Votre carte ou votre compte peuvent être bloqués pour de multiples raisons : en cas de blocage suite à la saisie de 3 codes faux avec votre carte, une mise en opposition de votre carte bancaire est nécessaire, vous pouvez le faire directement sur votre Espace Client du site oney.fr ou sur votre appli Oney.
Ce service peut être indisponible pour plusieurs raisons : prélèvement de votre mensualité en cours, incident de paiement, absence de réponse au questionnaire de solvabilité, dépassement de votre plafond d'utilisation crédit, atteinte de vos plafonds d'utilisation comptant ou crédit...
Téléphoner au (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 17h) pour régulariser un ou plusieurs impayés ou trouver une solution de paiement si vous rencontrez des difficultés passagères de paiement.
Pour le paiement sur un site partenaire avec votre carte, choisissez bien « carte enseigne » en mode de paiement pour obtenir les sites acceptant les cartes de paiement sans cryptogramme.
Il peut arriver qu'un paiement en plusieurs fois n'aboutisse pas. Cela tient généralement à la nature de votre carte bancaire : les cartes à autorisation systématique, du type Electron et Maestro, les cartes prépayées, les cartes virtuelles, notamment, ne permettent pas d'obtenir la facilité de paiement.
Vous avez dépassé votre plafond.
Si vous avez fait un achat important et atteint ce plafond, vous ne pourrez plus payer avec votre carte, même s'il y a suffisamment d'argent sur votre compte ! Idem pour les retraits : vous ne devez pas retirer plus d'un certain montant par semaine.
Vérifiez que votre solde est suffisant pour effectuer l'achat. Parfois, une transaction est refusée en raison d'un solde insuffisant. Vérifiez votre compte pour vous assurer que le montant disponible vous permet de régler votre achat.
Sélectionnez votre carte dans la rubrique "Mes produits" en haut à gauche, cliquez sur "Options de ma carte", puis choisissez la rubrique "Paiement sans contact" pour voir la page dédiée qui vous indique si le paiement sans contact est actif ou non.
Valable de 60 € jusqu'à 4 600 € d'achat. Le montant du financement est pris en charge par votre magasin Auchan. En appuyant sur la touche 4, mes achats sont remboursés en mensualités fixes prélevées sur mon compte bancaire.
Pensez aussi à enregistrer votre carte au service de confirmation mobile pour sécuriser vos achats en ligne sur votre Espace Client du site oney.fr ou sur votre appli Oney, dans la rubrique "Mon profil", "Connexion et sécurité".
C'est très simple ! Utilisez votre carte bancaire Visa ou MasterCard et réglez vos achats en 3x ou 4x, avec ou sans frais* selon le site partenaire. Recevez une réponse immédiatement après validation de votre formulaire en ligne.
Que vous ayez une Carte Bancaire Visa Auchan ou une carte enseigne partenaire (Auchan, Leroy Merlin, Boulanger, Alinéa, Norauto), vous avez accès à des facilités de paiement et notamment le paiement en 4 fois sans frais dans votre magasin Auchan.
La première raison qui peut expliquer que votre carte soit invalide est que vous ayez, à trois reprises, entré le mauvais code pin de votre carte bancaire. Il n'est pas rare d'oublier son code confidentiel, ou de se tromper au moment de le rentrer (au distributeur ou chez un commerçant).
Créé en 1986, Oney, anciennement Banque Accord, est l'établissement de crédit des groupes Auchan Holdings et BPCE, qui réunit la Banque Populaire et la Caisse d'Épargne.
Fondée en 1983, Oney est une banque française à dimension internationale, experte en solutions de paiement et services financiers innovants.
Lorsque vous faites un retrait avec votre carte Oney, vous devez faire attention à bien choisir le compte d'où vous allez retirer les espèces. En effet, lors d'un retrait, vous avez la possibilité de prendre l'argent depuis votre réserve courante ou depuis votre réserve de crédit.
Notre avis sur Oney est globalement positif.
La banque présente une gamme complète de solutions de crédit à la consommation. La souscription en ligne est rapide avec une offre de principe immédiate. Le client bénéficie de taux avantageux s'il choisit un prêt affecté ou s'il est déjà client.
Contacter le service recouvrement
(accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 13h). Contacter Oney par courrier à “ Oney - CS 60006 - 59895 Lille Cedex 9 ” en indiquant vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, email, téléphone, référence).
Le plus souvent, les tentatives de paiement sont bloquées par les banques. Essayez de contacter votre établissement bancaire pour obtenir plus d'informations et autoriser la transaction. Essayez d'utiliser une autre méthode de paiement, une autre carte de crédit ou de débit ou votre compte PayPal.
Une carte bancaire est dite « bloquée » lorsque vous ne pouvez plus retirer d'argent au distributeur ou qu'il vous est impossible de régler vos achats avec celle-ci.
Pour connaître le plafond de votre carte bancaire, il vous suffit de relire le contrat signé avec votre banque à l'ouverture de compte bancaire, de chercher l'information dans votre espace personnel ou de contacter un conseiller.
Les cartes Electron, Maestro, Indigo, American Express, e-card, et carte virtuelle de paiement ne sont pas acceptées. La carte bancaire doit avoir une durée de validité supérieure à la durée de financement choisie.