Amazon Payments vérifie également les informations relatives à votre compte bancaire. Il s'agit du compte bancaire sur lequel vous recevez les paiements de vos ventes. Tant que la vérification n'est pas terminée, Amazon Payments ne peut pas vous verser d'argent.
Afin de maintenir des normes de sécurité élevées, votre banque peut vous donner des instructions pour vérifier votre achat ou vous demander de saisir un code de sécurité unique pour finaliser votre achat.
Vous avez dépassé votre plafond.
Si vous avez fait un achat important et atteint ce plafond, vous ne pourrez plus payer avec votre carte, même s'il y a suffisamment d'argent sur votre compte ! Idem pour les retraits : vous ne devez pas retirer plus d'un certain montant par semaine.
Effectuez l'une des opérations suivantes : Essayez à nouveau avec un autre mode de paiement, comme suit : Sélectionnez Modifier le mode de paiement pour la commande que vous souhaitez modifier. Sélectionnez un autre mode de paiement dans votre compte ou envoyez un nouveau numéro de carte et sélectionnez Confirmer.
Amazon a un problème de contrefaçon
Et c'est un vrai problème pour le groupe américain, qui a d'ailleurs lancé une unité spéciale en juillet 2020 ayant pour seul but de lancer des actions en justice contre les enseignes vendant des produits de contrefaçon sur son marketplace.
Le problème peut-être divers mais il est souvent lié au « 3D secure » qui est le système de vérification des banques. Une fois vos informations bancaires renseignées sur notre site, vous êtes redirigé vers le système de vérification de votre banque.
Accédez à Gérer votre contenu et vos appareils. Sélectionnez Préférences. Sous Paramètres de paiement numérique, cliquez sur Modifier le mode de paiement. Sélectionnez un autre mode de paiement dans la liste ou ajoutez-le, puis cliquez sur Continuer.
Le refus de paiement peut arriver pour plusieurs raisons : Blocage de sécurité de votre banque (dans 98% des cas) Montant de dépense maximum par mois atteint sur la carte. Montant de préautorisation maximum atteint sur la carte.
Vérifiez que votre solde est suffisant pour effectuer l'achat. Parfois, une transaction est refusée en raison d'un solde insuffisant. Vérifiez votre compte pour vous assurer que le montant disponible vous permet de régler votre achat.
Contactez votre conseiller au plus vite pour régulariser votre situation. Vous pouvez essayer de négocier une augmentation temporaire du plafond de votre découvert. Mais en cas de refus, pas le choix : pour débloquer votre CB, il faut réapprovisionner votre compte.
Effectuez l'une des actions suivantes : Réessayez avec un autre mode de paiement, comme suit : Sélectionnez Modifier le mode de paiement à côté de la commande que vous souhaitez modifier. Sélectionnez un autre mode de paiement dans votre compte ou soumettez un nouveau numéro de carte et sélectionnez Confirmer.
Nous débitons le montant total de la commande lorsque tous les articles inclus dans votre commande ont été expédiés. Si un article nécessite plus de 5 jours pour l'expédition, votre moyen de paiement est débité le cinquième jour à partir de la commande.
Les paiements en ligne effectués avec Amazon Pay sont désormais encore plus sécurisés grâce à de nouveaux contrôles de sécurité. Lors du paiement, vous pouvez être redirigé vers le site Web de votre banque ou de l'émetteur de votre carte afin de vérifier votre paiement par carte de crédit ou de débit.
Généralement en rentrant un code qui est envoyé par votre banque juste après le paiement. Il s'agit la plupart du temps d'un code envoyé par SMS que vous devez renseigner pour confirmer votre commande. Parfois également, vous devez ouvrir l'application de votre banque sur votre smartphone pour valider la transaction.
Vous pouvez sélectionner le numéro de commande dans le courriel de confirmation pour afficher votre récapitulatif de commande. Si vous saisissez un numéro de bon de commande (BDC) lors du paiement, celui-ci apparaîtra sous le numéro de commande.
Le validateur : celui qui reçoit la commande du demandeur et qui peut choisir de la valider ou la refuser.
Il s'agit dans ce cas d'un problème de "taux de défaut". Il se peut aussi que vous ayez mis en vente des articles "interdits" (au sens) d'Amazon. C'est une suspension de type "préventif" et seller performance vous demande un plan d'action sous 24 ou 72 heures.
Mais aussi les points faibles
Se concentrant sur son catalogue et la logistique, Amazon laisse à ses concurrents le loisir de se concentrer sur d'autres points forts que la marque ne développe pas, à savoir la spécialisation et la relation client.
Contactez le Service client Amazon. REMARQUE : Vous pouvez également effectuer un suivi au bureau de poste le plus proche, en vous munissant d'une pièce d'identité. Pour toute question concernant la livraison le soir même, contactez le service TNT au 01 48 14 86 88, du lundi au samedi, de 8 h à minuit.
Lorsque vous essayez d'accéder à la page Votre compte dans KDP, la validation en deux étapes vous envoie un code de sécurité unique. Ce code est appelé OTP (One-Time Password) ou mot de passe à usage unique, il est différent de votre mot de passe.
Sur le site Web Amazon, connectez-vous avec votre compte Amazon. Sous Comptes et listes, cliquez sur Votre compte, puis cliquez sur Vos paiements. Sous Portefeuille, choisissez la carte correspondante, puis cliquez sur Modifier. Cliquez sur Supprimer du portefeuille, puis cliquez sur Retirer.