Le relevé de compteur électrique a pour principal objectif de vous permettre de payer au plus juste votre consommation/production d'électricité. Grâce à cette information, votre fournisseur d'électricité peut établir des factures sur la base de vos consommations réelles.
Refuser son installation peut engendrer des sanctions de la part d'Enedis. L'installation du compteur Linky est obligatoire et gratuite. Il était prévu que 90% des compteurs devaient être communicants d'ici à 2021 selon la directive européenne 2009/72/CE, transposée en droit français au travers de l'article L.
Vous pouvez transmettre votre relevé des compteurs à Enedis par téléphone au 0970 831 970 (du lundi au vendredi de 8h à 17h) ou sur notre site internet, sur la page relever mon compteur.
Des individus mal intentionnés peuvent se présenter à votre domicile au nom d'Enedis ou d'un prestataire mandaté par Enedis. Ils veulent accéder à vos factures d'énergie ou vous proposer des prestations comme des changements de compteurs ou encore des travaux d'élagages… Enedis vous appelle à la plus grande vigilance.
La relève par ENEDIS (ex ERDF)
Un technicien ENEDIS procède au moins une fois par an à la relève de votre compteur. Jusqu'en 2022, le relevé de votre compteur électrique était effectué gratuitement, tous les six mois par le gestionnaire du réseau de distribution.
Ainsi, le fournisseur d'électricité se charge d'établir une seule facture et fait le lien avec nos services pour toutes les questions relatives à l'acheminement de l'électricité (mise en service, changement de puissance…), le comptage et la facturation.
EDF est un fournisseur d'électricité en France, en concurrence avec d'autres fournisseurs. Enedis (anciennement ERDF) est le gestionnaire du réseau électrique dans le cadre d'une délégation de service public. Filiale à 100 % d'EDF, Enedis n'offre toutefois pas d'avantage avec EDF par rapport à d'autres fournisseurs.
Le compteur a des alertes en cas de fraude. Un capteur détecte toute ouverture du capot. De plus le compteur détecte lors du shunte du compteur électrique la chute d'intensité qui passe à 0. De même si l'on débranche le compteur, alors la tension tombe à 0 ce qui est détecté par le compteur électrique.
Enedis ou EDF ? De manière générale, pour les problèmes liés à l'offre d'électricité et la facture, il faut contacter le fournisseur EDF. Pour les problèmes liés au réseau électrique et au compteur, il faut contacter Enedis.
Relevé du compteur électromécanique et électronique par un technicien Enedis. Les compteurs électromécaniques et électroniques doivent faire intervenir la visite d'un technicien Enedis qui se charge de faire un relevé de votre index de consommation gratuitement, environ tous les six mois.
Pour relever vos informations de consommation sur le compteur Linky, c'est simple ! Il suffit d'appuyer sur la touche “plus” (+) de l'écran, jusqu'à ce que soit indiquée la consommation d'électricité en kWh. On appelle ce chiffre l'index de consommation : un ou deux index s'affichent selon l'option tarifaire choisie.
Pour contacter Enedis, notre service client particuliers se tient à votre disposition au 0970 831 970 (du lundi au vendredi de 8 h à 17 h). Dans le cadre d'une coupure de courant, notre service urgence dépannage électrique au 0972 675 0 + n° du département (24 h/7 j - appel non surtaxé).
Refuser Linky est théoriquement impossible
Par conséquent, vous devez normalement laisser l'accès à votre compteur pour les différentes opérations que souhaite réaliser Enedis, qu'il s'agisse de l'entretien de l'appareil ou de son remplacement, par exemple pour l'installation du compteur intelligent Linky.
Suite à l'installation du compteur Linky, de nombreux usagers relèvent via les forums de consommateurs, une hausse constante de leur consommation d'électricité. Une augmentation de la facture d'électricité essentiellement due à un dysfonctionnement du compteur communicant, notamment sur le système de comptage.
Enedis certifie que le compteur Linky ne représente aucun danger pour la santé. L'agence ANFR (Agence Nationale des Fréquences) a d'ailleurs réalisé plusieurs études confortant l'idée que les signaux CPL liés aux compteurs Linky n'auraient aucun impact sur la santé des consommateurs (constat chiffré ci-après).
souscrire un contrat auprès du fournisseur d'énergie de son choix, avoir payé la facture des travaux de raccordement auprès d'Enedis - paiement en ligne, disposer du consuel (attestation de conformité de votre installation électrique intérieure) auprès de votre électricien.
Enedis, gestionnaire du réseau public d'électricité, est une société anonyme dotée d'un directoire et d'un conseil de surveillance. Cette organisation assure notre indépendance.
Ralentir la roue du compteur électrique : cette méthode de fraude peut être réalisée de multiples façons, par exemple en utilisant un aimant puissant, une aiguille insérée dans un trou fin, en desserrant la vis d'excitation (ou vis de réglage) de la roue ou encore en inclinant/retournant le compteur pour le ralentir.
La plupart des compteurs à disque (électromagnétiques) peuvent tourner à l'envers. Sauf certains compteurs dits “à cliquet”. Dans ce cas, il suffit de demander à votre gestionnaire de réseau de distribution d'électricité (GRD) d'effectuer le changement gratuitement.
Selon le simulateur comparatif Engie ou EDF ci-dessus, pour une puissance de compteur de 6 kVA en option base, l'offre d'électricité Happ-e by Engie est moins chère qu'EDF. Même si le prix de l'abonnement annuel est plus élevé chez Engie que chez EDF, le prix du kWh est plus avantageux chez Engie.
Entreprises, professionnels, particuliers, collectivités locales, fournisseurs d'électricité ou acteurs du marché de l'énergie… Chaque client est unique, et Enedis leur apporte des solutions adaptées à leurs attentes.
Enedis est un gestionnaire du réseau de distribution d'électricité tandis qu'Engie est un des fournisseurs d'énergie au même titre que l'est EDF.