La réforme des APL au 1er janvier 2021 a entraîné de nombreux problèmes informatiques, rallongeant ainsi les délais de traitement des dossiers des bénéficiaires. Mais ce n'est pas la seule raison.
Votre dossier est en attente de traitement. Pour un traitement plus rapide de votre dossier, pensez à faire votre demande en ligne sur le Caf.fr ou sur l'appli Caf-MonCompte.
Le site de la Caisse des allocations familiales (CAF) est de nouveau inaccessible. Les utilisateurs n'arrivent pas à se connecter sur leur espace personnel. Cela est principalement dû à des mises à jour récurrentes ou à des opérations de sécurisation à la suite d'un bug.
La Caisse d'Allocations Familiales verse les allocations, uniquement par virement bancaire, aux établissements bancaires le 5 de chaque mois.
Les demandes RSA/AAH arrivées entre le 27 septembre et le 1er octobre 2022. Les autres demandes arrivées entre le 8 juillet 2022 et le 1er août 2022. Les courriels arrivés entre le 3 et le 10 août 2022. Il est inutile de nous contacter si vous avez réalisé une demande après ces dates.
Plusieurs raisons valables peuvent l'expliquer comme une déclaration trimestrielle de ressources tardive ou bien encore un délai de traitement bancaire. Mais il se peut aussi que la CAF n'ait pas procédé au versement soit par erreur, soit en raison des informations de votre dossier.
Près de sept millions de Français sont concernés. Depuis le week-end du 25 juin 2022, le site de la CAF, la Caisse d'Allocations familiales, est fermé aux visiteurs. Un incident technique bloque la page web qui ne s'affiche plus.
Vous pouvez vous connecter à votre compte allocataire et envoyer un message à l'attention du médiateur de votre Caf. Vous pouvez aussi contacter le médiateur de votre Caf par courrier ou par mail. Ses coordonnées sont indiquées dans votre Caf. Vous pouvez aussi les rechercher sur le site internet de votre Caf.
« Il y a eu des difficultés liées à la mise en œuvre début 2021 de la réforme des aides au logement » qui permet leur calcul à partir des revenus actuels du bénéficiaire et non plus ceux remontant à deux ans. « Cela a provoqué des retards importants », explique-t-il.
Oui, vous avez droit au versement de certaines prestations (sans limite de montant), même si vous ne les avez pas encore demandées. Vous bénéficiez d'un délai de 2 ans à partir du jour où les conditions d'ouverture du droit ont été réunies.
Avec la réforme des Aides au Logement, tous les dossiers sont actuellement en cours de mise à jour et les délais de traitement peuvent être un peu plus longs. Ne vous déplacez pas dans les accueils, votre Caf s'occupe de tout.
? Quel délai pour toucher les APL ? Une fois votre demande confirmée, l'aide au logement n'est enregistrée qu'un mois après la date de votre entrée dans le logement et versée le mois suivant. Comptez donc réellement 2 Mois pour percevoir l'aide.
Le tribunal compétent pour régler les litiges avec la CAF est le Tribunal des affaires de Sécurité sociale (TASS). Le TASS pourra ordonner une expertise judiciaire dans le cadre de l'instruction de votre dossier.
Le dernier dysfonctionnement de grande ampleur remonte au mois d'octobre 2021. La CAF, confrontée à plusieurs anomalies de connexion, avait été contrainte de fermer l'accès aux comptes. En cause : les nouvelles modalités de connexion impliquant le numéro de sécurité sociale et la création d'un mot de passe.
Vous pouvez faire appel à Me ZENOU, avocat en recours CAF qui rédige régulièrement des lettres pour contester des décisions de la CAF. Cette demande doit être adressée dans un délai de 2 mois à compter de la date de notification de la décision contestée.
Vous devez saisir le médiateur administratif : Par courrier : à l'attention du médiateur administratif, à l'adresse de ma Caf. Par mail : sur caf.fr > Rubrique Mon Compte, en adressant mon message à l'attention du médiateur administratif.
Contactez un conseiller Caf, de 9h à 16h, du lundi au vendredi au 3230 (service gratuit + prix appel).
Ainsi, elle n'est pas en droit de suspendre le versement de toutes vos prestations, même si vous lui devez de l'argent, et ce, que le trop-perçu soit lié à une fraude ou non.
JE SUIS ALLOCATAIRE
Votre Caf vous a envoyé un numéro de sécurité sociale d'attente afin de vous connecter à votre Espace Mon Compte. Si ce n'est pas le cas, contactez votre Caf par téléphone au 3230 (service gratuit + prix d'un appel local).
Dans le but d'améliorer ses services, la Caisse d'Allocations familiales réalise régulièrement des opérations de maintenance sur son site internet et son application mobile. Le 10 septembre, les allocataires ne pourront pas accéder à leur compte CAF, par conséquent, certaines démarches doivent être anticipées.
Comment faire une demande APL : votre dossier en ligne
Sachez que si vous n'avez pas accès à une connexion internet ou si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez vous rendre directement dans un point d'accueil de la CAF afin de procéder à votre demande d'aide personnalisée au logement en ligne.
Il vous suffit de vous rendre dans l'Espace Mon Compte, vous visualiserez le traitement de votre dossier à travers ces trois statuts : « en attente d'information », « en cours » et « traité ». Pour être encore plus efficace, la Caf affiche depuis 2020 ses délais de traitement.
A quelle heure vais-je recevoir mon virement CAF sur mon compte Nickel ? Chaque mois, l'intégration des versements de la CAF sur les comptes Nickel se fait tout au long de la journée. Vous pouvez donc recevoir votre versement de la CAF le matin comme en début de soirée.
Pour être éligible au RSA, le plafond de ressources ne doit pas dépasser le montant maximal du RSA auquel a droit le demandeur selon son statut (célibataire, en couple avec enfants). Le RSA pour un célibataire est de 598,54 euros. Ses revenus ne doivent donc pas dépasser 1 795,62 euros sur 3 mois pour toucher le RSA.
Les aides maintenues ou rajoutées après les 3 ans de l'enfant. Outre toutes les prestations sociales qui ne sont pas liées à l'âge de vos enfants, comme l'Apl (aide au logement) ou le RSA (revenu de solidarité), certaines aides continuent d'être versées par la CAF après les 3 ans de l'enfant.