Accédez à Réglages > Mail > Notifications, puis assurez-vous que l'option « Autoriser les notifications » est activée. Touchez « Personnaliser les notifications », puis le compte de messagerie auquel vous souhaitez apporter des modifications. Sélectionnez les réglages que vous voulez, comme Alertes ou Pastilles.
S'il vous est impossible de se connecter à compte Mail et relever le courrier sur iPhone, redémarrez et puis relancez l'application, cela résout le problème dans la plupart des cas s'il n'est pas dû à un bug de mise à jour logicielle.
Pour restaurer un message dans votre boîte de réception, cliquez avec le bouton droit sur le message, puis sélectionnez déplacer > boîte de réception. Pour restaurer un message dans un autre dossier, cliquez avec le bouton droit sur le message, puis sélectionnez déplacer > plus.
Assurez-vous que les réglages de notification de l'app Mail sont corrects : Accédez à Réglages, puis touchez Notifications. Touchez Mail, puis touchez un compte de messagerie électronique. Configurez les réglages Alertes, Sons et Pastilles.
Mettre à jour l'application
Lorsqu'une application de messagerie sur votre téléphone n'est pas à jour, il peut arriver qu'elle ne parvienne pas à se connecter à nos serveurs : dans ce cas, les mails n'apparaissent plus dans votre application de messagerie.
Vérifiez les paramètres de synchronisation des e-mails . Avec de nombreuses applications de messagerie, comme Gmail, il est possible de désactiver la synchronisation automatique des e-mails, empêchant ainsi votre application de se synchroniser et de vous avertir de l'arrivée de nouveaux e-mails. Vous devrez le réactiver depuis les paramètres de l'application si cela se produit. Vérifiez les paramètres de synchronisation Android.
Il y a plusieurs raisons qui peuvent expliquer le fait que vous ne receviez pas de courriels d'une certaine adresse : L'expéditeur est sur une liste noir de courriels ou utilise un serveur courriel mal configuré.
Un e-mail peut ne pas apparaître dans votre boîte de réception s'il a par erreur été archivé, supprimé ou marqué comme spam. Pour effectuer une recherche approfondie dans les e-mails qui n'apparaissent pas dans votre boîte de réception, suivez cette procédure : Ouvrez l'application Gmail .
Les paramètres du pare-feu ou de l'antivirus bloquent la réception des emails. Vous ne pouvez pas recevoir d'emails car un programme de sécurité, tel qu'un pare-feu ou un antivirus, bloque les emails entrants. Désactivez votre logiciel de sécurité à titre de test.
Accédez à Réglages > Téléphone > Messagerie en direct. Touchez pour activer « Messagerie en direct ». Lorsque la fonction « Messagerie en direct » est activée, votre iPhone répond à un appel entrant et affiche le message vocal de l'appelant. Des frais de données cellulaires peuvent s'appliquer.
La plupart du temps, un problème d'accès résulte d'un bug au sein même de la plateforme où l'on doit se connecter. Ainsi, si tel est le cas, il faut tout simplement attendre jusqu'à ce que ce problème soit résolu. Vous pouvez également contacter le service de dépannage Free si le problème continue à persister.
S'il vous manque un e-mail provenant d'un expéditeur spécifique, il est possible que ce message ait été intercepté par votre filtre anti-spam . Plusieurs facteurs peuvent déterminer si un message est envoyé dans votre boîte de réception ou signalé comme spam.
- Si vous utilisez Gmail sur votre ordinateur ou appareil mobile, vous pouvez ajouter et synchroniser plusieurs comptes de messagerie, notamment Yahoo et Microsoft 365. Pour ce faire, ouvrez Gmail et accédez à Paramètres > Comptes et Importer > Ajouter un compte de messagerie (sur votre ordinateur) ou Paramètres > Ajouter un compte > Autre (sur votre appareil mobile) .
Si Gmail ne reçoit pas d'e-mails, il peut y avoir quelques problèmes. Lorsque votre Google Drive manque d'espace de stockage , vous ne pouvez pas recevoir de nouveaux e-mails. Il se peut également que vous ayez des paramètres de boîte de réception Gmail incorrects ou que vous ne disposiez pas d'une connexion Internet stable.
Vous pouvez aussi, en général sous Android, configurer un compte Google Gmail dans les paramètres du téléphone, en ouvrant le menu Gestion des comptes/Utilisateur, puis faites Ajouter un compte et entrez votre email et votre mot de passe.
Si un message d'alerte vous a été envoyé, c'est que votre boîte aux lettres a atteint sa taille limite. Une boîte aux lettres pleine ne peut plus ni envoyer, ni recevoir de nouveaux messages. Il n'est pas possible d'obtenir, pour votre boîte aux lettres Laposte.net, une capacité de stockage supérieure à 5 Go.
- à l'aide de votre identifiant mail (ce qui précède @free.fr de l'adresse mail) et du mot de passe mail associé. - de cliquer sur le lien "afficher vos coordonnées et vos comptes supplémentaires", puis sur "débloquer" à côté du compte concerné.
Rendez-vous sur la page d'identification de l'Espace Abonné. Cliquez sur Vous avez oublié votre mot de passe. Saisissez alors votre numéro de téléphone identifiant et le code postal correspondant à votre abonnement. Un lien de réinitialisation de vos identifiants est alors envoyé à votre adresse e-mail de contact.
Si vous connectez un compte Microsoft, vous pouvez vérifier les paramètres mis à jour d'IMAP et SMTP en vous rendant dans Paramètres > Afficher tous les paramètres > Synchronisation des e-mails > POP et IMAP.
Pour un accès simple à votre messagerie vocale, il vous suffit de composer le 666 depuis votre mobile. Pour un accès aux options avancées, connectez-vous à votre Espace Abonné et cliquez sur Messagerie vocale. Écoutez les messages vocaux déposés sur votre messagerie directement depuis cette interface.
Sur votre iPhone, accédez à Réglages, puis touchez votre nom. Touchez Connexion et sécurité, puis Connexion avec Apple. Sélectionnez l'app ou le développeur, puis touchez Gérer les réglages.