Le code PUK de déverrouillage se compose de 8 chiffres et se trouve au dos du support de votre carte SIM ou sur le papier qui accompagnait cette dernière au moment de son achat.
Le code PUK (Personal Unblocking Key) est un code de secours composé de 8 chiffres qui permet de débloquer votre SIM lorsque vous avez entré trois fois de suite un code PIN erroné. Vous le trouverez sur le support plastique de votre carte SIM.
Appelez notre IVR 1111 ensuite tapez 3 afin d'avoir votre code PUK. La récupération du code PUK est aussi possible depuis l'appli My Ooredoo.
Pour ce faire, suivez les différentes étapes comme illustré ci-dessous : Rendez-vous dans le menu Carte SIM de la page d'accueil. Sélectionnez l'onglet PUK. Cliquez sur le bouton Afficher pour obtenir votre code PUK.
Déverrouiller l'écran d'accueil de votre mobile afin d'afficher l'écran demandant le code PUK. si vous avez mis un code de sécurité pour protéger votre mobile, vous devez saisir ce code lorsqu'il vous est demandé afin d'accéder au clavier. Si votre mobile affiche PUK : Saisissez directement le code PUK puis validez.
Le code PUK est un dispositif de sécurité commun à tous les opérateurs. Il permet de débloquer une carte SIM lorsque le nombre de tentatives pour saisir le code PIN a été atteint (en principe, trois erreurs).
Vous devrez peut-être composer * # 0808 # ou ## 3424 # ou # 9090 # selon le modèle et la marque de votre téléphone.
Vous pouvez obtenir votre code PUK, depuis un autre mobile Orange. Vous pouvez aussi retrouver le code PUK sur le support de votre carte SIM. 1- Entrer dans le menu «Messages» de son mobile Saisir «PUK» suivi d'un espace puis du numéro pour lequel l'on souhaite avoir le PUK et Envoyer pas SMS au 444 ou au 0707.
Remarque : Le code PIN par défaut est 0000 si vous ne l'avez jamais personnalisé. Après trois saisies erronées de votre code PIN, votre carte SIM se bloque. Dans ce cas, vous aurez besoin du code PUK pour débloquer votre carte SIM. accédez à la fiche conseils pour obtenir votre code PUK et débloquer votre carte SIM.
Demandez-lui de se rendre en agence muni de sa pièce d'identité afin de résoudre son problème lorsqu'il a un solde MoMo supérieur à 500f ou appeler le 555. Réinitialiser le code pin *133*99# lorsque le solde est entre 0f et 500f.
IVR 1111: appelez notre IVR 1111 depuis un autre numéro et entendez le menu en cours puis choisissez la rubrique "Récupérer mon code PUK" et suivez les instructions pour recevoir un message contenant le code puk .
Il correspond au mot de passe de la carte SIM, c'est-à-dire au code qui vous permet d'accéder à votre mobile. Si vous n'avez pas ce code PIN, l'accès à votre téléphone et à votre carte SIM sera bloqué. D'où l'intérêt de bien le retenir. En général, le code PIN par défaut d'une carte SIM est « 0000 ».
Le « blocage » de la carte SIM survient après que 3 essais erronés de code PIN ont été saisis successivement lors de l'allumage d'un terminal. Pour débloquer une carte SIM, il faut entrer un code spécial – dit code PUK – qui peut être obtenu auprès du service client de l'opérateur.
Le service client Free est accessible en composant le 3244. Un conseiller sera alors en mesure de communiquer le code PUK Free en échange des informations personnelles de l'abonné.
En Utilisant l'application Orange et moi rubrique « Urgence et Dépannages » En accédant à votre Espace Client Orange, rubrique « code PUK ». En contactant votre Centre de Relation Clientèle au 121 ou au 06 63 121 121 depuis un autre téléphone.
Bon à savoir : par défaut, le code PIN est le 0000. Il est fortement conseillé de le personnaliser lors de la première utilisation de votre téléphone car c'est le 1er code qu'essaiera un voleur après avoir dérobé votre mobile.
Le code pin est lié à la carte SIM et peu être facilement réinitialisé à l'aide du code PUK. Le code de verrouillage lui est lié au téléphone. Sachant qu'il ne peut être mis en place que par l'utilisateur du mobile, nous ne pouvons le retrouver ou agir dessus.
Le code PIN2 est un second Pin qui permet d'activer des fonctions avancées de sécurisation des données contenues dans votre mobile. Si vous avez bloqué le PIN2 vous avez besoin du PUK2 qui est l'équivalent du code PUK pour le blocage du PIN.
Pour changer ou désactiver le code PIN sur un smartphone Android, vous devez suivre ces étapes : – Pour changer le code PIN : rendez-vous dans Paramètre > Sécurité > Verrouillage de la carte SIM. Cliquez ensuite sur « Modifier » puis « Modifier le code PIN de la carte SIM » pour taper votre nouveau code.
Pour récupérer votre numéro de téléphone, rapprochez vous d'un point de vente Orange muni de votre carte d'identité nationale.
Contacter le service client Orange
Que vous soyez client Orange ou non, il vous suffit d'appeler le service client Orange au 3900 en France métropolitaine, pour être mis en relation avec un conseiller Orange.
Pour créer un compte Orange Money sans se déplacer c'est simple. Il suffit de composer le #144*71# à partir de votre mobile Orange validez les informations personnelles et acceptez la signature électronique.
*#9900# : pour restaurer les logs système ; *2767*3855# : pour réaliser un reset complet (attention, toutes vos données seront effacées) ; *2767*2878# : pour réinitialiser l'appareil sans effacer les données.
Pour savoir si votre iPhone ou votre Android est sous écoute ou si des policiers ou des malfaisants vous traquent et lisent vos textos, composez le *#21# (étoile/dièse/21/dièse) , peut-on lire dans la publication en question. Si vos fonctions sont toutes désactivées, vous êtes safe.
*#30# : Vous permet d'activer la présentation du numéro qui vous appelle. ##002# : Vous permet de désactiver tous les renvois d'appels. *#76# : Vous permet d'afficher les informations concernant l'identification des lignes connectées.