Pour se faire : Rendez-vous dans la rubrique « Réglages et personnalisation » ; « Authentification » ; « Certicode Plus ».
Certicode Plus fonctionne avec l'application mobile La Banque Postale que vous devez télécharger via l'App Store ou Google Play depuis votre smartphone ou tablette.
Si vous ne recevez pas de SMS de confirmation, vérifiez ces éléments : Le numéro de téléphone associé à Certicode est peut être erroné ou obsolète. Pour vérifier votre numéro de téléphone, rendez-vous dans votre Espace Client Internet Rubrique Mon profil / Authentification et sécurité / Certicode.
Connectez-vous à votre application Banque postale. Cliquez sur « gérer » et puis sur « Certicode Plus » Ensuite, démarrez l'activation. Entrez le code d'activation que vous avez reçu par mail ou SMS.
La marche à suivre pour activer Certicode Plus sur smartphone est simple. Il faudra se rendre sur l'application Banque Postale ou sur le site de la banque et demander l'activation du service depuis la rubrique "Services en ligne". Un code d'activation sera alors envoyé par SMS ou par courrier.
Notez déjà les différences entre Certicode et Certicode Plus pour bien comprendre ce qui est embrouillé à la Banque Postale: Certicode est un service dédié aux opérations effectuées sur ordinateur et téléphone fixe, tandis que Certicode Plus est dédié aux smartphones.
Le service Certicode plus permet de sécuriser vos transactions dites sensibles ou engageantes comme le paiement en ligne ou l'ajout de bénéficiaire pour vos virements ainsi que les virements eux-mêmes.
Depuis votre smartphone, vous devrez demander l'envoi d'un nouveau code d'activation que vous recevrez par courrier postal ou par sms sur votre numéro de téléphone sécurisé (Certicode). Une fois le code reçu, vous pourrez de nouveau activer Certicode Plus sur l'appareil de votre choix.
Vous pouvez désactiver Certicode Plus depuis votre Espace Client Internet en allant sur “Mon Profil”, puis "Authentification et sécurité", ensuite sur "Certicode Plus" et enfin sur "Désactiver le service". Ces informations sont elle-utiles ?
Conforme à la DSP2, qui est une directive européenne relative aux services de paiements, Certicode Plus est conçu pour la sécurité de vos opérations bancaires depuis votre espace client. Bon à savoir : Il est d'ailleurs obligatoire pour les opérations engageantes (paiements en ligne par exemple).
Retrouvez votre identifiant (à 10 chiffres) sur votre relevé de compte individuel (CCP ou épargne). Autrement, votre identifiant vous sera ré adressé par courrier.
Savoir reconnaître un moyen de paiement sécurisé
Lorsque vous effectuez un paiement en ligne avec votre carte bancaire de La Banque Postale, vous recevez soit une demande de validation sur votre application mobile par Certicode Plus, soit un code de confirmation par SMS que vous devrez saisir sur le site marchand.
Le principe est simple : au moment du paiement, après avoir saisi les informations habituelles sur les pages affichant des logos Verified by Visa, Visa Secure ou CB Paiement Sécurisé, vous vous identifiez en tant que titulaire de la carte bancaire en saisissant votre code personnel Certicode Plus dans votre application ...
Si vous ne disposez pas de smartphone ou tablette, vous pouvez rencontrer un conseiller pour trouver une solution répondant à votre besoin et votre situation. Le service Certicode Plus ne fonctionne qu'à partir de l'application mobile La Banque Postale.
Connexion. Comment me connecter à Mon Espace client ? Tapez votre identifiant (composé de 10 chiffres) sur le clavier de votre ordinateur que vous pouvez retrouver sur votre relevé de compte. Sélectionner les chiffres de votre mot de passe en cliquant à l'aide de votre souris sur chacun des chiffres le composant.
S'il s'agit de la création de votre profil, à votre première connexion vous devez renseigner votre identifiant (les 10 chiffres qui se trouvent sur votre relevé de compte sans la lettre) à l'aide du clavier de votre appareil ainsi que votre mot de passe (6 chiffres ) à l'aide du clavier aléatoire dans le champs bleu.
Le refus de paiement peut arriver pour plusieurs raisons : Blocage de sécurité de votre banque (dans 98% des cas) Montant de dépense maximum par mois atteint sur la carte. Montant de préautorisation maximum atteint sur la carte.
Le refus d'une transaction en ligne peut s'expliquer de deux manières : Si la Protection Internet de votre carte est activée, le numéro présent sur votre carte bancaire physique ne peut pas en principe être utilisé sur un site marchand (hors SNCF et hôtels)*.
Le Code Paiements en Ligne vous est adressé par courrier. Par ailleurs, si vous disposez d'un accès banque à distance actif, vous pouvez également le consulter et le personnaliser dans l'application mobile HSBC France ou dans votre espace sécurisé « Ma banque en ligne ».
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Sous "Se connecter" cliquez sur mot de passe oublié, Un email vous est envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte. Cliquez sur le lien de réinitialisation du mot de passe. Définissez votre nouveau mot de passe.
En cas de tentatives infructueuses trop nombreuses, vous devrez patienter quelques minutes avant de pouvoir renseigner à nouveau le code. Si vous ne recevez pas le code de sécurité sur votre adresse e-mail : Attendez quelques minutes, l'email peut mettre un peu de temps avant d'arriver à destination.