Vous pouvez visualiser le code secret de votre carte de paiement en quelques clics depuis votre application mobile Caisse d'Épargne, si vous êtes abonné aux services de banque à distance de votre banque et si vous avez activé Sécur'pass.
Réponse. Le code de la carte bancaire n'est en principe connu que de vous seul : même votre agence bancaire ne le connait pas et n'a pas à le connaître. Si vous oubliez votre code confidentiel, vous devez contacter votre agence, sur l'application de la banque, par mail, par écrit ou par téléphone.
votre relevé de compte.
Si vous ne détenez pas de carte bancaire, vous recevrez un code par email à condition d'avoir votre adresse mail personnelle renseignée dans votre espace client Caisse d'Epargne.
via l'application mobile, cliquez sur « Identifiant ou mot de passe oublié » depuis l'écran de connexion. Un code provisoire vous sera alors transmis en quelques minutes par SMS. Ou en suivant ce lien : saisissez votre identifiant puis sur l'écran suivant puis sur « Mot de passe oublié ».
Stockez-les sur votre ordinateur
Alternativement, vous pouvez également stocker les mots de passe de tous vos comptes bancaires dans un document et les stocker en toute sécurité sur votre ordinateur. Lorsque vous stockez vos informations d'identification de cette manière, ce serait une bonne idée d'activer simultanément la protection par mot de passe pour votre ordinateur.
Le nom d'utilisateur est un identifiant : il indique à l'ordinateur qui vous êtes. En revanche, un mot de passe est un authentifiant : vous l'utilisez pour prouver au système d'exploitation que vous êtes celui que vous prétendez être . Une même personne peut avoir plusieurs comptes Unix sur le même ordinateur. Dans ce cas, chaque compte aurait son propre nom d'utilisateur.
Sécur'Pass est une solution d'authentification forte, rapide et simple. Elle se présente sous la forme d'un code à 4 chiffres que vous choisissez depuis votre application mobile Caisse d'Épargne.
Sécur'Pass, une solution simple et sécurisée pour valider avec votre smartphone vos opérations bancaires sensibles à distance. Effectuez vos opérations sensibles en ligne en toute sécurité. Utilisez la reconnaissance digitale ou faciale de votre smartphone plutôt que de saisir votre code Sécur'Pass.
Ce numéro ne circule pas sur Internet. Pour chaque achat, l'e-carte bleue Caisse d'Epargne vous permet de ne transmettre qu'un e-numéro à usage unique délivré en temps réel par la Caisse d'Epargne.
L'utilisation digitale de votre carte doit être activée depuis votre application mobile Caisse d'Épargne. Vous devez attendre 48h avant qu'il ne soit effectif. Une fois cette fonctionnalité activée, vous pouvez voir les données de votre carte dans votre appli, après avoir saisi votre code Sécur'Pass.
Lancez votre application Caisse d'Épargne, authentifiez-vous. Il existe deux parcours possibles pour activer Sécur'Pass. Après vous être connecté, un écran vous invitant à activer Sécur'Pass vous est présenté.
Le code de sécurité de la carte (CSC) est généralement un numéro à 3 ou 4 chiffres, qui ne fait pas partie du numéro de carte de crédit . Le CSC est généralement imprimé au dos d'une carte de crédit (généralement dans le champ de signature).
Le délai de réception du code carte bancaire est généralement de 3 à 5 jours ouvrés après la réception de votre carte. Ne tardez pas si vous ne recevez pas votre code secret dans ces délais. Il se peut que votre courrier ait été perdu. Contactez immédiatement votre conseiller bancaire.
Pour activer votre carte bancaire, vous devez faire un retrait à un distributeur de billet ou un paiement chez un commerçant avec saisie du code confidentiel.
si vous avez activé les notifications Sécur'Pass.
Après avoir effectué votre opération, vous recevez une notification sur votre smartphone. Cliquez pour confirmer. Un écran de saisie de votre code Sécur'Pass s'affiche. Une fois votre code à 4 chiffre entré, c'est terminé : votre opération est validée.
Contactez votre conseiller ou votre Service Client qui procèdera à la clôture de votre Secur'Pass. Tentez de localiser votre appareil. Si vous avez activé cette fonction elle vous permet aussi d'effacer vos données à distance.
Ouvrez le menu et cliquez sur "Mon SécuriPass" depuis la dernière version de l'application Ma Banque. Lancez l'activation du service en cliquant sur "Activer" puis autorisez les notifications en cliquant sur "Continuer". Cliquez dans les 5 minutes sur le lien que vous venez de recevoir par SMS.
Où trouver mon SécuriCode ? SécuriCode est disponible dans votre espace client dans la rubrique "Données personnelles" - "Mes codes d'accès". Comment réinitialiser mon SécuriCode ? Un nouveau SécuriCode sera mis à votre disposition dans votre espace client dans un délai maximum de 2h.
Retrait sur le distributeur Vous accédez à l'écran de saisie du code confidentiel de retrait en appuyant sur la touche latérale située en bas à droite de l'écran. Vous renseignez votre code de retrait reçu par SMS ainsi que votre code secret (à 4 chiffres), choisi lors de l'activation du service.
Pour afficher l'ensemble de vos identifiants et les mots de passe associés dans Chrome, cliquez sur « Menu », « Paramètres », « Saisie automatique et mots de passe » puis cliquez sur « Gestionnaire des mots de passe Google ». Cliquez alors sur l'icône représentant un œil pour afficher votre mot de passe en clair.
L'identifiant correspond aux 11 chiffres qui vous permettent d'accéder à vos comptes. Vous pouvez les retrouver sur vos relevés de comptes (format papier) ou sur l'application Ma Banque.