Pour retrouver l'ensemble de vos services Orange et gérer vos comptes, il est nécessaire de s'identifier à partir d'un ordinateur ou d'un mobile. Nous vous expliquons comment réinitialiser votre mot de passe et bien le choisir.
Le paramétrage de certains navigateurs web nous en empêche. Si vous avez activé la navigation privée ou configuré votre navigateur de façon à effacer votre historique chaque fois que vous le fermez, vous devrez peut-être saisir un code de sécurité à chaque connexion.
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre boîte mail, nous sommes là pour vous aider. Vous avez peut-être obtenu un message d'erreur concernant vos identifiants (adresse mail ou mot de passe), les serveurs de messagerie (imap, pop ou smtp) ou les paramètres de votre compte mail.
Depuis la boîte de réception de votre messagerie le menu mes préférences est accessible en cliquant sur le lien mes préférences en haut à droite.
Si vous connectez un compte Microsoft, vous pouvez vérifier les paramètres mis à jour d'IMAP et SMTP en vous rendant dans Paramètres > Afficher tous les paramètres > Synchronisation des e-mails > POP et IMAP.
Expert Orange
Nous vous souhaitons la bienvenue dans cette communauté et vous informons que vous pouvez enlever l'identification d'un numéro à votre nom en composant le #336# et suivre les instructions.
Pour ne pas perdre votre numéro et toujours utiliser votre carte SIM, vérifiez votre statut en envoyant par sms « Orange » au 722. Si votre dossier n'est pas conforme, rendez-vous dans l'un des point d'identification le plus proche pour vous faire identifier.
Depuis votre Espace client, vous pouvez, à tout moment, désactiver Mobile Connect. Pour cela : Accédez à la page Sécurité de votre compte, puis dans la rubrique Votre service Mobile Connect cliquez sur Désactiver.
Aucun incident impactant vos services n'est connu sur le réseau Orange.
Pour configurer automatiquement votre boîte mail Orange, c'est très simple. Vous devez saisir votre identifiant mail (c'est-à-dire votre adresse mail @wanadoo.fr ou @orange.fr) puis le mot de passe dédié. Votre boite Mail Orange sera ainsi configurée et synchronisée sur votre équipement.
Rendez-vous sur la page de connexion du compte Google et cliquez sur “Adresse e-mail oubliée”. Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail de récupération. Saisissez le nom associé à votre compte Google. Cliquez sur “Envoyer” pour déclencher l'envoi d'un e-mail ou d'un SMS de vérification.
En cas d'activité suspecte dans votre compte Google ou si nous détectons que votre mot de passe a été dérobé, nous pouvons vous demander de le modifier. Ceci vous permet de vous assurer que vous êtes la seule personne à pouvoir utiliser votre compte.
Vos informations sont précieuses, et le mot de passe de votre compte Orange est là pour protéger l'accès à votre Espace client et à vos services (Mail, TV d'Orange...). Pour des raisons de sécurité, il est important, et nous vous conseillons vivement, de le modifier régulièrement.
Sélectionnez le bouton Démarrer, puis tapez paramètres. Sélectionnez Paramètres > réseau & Internet. L'état de votre connexion réseau s'affiche en haut. Windows 10 vous permet de rapidement vérifier l'état de votre connexion réseau.
Contacter le service client Orange
Que vous soyez client Orange ou non, il vous suffit d'appeler le service client Orange au 3900 en France métropolitaine, pour être mis en relation avec un conseiller Orange.
Expert Orange
Les changements d'identification se font exclusivement en agence. Il faudra vous y rende avec le titulaire de la sim pour faire la session de ligne.
Il faut composer le #236# et retirer le numéro sur ta liste de numéros. Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Lorsqu'une connexion est effectuée avec votre mot de passe (sans Mobile Connect), nous vous en informons par SMS. Ce SMS vous est envoyé si vous vous trouvez dans l'un des cas suivants : Connexion depuis une application mobile Orange (Orange et moi, Orange Pro, MySosh, TV d'Orange...).
Mettre à jour l'application
Lorsqu'une application de messagerie sur votre téléphone n'est pas à jour, il peut arriver qu'elle ne parvienne pas à se connecter à nos serveurs : dans ce cas, les mails n'apparaissent plus dans votre application de messagerie.
IMAP (Internet Message Access Protocol) est un protocole qui permet de récupérer les courriers électroniques déposés sur des serveurs de messagerie. Son but est donc similaire à POP3, l'autre principal protocole de relève du courrier.