Vous pouvez également récupérer votre code PUK RED SFR par Internet. Pour ce faire : Rendez-vous dans votre Espace client RED à l'aide de vos identifiants RED by SFR. Cliquez sur le lien “Retrouver mon PUK”.
Je récupère mon code PUK
Composez le 06 1000 1963 depuis un téléphone fixe (prix d'un appel vers un mobile SFR) ou le 963 depuis un autre mobile SFR (appel gratuit depuis un mobile SFR). Tapez 1, puis à nouveau 1, et tapez #. Saisissez le numéro de la ligne SFR à débloquer, puis suivez les indications.
Pour résumer, pour débloquer une carte SIM SFR sans code PUK, vous devez : Appeler le 963 depuis un mobile SFR ou le 06 1000 1963 un poste fixe. Prouver que vous êtes bien titulaire de la ligne en donnant le mot de passe de votre Espace Client SFR ou le code SVI. Demander le déblocage de votre carte SIM.
Pour cela, appelez le 963 ou 06 1000 1963, appuyez sur le 4 puis le 2 et un opérateur vous débloquera votre carte. Attention, le fait débloquer son téléphone sans code puk n'a rien à voir avec le fait de désimlocker son téléphone.
Le « blocage » de la carte SIM survient après que 3 essais erronés de code PIN ont été saisis successivement lors de l'allumage d'un terminal. Pour débloquer une carte SIM, il faut entrer un code spécial – dit code PUK – qui peut être obtenu auprès du service client de l'opérateur.
Les codes pin par défaut sont soir " 0000 " soit "1234 ". Normalement, le code pin de la carte sim est marqué sur le support plastique de la carte. Les codes pin par défaut sont soir " 0000 " soit "1234 ".
Ce code est inscrit sur le support de votre carte SIM, si vous l'avez conservé. Vous le trouverez également dans votre espace client en ligne ou en contactant votre opérateur.
Le code PIN SFR d'origine correspond le plus souvent à 1234 ou 0000. Il est important de modifier le code PIN par défaut SFR pour mieux protéger votre carte SIM et vos données personnelles. La récupération code PIN SFR est impossible si vous avez déjà personnalisé votre mot de passe et l'avez oublié.
Identifiez-vous avec votre numéro de téléphone mobile et votre mot de passe associé. Rendez-vous dans la rubrique Urgence et dépannage puis dans Mobile bloqué. Cliquez sur Obtenir mon code PUK.
Vous avez reçu une nouvelle carte SIM après un changement de mobile (nouveau format de carte), la perte ou le vol de votre mobile. Pour l'activer, rendez-vous sur votre Espace Client SFR : le numéro de votre carte SIM s'affichera automatiquement. Vérifiez qu'il s'agit du bon numéro avant de cliquer sur « Valider ».
Bonjour Armand, Le code PUK (PUK1) de votre carte SIM est disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique "Lignes", puis onglet "Infos et documents".
Petite précision, le code PUK n'est pas lié au mobile mais bien à la carte SIM : aussi, lors d'un changement de carte SIM, un nouveau code PUK sera fourni et l'ancien ne sera plus valable. Malheureusement, sauf à être très prévoyant ou en avoir déjà fait l'expérience, il est rare de conserver ou noter son code PUK.
Après la saisie du code PUK, je vous invite alors à renseigner le code PIN : 0000 et le confirmer à nouveau. Si cette manipulation a fonctionné, il sera ensuite indispensable de personnaliser le code PIN depuis le menu de votre téléphone.
Rendez-vous dans votre espace de gestion intitulé “Urgences et dépannage”. Cliquez sur l'onglet “Remettre ma carte SIM en service”. Cochez la case “Vous avez retrouvé votre mobile et vous souhaitez remettre en service votre ligne”. Cliquez sur “Confirmer” pour valider la réactivation de votre ligne RED SFR.
Il est impossible de modifier le code puk. Celui-ci est automatiquement rattaché à la carte sim et il est nécessaire en cas de 3 codes pin erroné.
La portabilité du numéro SFR vers RED n'existe pas. Vous changerez automatiquement de numéro. Client SFR, si vous changez simplement de forfait mobile ou Internet auprès de l'opérateur, votre numéro reste identique. Pour assurer la portabilité d'un numéro RED ou SFR, le code RIO est indispensable.
Si vous avez précisément le message "SIM verrouillée" qui s'affiche sur votre iPhone 6S c'est que vous avez entré de manière erronée 3 fois de suite le code PIN, vous devez donc renseigner le code PUK.
2 semaines plus tard à compter de la souscription, ma ligne est activée. Vous recevez une confirmation de votre connexion au réseau SFR par SMS et e-mail. Vous pouvez alors résilier l'abonnement de votre ancien fournisseur d'accès.
Le 1023 est le numéro qu'il faut composer pour joindre un conseiller du service client SFR. Ce numéro est le même que vous soyez client mobile ou SFR Box.
Connectez-vous à votre Espace Client ou ouvrez l'application mobile RED&Moi. Rendez-vous dans la rubrique «Offre et Mobile». Depuis la section «Mobile», cliquez sur «Commander une nouvelle carte SIM / eSIM». Choisissez le type de SIM que vous souhaitez, et validez votre choix.
Je dispose d'un forfait mobile RED
rendez-vous dans la rubrique « Offre et Mobile », depuis l'onglet « Mobile », sélectionnez « Commander une nouvelle carte SIM / eSIM ».