Tout ce que vous avez à faire, c'est de saisir votre numéro de suivi et votre code postal. Et si vous avez reçu une notification vous informant de l'envoi de votre colis, vous pouvez directement cliquer sur le lien Track & Trace !
Un numéro de suivi est un numéro spécifique attribué à chaque colis juste avant son expédition. Ce numéro fonctionne comme un code d'identification unique et permet aux personnes de suivre et suivre leur colis depuis le départ (entrepôt, centre de stockage…) jusqu'à la destination finale qu'il est censé atteindre.
Vous pouvez suivre votre envoi en saisissant : soit son numéro d'envoi, soit le numéro présent sur l'avis de passage ou l'avis d'instance déposé dans votre boîte aux lettres, soit son numéro "partenaire" pour les envois internationaux (si celui-ci est transmis à La Poste).
En tant qu'expéditeur ou destinataire, vous pouvez suivre votre colis grâce à l'outil en ligne Track & Trace ou grâce à l'app Parcels app. De cette manière, vous êtes informé en temps réel du statut de votre colis. Il vous suffit d'encoder tous les chiffres situés sous votre code-barres dans le champ de recherche.
Pour suivre votre colis il vous suffit d'entrer votre numéro de colis (aussi appelé numéro 'd'expédition' ou 'de suivi', composé de 8, 10 ou 12 chiffres) et d'entrer le code postal du destinataire. En cas de question nous vous invitons à vous rendre sur notre FAQ.
Votre envoi est trop récent : il peut y avoir un léger retard entre la création ou le dépôt de votre envoi et son intégration dans nos systèmes de suivi. Nous vous invitons alors à réessayer un peu plus tard. Si au-delà de 48h, le message persiste, contacter notre service clients : Cliquez ici pour un colis.
Accéder à l'historique de vos commandes
En haut à droite, appuyez sur l'icône de votre profil. Budget et historique. Appuyez sur Historique des achats.
Définition Tracking
Tracking est un mot anglais issu du verbe "to track", qui signifie "pister". Il s'agit d'une technique de marketing digital qui aide les entreprises à connaître le comportement des utilisateurs se trouvant sur leur site.
Rendez-vous sur la page Web de Parcels. Saisissez le numéro de suivi recueilli dans l'unique champ disponible et cliquez sur Suivi de colis. Vous n'avez pas besoin de saisir d'autres informations. Grâce à ce numéro, le service reconnaît immédiatement le transporteur en charge de la livraison.
Rendez-vous sur notre module de suivi en ligne ou sur notre application mobile et renseignez votre numéro de colis. Le numéro de suivi est composé de : 13 caractères : 2 lettres + 9 chiffres + 2 lettres (ex: XX123456789FR) en France. ou 15 caractères pour les colis en provenance de l'étranger.
Si comme moi vous recevez régulièrement des colis, je vous conseille vraiment cette application gratuite pour les suivre. Petit avantage, elle est compatible avec près de 200 services de livraison !
Chaque pays et chaque transporteur vous donne un numéro de suivi allant de 8 à 19 chiffres pour chacun de vos colis. Ce numéro est la pièce d'identité de votre colis, il révèle le nom de l'expéditeur et son adresse, le lieu d'envoi, le nom du destinataire ainsi que l'adresse de livraison.
Un numéro ou un identifiant de suivi est une combinaison unique de chiffres et éventuellement de lettres qui identifie votre expédition pour permettre un suivi national ou international. Généralement, l'expéditeur ou la boutique en ligne est en mesure de fournir le numéro ou l'identifiant de suivi.
Pourquoi mon numéro/identifiant de suivi ne fonctionne-t-il pas ? Veuillez vous assurer d'avoir saisi le bon numéro de suivi au bon format (des explications et exemples de numéros de suivi nationaux et internationaux sont proposés précédemment sur ce site).
Au national, TNT vous donne accès à plusieurs niveaux d'offres dont le prix varie selon l'horaire de livraison le lendemain (18h, 13h, 12h ou 10h). A l'international, vous avez le choix entre une offre express et une offre express économique qui vous permettra d'expédier à des tarifs très compétitifs.
C'est dû au fait qu'il est encore en cours de préparation par l'expéditeur et n'a pas encore été remis à bpost. Dès que l'expéditeur remet votre colis à bpost, vous pouvez le suivre.
Sachez que si vous souhaitez en savoir plus sur les heures de passage du facteur à votre domicile spécifiquement, vous pouvez vous adresser directement à votre bureau de poste local, ou tout simplement lui poser la question si vous en avez l'opportunité.
Google tag manager ou GTM est un soft proposé gratuitement à l'utilisation par Google. Il permet à tout utilisateur néophyte ou expert en marketing, d'intégrer des balises (javascript en général) de tracking, de suivi, de conversion, etc… Sans toucher au code source d'un site web ou d'une plateforme internet type blog.
Le pistage web, pistage utilisateur, ou encore traçage web (en anglais : web tracking), est la pratique ou la technique par laquelle un site web collecte, enregistre et partage des informations sur les activités d'un individu sur le World Wide Web.
Pour voir ou gérer le contenu de votre panier d'achats, cliquez sur "Panier" dans le coin supérieur droit de votre écran.
Les commandes peuvent se retrouver bloquées ou restées sur « en cours de validation » pour de nombreuses raisons. En effet, il peut s'agir d'une panne technique qui pourrait être liée au fonctionnement du site de vente par correspondance.
Je, soussigné(e) [Madame, Monsieur Prénom NOM], atteste sur l'honneur ne pas avoir reçu le colis n° [indiquez le numéro de référence du produit] de la commande n°[référence de la commande] réalisée le [date] correspondant à [nommez le produit], bien que le site de suivi de livraison l'indique comme livré à [mon ...
Appel depuis la France
Vous avez besoin de conseils et d'informations, contactez La Poste au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. Ce service est accessible pour tous les appels émis depuis la France métropolitaine. Appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur.