ou réclamations.
Accédez à Account.Microsoft.com et connectez-vous. Il se peut que vous soyez invité à saisir un code de sécurité que vous aurez reçu. Une fois ce code saisi, votre compte sera rouvert.
Utilisez la ligne de détail sous Informations sur le compte pour sélectionner le compte à modifier. Sélectionnez Paramètres du compte. Sélectionnez le type d'informations à modifier. Les paramètres du compte vous permettent d'ajouter ou de supprimer des comptes, de modifier les paramètres du serveur, etc.
Vous pouvez retrouver ces codes dans les réglages de votre compte (menu>réglages>ma double authentification). Bon à savoir : si vous avez utilisé tous vos codes de secours, il est possible d'en générer de nouveaux en cliquant sur “Voir les codes” puis “générer de nouveaux codes”.