• Tous les appels, SMS ou MMS, passés au sein de l'Union européenne (UE) sont décomptés de votre forfait comme si vous étiez en France, dans la limite de votre abonnement.
Bonjour Sonia, Si vous réceptionnez l'appel en France, vous ne payez pas la communication c'est votre interlocuteur qui vous appelle depuis l'étranger qui payera la communication.
Si vous êtes en France métropolitaine et que lui a une carte SIM française et qu'il part à l'étranger, vous n'avez aucun supplément à ce sujet.
La même règle s'applique aux appels ou SMS que vous recevez à l'étranger: aucun frais supplémentaire ne vous est facturé pour recevoir des appels ou des SMS en itinérance, même si la personne qui vous appelle passe par un autre fournisseur de services.
Pour appeler vers l'étranger ou vers les DROM, vous devez composer le 00 (ou + depuis un mobile) suivi de l'indicatif du pays et du numéro de téléphone de votre correspondant.
Passer un appel gratuit à l'étranger via Skype ou Google Talk. Si vous n'avez pas de poste fixe ou que vous bénéficiez d'un abonnement Internet sans téléphonie, il vous est quand même possible de passer des appels gratuitement vers l'étranger.
Si vous voulez téléphoner de l'étranger vers la France gratuitement, il faut que vous passiez votre appel depuis un pays membre de l'Espace Économique Européen (EEE). L'EEE comprend les 27 États membres de l'Union Européenne (UE) et 3 pays supplémentaires (la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein).
Si vous appelez un correspondant en Espagne, qu'il s'agisse d'une ligne fixe ou d'une ligne mobile, un supplément peut vous être facturé si votre offre mobile n'inclut pas les appels à l'étranger.
Dois-je payer un surcoût pour appeler, envoyer un SMS ou surfer sur Internet depuis un autre pays de l'UE ? Depuis le 15 juin 2017, lorsque vous utilisez votre téléphone mobile alors que vous êtes en déplacement dans l'UE, c'est-à-dire en itinérance, vous ne payez en principe aucun surcoût.
L'appel sera facturé comme un appel vers la France.
Pour joindre le 01 xx xx xx xx, il faut composer + (ou 00) 33 (indicatif international de la France) 1 xx xx xx xx. Pour joindre le 06 xx xx xx xx, il faut composer + (ou 00) 33 (indicatif international de la France) 6 xx xx xx xx. Ainsi, pour appeler le 01 43 48 55 48, il faudra composer 00 33 1 43 48 55 48.
Il convient de noter que l'indicatif +33 doit être suivi du numéro de téléphone sans le zéro initial. Par exemple, si le numéro de téléphone est 01 23 45 67 89, il faut composer +33 1 23 45 67 89 pour appeler ce numéro depuis l'étranger.
Lors de la composition d'un numéro cet indicatif peut être saisi de deux façons différentes : “+33” ou “0033”. Ainsi, si le numéro de téléphone est 0123456789 alors pour le convertir en numéro international il faut saisir +33123456789 ou 00123456789 sur son clavier téléphonique.
Pour faire un appel international lorsque vous êtes à l'étranger, vous devez ajouter le symbole + devant le numéro que vous composez.
L'envoi de SMS à destination des numéros de mobiles étranger n'est pas inclus dans votre Forfait. L'envoi d'un SMS à destination d'un numéro de mobile d'Espagne depuis la France est facturé 0,30 € l'unité.
Pour passer un appel vidéo ou audio gratuit, vous ne serez pas dépaysé, car le procédé est exactement le même qu'en France. Vous pouvez utiliser vos applications mobiles de communication préférées comme WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Signal, Hangouts et l'incontournable Skype.
Les appels, SMS, MMS et l'internet (1) inclus dans votre forfait seront utilisables sans surcoût lors de vos voyages en zone Europe, y compris en Suisse et en Andorre.
Si vous essayez de joindre quelqu'un en mode avion, la première chose à faire est d'essayer de lui envoyer un message texte. Les messages texte sont stockés sur le téléphone, ce qui signifie que même si l'appareil est en mode avion, le message sera enregistré et sera reçu dès que le mode avion sera désactivé.
Vous pouvez également téléphoner en Espagne gratuitement via Facebook Messenger, Hangouts, Signal, Viber… Si vous ne voulez pas passer par une application, vous pouvez choisir un forfait mobile qui incluent les appels vers l'Europe, comme le forfait Le complet qui vous permet d'appeler gratuitement en Espagne.
Les frais d'itinérance ou « roaming », autrefois facturés aux utilisateurs de téléphones mobiles quand ils voyageaient en Europe, n'existent plus depuis 2017.
La réception des SMS depuis l'étranger est gratuite, et ce, peu importe la zone tarifaire où vous séjournez. Cette option va vous permettre d'émettre et de recevoir des appels depuis et vers l'étranger ainsi que l'accès à la messagerie vocale visuelle.
Appels illimités vers les numéros mobiles étrangers
Avec le forfait 240Go 5G, vous bénéficiez d'appels illimités vers les mobiles d'Europe, des USA et du Canada.
Essayez d'abord de redémarrer votre téléphone. Assurez-vous que les numéros de votre répertoire sont encodés au format international (+32 ou 0032, exemple : +32 495 95 95 00). Si les numéros ne sont pas sauvegardés dans ce format, ajoutez ces informations lorsque vous composez le numéro.
Beaucoup ignorent qu'en réalité la très populaire application de messagerie Whatsapp est payante.