Les documents sont mis à disposition dans votre espace personnel. Depuis le site, vous y accédez via la rubrique Services puis Documents et Contrats. Depuis l'application mobile, dans la rubrique Menu puis RIB et contrats.
Depuis votre application mobile Crédit Mutuel : accédez au Menu, puis cliquez sur RIB / IBAN et documents, enfin, sélectionnez Documents.
Vos documents électroniques seront mis à votre disposition dans votre coffre-fort électronique DOMI- CONFIDENS.
Depuis le site du Crédit Mutuel :
Identifiez-vous. Connectez-vous à votre Espace client en ligne. Passez votre souris sur Situation. Cliquez sur Attestations.
Pour avoir confirmation de la bonne réception de votre virement par le bénéficiaire, nous vous invitons à vous rendre en agence pour demander un avis d'exécution détaillé du virement concerné.
L'e-relevé de compte bancaire
Il est accessible sur votre espace personnel du site de votre banque, à la même fréquence que la version papier. L'e-relevé bancaire peut être édité sous un format pdf, que vous imprimez ou que vous archivez sur votre ordinateur.
généralement sur votre relevé de compte, occasionnellement, sur demande au guichet où votre compte est ouvert. dans un guichet automatique de banque (GAB) de l'établissement où votre compte est ouvert, en vous connectant sur le site Internet de votre banque (si vous avez souscrit au service Internet).
Lorsque vous vous connectez à votre Espace Client, sélectionnez "COMPTES" sur le volet latéral à gauche (1), puis cliquez sur votre compte (2) et sélectionnez "Télécharger le RIB" (3). Le fichier en format PDF sera alors disponible dans vos téléchargements. Vous pourrez l'imprimer ou l'envoyer si vous le souhaitez.
Connectez-vous en cliquant sur le bloc rouge « Espace Client ». Une fois authentifié, vous avez accès à un espace d'échange personnalisé pour joindre votre conseiller et votre Caisse de Crédit Mutuel. Il vous suffit de cliquer sur la zone bleue, avec le nom de votre conseiller, située en haut des pages du site.
Vos relevés et documents sont situés dans votre Espace Client à la rubrique Documents. Chaque fichier est consultable en format PDF. Un moteur de recherche permet de faire des recherches par période de 3 mois. Il suffit de cliquer sur l'onglet « rechercher un relevé », puis sélectionner le compte et la période désirée.
Les documents sont mis à disposition dans votre espace personnel. Depuis le site, vous y accédez via la rubrique Services puis Documents et Contrats. Depuis l'application mobile, dans la rubrique Menu puis RIB et contrats.
Télécharger l'application sur votre téléphone. Vous authentifier sur l'application mobile avec votre identifiant/mot de passe habituels. Vous inscrire à Confirmation Mobile depuis l'écran qui s'affiche directement après votre connexion.
Rendez-vous dans l'aperçu de vos extraits de compte. Cliquez sur les lignes horizontales à côté du compte souhaité et choisissez Consulter. Choisissez une période via le critère de sélection et cliquez sur GO. Cliquez sur le nom d'un extrait à ouvrir.
La Synthèse
consultation de l'ensemble de vos comptes détenus dans notre établissement (compte courant, épargne, titres, Étoile Avance et cartes bancaires), visualisation de vos soldes en temps réel, commande de chéquier, impression d'IBAN, relevés de comptes en ligne, accès à la liste des opérations.
EN PRATIQUE
Retrouvez également vos e-Documents sur l'application Ma Banque dans la rubrique « Paramètres > Mon profil > Voir mes documents bancaires » de votre espace personnel.
Comment télécharger un RIB depuis le site cmso.com
Depuis votre espace client sur cmso.com cliquez sur l'icône "RIB" de votre compte. Cette action nécessite un contrôle renforcé pour des raisons de sécurité. Choisissez le type de validation souhaité (SMS, Mobile ou Appel vocal).
Reflexe n°1 : Vous pouvez vous connecter sur l'espace personnel de votre banque pour en éditer un puis l'imprimer ou encore le partager par message ou e-mail. Et sinon, regardez à la fin de votre chéquier : vous y trouverez bien souvent plusieurs exemplaires de votre RIB.
Où trouver votre identifiant ? Votre identifiant est disponible dans la convention de compte et en haut à gauche des relevés de compte, ainsi que dans le contrat d'ouverture de compte.
Où trouver un RIB et son IBAN ? Si vous disposez d'un chéquier, vous trouverez un « relevé d'identité bancaire » à l'intérieur. Le document comporte notamment la référence de votre IBAN et le code BIC de votre banque.
Réponse: Il faut contacter votre conseiller bancaire ou se rendre/écrire à l'agence. Peut-être qu'une option a été mise en place pour que les relevés bancaires soient reçus par voie électronique sur votre email ou mise à disposition sur la plateforme par internet.