L'argumentaire de vente est un discours concis qui explique ce qu'est votre produit et de quelle façon il va pouvoir aider le client, afin d'inciter celui-ci à l'acheter. Ce point-là est très important : votre pitch commercial doit absolument cibler le besoin du client, et y répondre.
La phase de découverte : elle vous permet de prendre la mesure de votre prospect. La présentation : c'est seulement là que vous dégainez votre argumentaire de vente. La négociation : votre argumentation répond aux questions et objections. La conclusion : si tout s'est bien passé votre prospect devient un client.
Pour commencer votre argumentation il faut être clair sur vos objectifs : annoncez-les clairement puis argumentez pour les atteindre. Dans la mesure du possible, vos arguments doivent être nourris par des faits précis et indiscutables, afin d'éviter que votre interlocuteur puisse les remettre en cause.
Les mots-clés les plus importants pour convaincre sont ceux qui montrent les avantages de votre produit ou service, tels que “gratuit”, “meilleur prix”, “garantie” etc. Il est également important d'utiliser des mots-clés qui montrent que votre produit ou service est unique, tels que “exclusif” ou “innovant”.
Expliquez à votre public ce que vous voulez accomplir par le biais de votre argumentaire. Par exemple : « J'espère qu'à la fin de mon discours, nous serons tous d'accord que notre ville a besoin de ce programme de recyclage. » Un plan. Pour terminer, abordez les points que vous allez traiter dans votre argumentaire.
Un bon argumentaire commercial
Il faut rédiger avec : ses produits/services : OUI. sa concurrence : OUI. mais aussi les besoins, les attentes et motivations d'achat de sa clientèle, SURTOUT pour AVOIR les BONS arguments.
Pourquoi établir un argumentaire de vente ? L'argumentaire de vente va vous permettre, en tant que vendeur-conseil ou commercial, de convaincre votre client de la nécessité de se procurer votre produit ou votre service pour répondre à ses besoins.
L'argumentaire commercial est le document remis aux vendeurs, ou conçu par eux, qui rassemble un ensemble d'arguments qu'ils peuvent utiliser lors d'un entretien de vente pour convaincre les prospects ou répondre à leurs critiques.
Ensemble d'arguments à l'appui d'une opinion, d'une thèse.
Elle permet de décrypter les motivations d'un prospect à partir de six données comportementales rationnelles (Sécurité, Confort, Argent) et irrationnelles (Orgueil, Nouveauté, Sympathie).
La méthode CAB est une technique de vente utile pour donner du corps à vos argumentaires. CAB, c'est en fait l'acronyme de trois mots : C comme Caractéristiques, A comme Avantages et B comme Bénéfices. Il s'agit donc de construire votre discours de vente en présentant votre produit ou service dans cet ordre.
La phrase d'accroche doit être écrite avec des mots simples. Cette courte phrase doit présenter le produit ou service que vous proposez et le problème que vous pouvez résoudre pour le client potentiel. Inutile d'ajouter des mots superflus : allez droit à l'essentiel.
L'accroche se situe juste avant la définition des termes du sujet. Sa fonction est d'amener vers l'explication des mots du sujet et vers la problématique. On part d'un élément « quelconque » et on le rattache au sujet et au problème philosophique qu'on va étudier.
Première règle : toute argumentation doit commencer par l'analyse de la question (on appelle çà en général l'introduction) et doit finir par l'exposé de la réponse (on appelle ça en général la conclusion).
De quoi se compose une argumentation commerciale efficace ? Il y a principalement 3 choses à retenir : L'argumentation commerciale doit être spécifique, c'est-à-dire formuler uniquement les caractéristiques, avantages et bénéfices en lien avec la situation et les besoins et motivations de votre interlocuteur.
Pour gagner l'attention d'un prospect difficile, il faut faire preuve d'empathie, c'est-à-dire qu'il faut être rassurant et se montrer compréhensif. Par conséquent, n'hésitez pas être à sincère et à raconter quelques anecdotes personnelles et pertinentes.