Le chauffeur GLS peut-il me contacter avant d'arriver chez moi ? Si vous bénéficiez d'une livraison FlexDeliveryService, vous serez averti la veille de votre livraison par mail ou par SMS. Un créneau horaire de 3H vous sera indiqué, vous permettant d'être présent lors du passage de notre chauffeur.
En vous rendant sur la page dédiée du site internet de GLS : https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis. Ou en téléchargeant gratuitement l'application mobile sur votre tablette ou sur votre mobile. Elle est disponible sur google play ainsi que sur l'app store.
La livraison de colis avec GLS en Points Relais : ShopDeliveryService. GLS livre les colis dans un réseau étendu de ParcelShops. Le client final peut sélectionner à l'avance le Point Relais où son colis devra être envoyé. Dès l'arrivée du colis, le transporteur GLS en informe le client final par e-mail ou SMS.
GLS retournera directement votre colis à l'agence en cas d'absence de votre part lors de la livraison. GLS procédera à une nouvelle livraison le jour ouvré suivant.
- Livraison à domicile via GLS
A domicile, votre commande vous sera remise en main propre à votre pas de porte ou au pied de votre immeuble. La veille, vous êtes informés par sms et mail de la livraison de votre colis. En cas d'absence, un avis de passage vous sera laissé dans la boîte aux lettres.
Coordonnées GLS
Il existe différentes façons de contacter le service client GLS sur le site , par mail via le formulaire contact du site, par téléphone au 0825 34 34 34 (0,18 € TTC/min), par les réseaux sociaux (LinkedIn et chaîne YouTube) et par voie postale (adresse ci-dessus, à Toulouse).
Suivi Colis GLS France
Avec l'offre EuroBusinessParcel, vos colis expédiés sont livrés dans un délai maximum de 48h pour les pays européens proches, et entre 72 et 96h pour les pays plus éloignés.
En cas de non-livraison, et une fois que vous vous vous êtes assurés que votre colis n'a pas été remis à un voisin ou encore, qu'un avis de passage a été déposé dans votre boite aux lettres, vous pourrez alors contacter le service dédié aux destinataires de GLS au 08 06 00 60 06 (service gratuit + prix appel).
Il est possible de situer le point relais le plus proche de chez vous en utilisant l'outil mis à disposition sur le site internet de GLS. Il suffira de renseigner votre code postal, votre ville, ou l'ID du point relais recherché pour trouver sa localisation.
GLS A FUIR !!!
En revanche j'ai systématiquement reçu un mail me disant que je n'étais pas chez moi et que le colis au été déposé au point relais le plus proche ( mdr la aussi, j'ai 4 point relais a 2min, et c'est toujours déposé a 30min) A FUIR !!!!
Pour récupérer votre colis, rien de plus simple ! Présentez-vous au Relais GLS que vous avez sélectionné au préalable, muni de votre avis de passage et d'une pièce d'identité en cours de validité. Vous disposez de 10 jours ouvrables pour retirer votre colis.
Les commandes sont expédiées tous les jours du lundi au vendredi à l'exception des jours fériés. Toutes les commandes reçues avant 13 h sont expédiées le jour même. Une commande passée un vendredi après 13 h ou un samedi ou même un dimanche ne sera expédiée que le lundi suivant.
Si votre colis a le statut en cours d'acheminement , cela signifie qu'il a bien été envoyé par le fournisseur et qu'il est désormais en chemin vers un site de distribution (on retrouve d'ailleurs le mot chemin dans acheminement ). De là, il sera ensuite livré chez vous ou dans votre point relais.
Les entreprises de livraison proposent ce type de transport aux propriétaires de marchandise ne souhaitant pas mobiliser le capital du chargement sur une longue durée. C'est par exemple le cas pour le transport maritime.
Chronopost vous offre la possibilité de livrer vos destinataires particuliers de 8h à 22h, même le samedi !
Certains choix entrainent un délai de 24h supplémentaires pour récupérer votre colis. C'est le cas de la livraison en Point Relais GLS, et de la livraison à une nouvelle adresse.
Envoyer un colis avec transporteur GLS. General Logistics Systems ou GLS est une entreprise de logistique britannique qui intervient dans tous les pays européens, ainsi que dans plusieurs États américains et provinces canadiennes. GLS fait partie du réseau des partenaires logistiques de confiance d'Eurosender.
Le transporteur le plus efficace pour les livraisons express de la France vers le reste du monde (outre-mer, Europe, monde) est DHL express. Votre colis arrivera sous 2 à 4 jours, selon la destination. DHL livre dans 220 pays, ce qui vous laisse le choix pour développer votre activité !
La livraison express est la solution à laquelle on pense en premier pour faire un envoi de colis urgent, car l'express constitue le mode de livraison le plus rapide proposé sur le marché du transport.
UPS, le numéro 1 du transport express de colis dans le monde
Sa flotte de livraison terrestre est composée de près de 100.000 véhicules de toutes sortes, et sa flotte aérienne de 237 appareils.
Le livreur dépose le colis sur le pas de la porte et s'écarte immédiatement d'une distance de minimum 1 mètre de la porte, avant ouverture de la porte par le client. Il peut laisser le colis sur le pas de la porte ou s'assurer, à distance que le colis a bien été réceptionné par le client.
Aujourd'hui, la livraison de courses alimentaires à domicile est utilisée par 20% des Français, un chiffre tiré à la hausse par les 18-24 ans (34%) et les habitants de région parisienne (30%). Parmi eux, 43% déclarent avoir davantage recours à ce service depuis le début de la crise sanitaire relative au Covid-19.