Si un écran noir ou vide s'affiche et que le son ne fonctionne pas lorsque vous essayez de regarder ou de lancer Netflix, cela signifie généralement qu'un problème avec votre appareil ou le câble reliant vos appareils empêche la lecture de Netflix.
Ce problème survient généralement lorsque des informations stockées sur votre navigateur doivent être actualisées ou qu'un problème de réseau a interrompu le chargement de Netflix.
Sur l'écran d'accueil, touchez Réglages. Faites défiler l'écran vers le bas, puis sélectionnez Netflix. Faites glisser le curseur Réinitialiser de façon à réinitialiser l'application.
Différentes raisons peuvent expliquer pourquoi un titre n'est pas disponible sur Netflix, notamment : Le titre n'est peut-être pas encore sorti dans votre pays. Les droits du titre ne sont pas disponibles ou pas disponibles pour votre région.
Redémarrer le réseau domestique
Après 30 secondes, rebranchez le modem et le routeur. Patientez 1 minute, puis allumez votre appareil. Réessayez d'utiliser Netflix.
Actuellement, notre service de diffusion en continu n'est pas interrompu.
Régler les paramètres d'utilisation des données mobiles
Ouvrez l'application Netflix. Dans le coin inférieur droit, touchez Mon Netflix . Dans le coin supérieur droit, touchez Menu . Touchez Paramètres de l'application .
Cela indique généralement que l'application doit être mise à jour ou qu'un problème de connectivité réseau empêche l'appareil d'accéder au service Netflix.
Pour ce faire, débranchez votre modem, votre routeur et votre téléviseur. Puis rebranchez-les, dans le même ordre : le modem en premier, le routeur en second et le téléviseur en troisième. Ensuite, vérifiez que vous êtes connecté à Internet et essayez à nouveau de lancer Netflix.
directement depuis votre écran de télévision. Il vous suffit en effet de le brancher à l'une des prises HDMI de votre télévision (vous n'avez pas besoin de posséder une TV connectée). Une fois branché, vous n'avez qu'à naviguer sur l'interface présentant toutes les applications disponibles et cliquer sur Netflix.
Dans l'écran d'accueil de Netflix, ouvrez le menu se trouvant sur la gauche.
Voir les appareils connectés à votre compte
Accédez à la page Gérer les accès et les appareils pour consulter la liste des appareils qui ont eu une activité de streaming récente sur votre compte. Vous y trouverez également des informations supplémentaires concernant chaque appareil, et notamment : Type d'appareil.
Le débit Netflix recommandé pour le visionnage en qualité SD est fixé à 3Mb/s de bande passante. Le débit Netflix recommandé pour le visionnage en qualité HD est fixé à 5Mb/s de bande passante. Le débit Netflix recommandé pour le visionnage en qualité Ultra HD est fixé à 25Mb/s de bande passante.
La vérification se fera via l'adresse IP, liée à la box du foyer. En cas de blocage de compte loin de chez soi, Netflix précise qu'un code temporaire, fonctionnel durant sept jours, pourra être communiqué à l'utilisateur.
Comment Netflix saura que quelqu'un d'autre utilise votre compte ? Netflix indique utiliser « des informations telles que l'adresse IP, l'ID de l'appareil et l'activité du compte depuis des appareils connectés au compte Netflix » pour identifier les appareils au sein du foyer.
Sélectionnez Verrouillage des profils. Saisissez le mot de passe de votre compte Netflix. Cochez la case imposant de demander la saisie d'un code PIN pour accéder au profil sélectionné. Pour ne plus exiger de code PIN, décochez la case.
Mettre à jour la version OS d'Android
Ouvrez l'application Paramètres. Touchez Système > Mise à jour du système. Vérifiez et installez les mises à jour disponibles. Réessayez d'utiliser Netflix.
Chez les différents fournisseurs d'accès, il est possible d'avoir accès à Netflix directement depuis l'interface de sa box TV, ou alors en tapant un numéro de chaîne sur sa télécommande : 97 chez Bouygues Telecom, 70 chez Orange, 66 chez SFR.
Appuyez sur le bouton Smart Hub. Sélectionnez Netflix. Sélectionnez S'identifier. Si vous ne voyez pas S'identifier, sélectionnez Oui à l'affichage de l'écran Êtes-vous membre de Netflix ? .
Ce message signifie que Netflix n'a pas pu associer votre appareil à votre foyer Netflix. Si l'appareil que vous utilisez n'est pas associé à votre foyer Netflix, veuillez créer votre propre compte pour profiter de Netflix.
Vous avez sélectionné la lecture en Wi-Fi seulement. (40101)" Cela signifie que l'utilisation des données mobiles est désactivée sur l'application Netflix.
Netflix propose actuellement 3 abonnements mensuels sans engagement, dont les prix ont augmenté depuis le 18 octobre 2023 : le forfait Netflix Standard avec pub à 5,99€/mois, le forfait Netflix Standard sans pub, offre intermédiaire à 13,49€/mois et le forfait Netflix Premium, auparavant à 17,99€ et maintenant à 19,99€ ...
Peut-on bénéficier d'un mois gratuit sur Netflix avec Orange ? Actuellement, les offres Netflix avec Orange ne permettent pas de profiter d'un mois gratuit après la souscription. Toutefois, les abonnements sont sans engagement et donc résiliables à tout moment.