Service clients lamentable. Résiliation impossible même si vous rencontrez un problème technique ou si vous n'êtes pas satisfait. Franchement, je déconseille de faire un abonnement CANAL+ même à mon pire ennemi. Il faut fuir CANAL+ comme le Covid-19.
Voyages, spectacles, avant-premières, grandes rencontres sportives ... Tentez de gagner des places pour les plus grands évènements du moment. Profitez aussi toute l'année de places de cinéma à moitié prix, partout en France. Rendez-vous vite sur myCANAL, rubrique Le Club !
Si vous souhaitez négocier un renouvellement d'abonnement il ne faut jamais appeler le week end vous "tomberez" invariablement sur une plateforme d'appel. Vous allez sur votre compte client et aprés avoir valider votre choix, vous cliquez sur rappel immédiat et vous aurez une personne compétente.
L'essentiel à retenir sur les offres Canal
La meilleure offre Canal pour regarder des films et des séries est incontestablement l'abonnement Canal+ Ciné Séries, au tarif de à 34,99€/mois pendant un an, puis 40,99€/mois, avec deux ans d'engagement.
La raison ? La TVA de certains abonnements qui va passer de 10 à 20%. C'est via un courrier transmis la semaine dernière que Canal+ a fait savoir à ses abonnés que le prix de certaines de ses offres aller augmenter.
Si vous souhaitez regarder Canal+ en streaming, il vous suffit de télécharger l'application myCANAL sur votre smartphone ou votre tablette, ou de vous connecter au site Internet canalplus.com via le navigateur web de votre ordinateur.
En quoi consiste myCANAL ? myCANAL, c'est l'application de second écran de Canal+. Elle vous permet d'accéder à toutes les chaînes de la TNT ainsi qu'aux chaînes Canal+ qui sont incluses dans votre abonnement, et ce depuis tous vos écrans (votre smartphone, tablette ou télévision connectée).
Les tarifs Canal + avec ou sans engagement
Les tarifs Canal + sont compris entre 20,99€ et 79,99€ par mois en fonction du bouquet choisi et de l'engagement à l'abonnement. De manière générale, l'engagement de 2 ans vous permet d'avoir un prix réduit sur l'abonnement pendant la première année.
La résiliation la plus simple s'effectue au plus tard un mois avant la date d'échéance. Ainsi, si l'abonnement a été effectué le 1er août, il faudra expédier la lettre de résiliation au plus tard fin juin afin que les services de Canal Plus la reçoivent avant le 30 juin. Ce type de résiliation n'entraîne aucun frais.
Quels sont les canaux des chaines Canal plus gratuites sur les différentes box TV ? ORANGE TV : Canal+ (canal 4) / Canal+ Cinéma (canal 40) / Canal+ Sport (canal 41) / Canal+ Séries (canal 42) / Canal+ Family (canal 43) / Canal+ Décalé (canal 44).
Pour bénéficier du pack Canal+ gratuitement avec la TV d'Orange, il faut profiter du premier mois offert lors de la souscription d'une des offres Orange. En effet, celui est gratuit et sans engagement, il vous suffira de résilier l'abonnement avant la fin du premier mois.
En plus de ces offres thématiques, Canal+ propose une formule intégrale, rebaptisée Friends & Family. Elle réunit toutes les chaînes mentionnées, pour 79,99 € par mois (64,99 € par mois pendant un an en cas d'engagement pour deux ans). Contacté par Numerama, Canal+ a indiqué qu'il n'y aura plus de pack additionnel.
Si vous avez souscrit une offre Canal Plus avec engagement, pour résilier vous devez impérativement envoyer un courrier recommandé avec avis de réception. L'adresse de résiliation est la suivante : Canal+ - Service résiliation - TSA 86712 - 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.
Les "codes" c'est votre email et votre mot de passe comme pour venir ici ou sur l'espace client. Et ça se partage uniquement dans le foyer (cf. Contrat). Et ça s'utilise sur myCanal (PC, smartphone, tablette, Android TV, Apple TV, PS5, Xbox One/Séries X, Chromecast, et bientôt d'autres équipements).
Pour votre identifiant, il suffit de vous rendre sur votre Espace client. Votre identifiant y est indiqué, en haut à droit de la page. En ce qui concerne votre mot de passe, si vous ne l'avez pas enregistré, vous pouvez en changer en cliquant sur "Mot de passe oublié".
La TNT, télévision numérique terrestre
C'est la première solution et la plus évidente pour avoir accès à la télévision sans passer par le décodeur TV d'une box Internet. La TNT, télévision numérique terrestre, couvre 97% de la population métropolitaine.
Un abonné peut résilier son abonnement Canal + à tout moment et sans frais, en cas de motifs légitimes.
Vous souhaitez nous restituer ou récupérer votre nouveau matériel CANAL+, trouvez le Relais Pickup agréé CANAL+ qui vous intéresse. Pour restituer votre matériel, pensez à vous munir du Certificat de Restitution de Matériel/E-Chronopass. Conservez le premier volet dûment tamponné par le Relais Pickup agréé CANAL+.
Comment resilier Canal Plus sans frais ? Pour annuler une offre Canal Plus, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Le Service Annulation de Canal+ est situé à 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.
Ces packs sont composés de plusieurs chaînes, dont certaines sont éditées par le groupe Canal+. Les packs sont ciblés en fonction de vos centres d'intérêt (sport, cinéma, famille...). Les packs proposent un accès à la chaîne Canal+, la chaîne Canal+ décalée et les chaînes Canal+.