Il est donc possible d'appeler gratuitement à l'étranger :
En passant par des applications comme WhatsApp ou Skype, ce qui permet de passer par la 4G, la 5G ou encore le Wi-Fi. Pour appeler depuis l'étranger, il faut que le forfait mobile utilisé inclue des données mobiles depuis le pays concerné.
Depuis le 15 mai 2019, toutes les communications vers des numéros de mobiles étrangers, ou fixes, sont facturées hors forfait, mais avec un plafond: une communication passée depuis la France ne pourra plus être facturée plus de 19 centimes hors taxe la minute, soit 22,8 centimes TTC.
Les appels depuis un fixe en France vers un fixe en Espagne sont gratuits pour la plupart des offres box du marché. Le tarif d'une communication depuis la France vers l'Espagne se situe entre 0,15€/min et 0,228€/min selon l'opérateur.
Si votre interlocuteur détient un numéro Portugais, les usages effectués depuis la France vers cette destination seront automatiquement comptabilisés en hors forfait, de la façon suivante : Appels émis : 0.50€/min. SMS : 0.30€ par destinataire. MMS : 0.90€ par destinataire.
Cette information est disponible dans votre Espace Client, rubrique "Forfait et options" puis "Gérer votre forfait".
- Rendez-vous d'abord dans le menu "général", "paramètres" ou "réglages" de votre smartphone. - Dans l'onglet "réseau" ou "données cellulaires" proposé par tous les smartphones, décochez, au choix, "itinérance des données" "itinérance activée", "données à l'étranger" ou sélectionnez "pas d'itinérance".
Lorsque vous voyagez de votre pays d'origine vers un autre pays de l'UE, vous ne devez pas payer de frais supplémentaires pour utiliser votre téléphone portable. C'est ce qu'on appelle l'«itinérance» ou l'«itinérance aux tarifs nationaux».
Vous pouvez utiliser votre forfait Free toute l'année à l'étranger. Attention tout de même au hors forfait, par exemple, avec le forfait Free à 2 € par mois, une fois votre enveloppe data mensuelle utilisée, cet opérateur applique une facturation hors forfait de 0,05 € par Mo depuis l'Europe et les DOM.
Depuis 2017, le roaming n'engendre plus de surcoût lorsque l'on voyage en Europe : vous pouvez utiliser votre forfait mobile de la même manière que si vous étiez en France. En dehors de l'Europe, l'itinérance engendre généralement des frais supplémentaires.
Ouvrez WhatsApp, puis appuyez sur l'onglet “APPELS” -> “Nouvel appel” Recherchez le contact avec lequel vous souhaitez lancer un appel vocal ou vidéo. Dans le coin supérieur droit, vous verrez des icônes pour le téléphone et la vidéo. Appuyez sur celui que vous souhaitez utiliser.
Notre astuce : pour pouvoir appeler vos proches et communiquer avec eux par messages, pensez à Libon : cette application de VoIP vous permet de téléphoner gratuitement à vos amis via une connexion Internet. Chez SFR, le roaming sans frais est inclus dans les offres mobiles à partir de 33,99€/mois.
Les appels vocaux vous permettent d'appeler vos contacts gratuitement avec WhatsApp, même lorsqu'ils se trouvent dans un autre pays. Les appels vocaux utilisent la connexion Internet de votre téléphone et n'utilisent pas le forfait d'appel téléphonique de votre opérateur mobile.
Vous pouvez également téléphoner en Espagne gratuitement via Facebook Messenger, Hangouts, Signal, Viber… Si vous ne voulez pas passer par une application, vous pouvez choisir un forfait mobile qui incluent les appels vers l'Europe, comme le forfait Le complet qui vous permet d'appeler gratuitement en Espagne.
En prenant l'exemple de WhatsApp par exemple, en 3G, l'application consomme 300 Ko/minutes pour un appel simple, contre 500 Ko/minutes avec la 4G. Cela correspond à 18 Mo en 3G pour une heure, et 24 Mo en 4G, toujours pour 60 minutes d'utilisation.
Actuellement, lorsqu'un client contacte une entreprise à laquelle il paie un contrat de de produit ou de service à un numéro de téléphone commençant par 902, le coût de l'appel (qui peut parfois être long) est surtaxé et entièrement à la charge du client.
Forfait Smart S à 21,60€/mois : 6GB et 200min. d'appels. Forfait Red M à 29,60€/mois : 10GB et appels illimités sur fixes et mobiles nationaux ainsi que SMS gratuits. Forfait Red L à 37,60€/mois : 20GB et appels illimités sur fixes et mobiles nationaux ainsi que SMS gratuits.
Vous pouvez utiliser l'ensemble de votre forfait depuis la zone Europe dans les mêmes conditions que si vous étiez en France métropolitaine (1). Si par exemple votre forfait inclut 2h d'appels et que vous consommez 30 mn en Espagne, il vous reste 1h30 à votre retour en France.
Un simple coup de fil, avec le « + 33 » devant et sans le « 0 » du numéro d'appel. Si vous souhaitez appeler l'étranger, composez le numéro précédé de l'indicatif du pays, ou sans, s'il s'agit du pays dans lequel vous êtes.
Si vous vous retrouver dans la situation de devoir appeler plus que le nombre de destinataires autorisés dans le même mois, vos consommations sont considérées comme étant hors forfait, et ce même si votre forfait indique "appels illimités".