Vous pouvez suivre votre consommation sur le web dans votre Espace client, ou grâce à l'application Orange et moi depuis votre mobile, ou en appelant le #123#, ou en composant le 3000.
Vous pouvez consulter votre suivi conso :
En composant le #123# sur votre mobile. En appelant le 221 depuis votre mobile.
Le service est activé par défaut sur votre carte Orange. Pour désactiver le service, envoyez par SMS « STOP » au 121. Pour réactiver le service, envoyez par SMS « CONSO » au 121.
Comment faire ? Tapez 123*2*032xxxxxxxx (le numéro que vous souhaitez insérez comme Numéro Famille), puis OK ou appeler .
Mesurer le débit depuis votre Espace client Orange
Sélectionnez votre Offre Open ou Offre Livebox, puis dans la rubrique Services internet, ciquez sur Internet (Suivi conso, identifiants, infos débit ...) et enfin à la rubrique Urgence et dépannage, sélectionnez Infos débit.
Envoyez "conso" par SMS au 680. Vous recevrez immédiatement un récapitulatif de votre consommation mobile, incluant votre Internet mobile. L'envoi du SMS est gratuit depuis la France métropolitaine.
Le détail des communications accessible dans le suivi conso de votre Espace client ou de l'application Orange et moi, vous permet de visualiser notamment vos appels émis depuis votre dernière facture ou de la période précédente.
Pour un téléphone mobile
Rendez-vous dans les paramètres du téléphone et vous devriez trouver une section “Utilisation des données” ou “Data usage” en anglais. Une fois dans cette section un graphique s'affiche à l'écran avec votre consommation sur le mois passé.
Votre forfait est réinitialisé le 18 de chaque mois et reste valable jusqu'au 17 du mois suivant, si toutefois vous épuisez votre forfait avant le 17, vous pouvez souscrire à tout moment à un pass appels ou internet valable jusqu'à 30 jours.
1 heure de visionnage correspond à environ 465 Mo. Ainsi, avec 10 Go, il est possible de regarder un peu moins d'une journée de vidéos, soit l'équivalent d'un film tous les 2 jours à peu près ou encore un épisode de série par jour.
Vérifiez qu'un simple redémarrage de votre ordinateur ne résolve pas le problème. Vérifiez la présence de virus. Vérifiez si le problème n'est pas lié à votre navigateur web (essayez-en un autre) Vérifiez l'espace disque restant sur votre ordinateur.
Les débits théoriques des Livebox Orange
Avec une Livebox ADSL, le débit maximum théorique est de 15 Mb/s en ADSL, 20 Mb/s en ADSL 2, 50 Mb/s en VDSL et jusqu'à 95 Mb/s en VDSL2. Avec la fibre, le débit Orange maximum qu'il est possible d'atteindre varie selon l'offre que vous avez choisie.
Accessible gratuitement depuis votre téléphone mobile, le #123# est un service disponible 24h/24 et 7j/7 en France et depuis l'étranger.
614 : pour les clients d'un forfait depuis votre mobile Bouygues (ou 1064 depuis un fixe) 2020 : pour les clients d'un forfait bloqué depuis votre téléphone Bouygues (ou 1022 via fixe)
un espace abonné consultable en ligne avec un onglet Conso & factures ; la possibilité d'appeler ou d'envoyer un SMS au 555.
Pour connaître votre consommation de données mobiles, accédez à Réglages > Données cellulaires ou Réglages > Données mobiles. Si vous utilisez un iPad, il se peut que Réglages > Données cellulaires s'affiche à la place.
Si votre smartphone Android consomme de l'Internet même lorsque vous ne l'utilisez pas, c'est principalement à cause de vos applications mobiles qui se mettent automatiquement à jour en arrière-plan notamment pour afficher les dernières actualités, récupérer vos emails, ou encore pour vous envoyer des notifications.
La consommation moyenne de data des Français
Dans celui de 2018, nous y apprenons que la consommation moyenne d'un utilisateur français du réseau 4G est en moyenne de 6,7 Go de data par mois.
1 Go représente environ 30 heures de surf sur internet.