Pour résoudre les problèmes de connexion au scanner, désinstallez le logiciel de l'imprimante avant de réinstaller le pilote le plus récent. REMARQUE: Ne déconnectez pas l'imprimante du réseau lorsque vous désinstallez le logiciel.
Vérifiez que le périphérique est sous tension et que l'écran du panneau de commande est allumé. Remarque : N'essayez pas d'effectuer une autre numérisation si le périphérique HP sort à peine du mode veille ou si vous venez de le mettre sous tension. Ouvrez le Centre de solutions HP.
Il se peut que le câble d'imprimante de l'appareil soit mal branché ou que l'appareil ne soit pas sous tension. Le pilote de numérisation n'est pas installé ou l'environnement d'exploitation est mal configuré. Vérifiez que l'appareil est branché correctement et qu'il est sous tension puis redémarrez votre ordinateur.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners ou utilisez le bouton suivant. Sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanneur. Patientez pendant la recherche des scanners à proximité, choisissez celui que vous voulez utiliser, puis sélectionnez Ajouter un périphérique.
Le scanner n'est pas reconnu par votre système
Assurez-vous que le câble d'interface est fermement connecté au scanner et à l'ordinateur et qu'il n'est pas endommagé ou plié. Il est possible que votre système ne fonctionne pas correctement si vous utilisez un câble USB différent du câble fourni avec le scanner.
Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, sur HP, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. Cliquez sur la section Numériser. Sélectionnez Gérer la numérisation vers un ordinateur. Cliquez sur Activer.
1. Retirez les bandes de protection du scanner. 2. Ouvrez le couvercle du scanner et faites glisser le bouton de verrouillage du scanner vers le repère de déverrouillage ( ).
N1: Tapez « Numérisation » dans la barre de recherche de Windows 10 et cliquez dessus pour lancer l'application (si vous n'avez pas de barre de recherche, recherchez simplement l'application « Télécopie et Numérisation » dans la liste des programmes du menu démarrer).
Utilisez l'application HP Scan and Capture pour numériser des photos ou des documents depuis votre imprimante ou la caméra de votre ordinateur. Remarque : Vous devez avoir installé le logiciel d'impression HP sur votre ordinateur pour utiliser cette application.
Les réglages du serveur ou les réglages pour l'envoi ne sont peut-être pas corrects. Vérifiez les points suivants. Il peut également y avoir un problème de connexion entre l'appareil et l'ordinateur.
Débranchez le câble USB qui relie le scanner à l'ordinateur. Rebranchez le câble USB qui relie le scanner à l'ordinateur. Vérifiez les paramètres suivants du câble USB. Vérifiez que vous utilisez le câble USB fourni avec le scanner.
Sous Windows
Tapez "télécopie", et cliquez sur l'application "Télécopie et numérisation". Cliquez sur "Nouvelle numérisation", qui se trouve en haut à gauche de la fenêtre. Sélectionnez le scanner que vous souhaitez utiliser (bouton "Modifier"). Choisissez le type de document (par défaut "Photo").
Wi-Fi : connectez votre imprimante-scanner au réseau Wi-Fi. Généralement la procédure est simple. Vous n'aurez qu'à appuyer sur le bouton Wi-Fi, l'imprimante s'y connectera ensuite toute seule. Le voyant matérialisera la connexion par une diode allumée.
Pour connecter votre imprimante wifi au réseau de votre maison, il faut appuyer sur le bouton Wi-Fi. Le voyant va matérialiser la connexion par une diode allumée. Ensuite, il faut cliquer sur « Démarrer » et taper « Imprimante ». Puis il faut sélectionner sur le panneau à gauche « Imprimante et Scanner ».
Vérifiez que l'imprimante est connectée au même réseau que votre ordinateur, ou avec un câble USB. Fermez, puis rouvrez l'application HP Smart. À l'écran d'accueil de l'application, faites un clic droit ou maintenez la pression sur l'icône de l'imprimante, puis cliquez sur Masquer l'imprimante.
La numérisation consiste à créer, à partir d'un document original au format papier, une copie numérique qui sera accessible et exploitable en ligne.
Afin de scanner une image ou un document avec une HP Deskjet 2700, il faut commencer par installer le pilote adéquat et l'application jointe. Ensuite placez la feuille dont vous avez besoin et suivez les consignes de l'utilitaire HP correspondant l'imprimante Deskjet 2700.
Le scanner n'est pas reconnu par votre système
Commencez par vérifier la connexion entre le scanner et l'ordinateur : Assurez-vous que le cordon d'alimentation du scanner est bien branché sur le scanner et dans une prise électrique en état de fonctionnement et que le voyant On du scanner est allumé.
Placez l'imprimante à proximité du routeur Wi-Fi. Accédez au menu Configuration, Réseau ou Paramètres sans fil, puis sélectionnez Assistant de configuration sans fil. Sélectionnez le nom de votre réseau, puis saisissez le mot de passe pour terminer la connexion.