Le décodeur TV ne fonctionne pas Vérifiez que votre décodeur
Vérifier que votre votre décodeur TV 4 est bien raccordé à la Livebox. Les voyants situés sur les ports Ethernet de votre Livebox et de votre décodeur vous indiquent l'état de la connexion : Le voyant jaune et le voyant vert sont allumés ou clignotent : la connexion Ethernet fonctionne normalement.
Les étapes à suivre pour réinitialiser le décodeur Orange
Si vous avez une télécommande noire, appuyer sur la touche P - du décodeur Orange jusqu'à l'apparition du menu sur la télé (environ 5 secondes). L'écran de maintenance de votre décodeur va alors s'afficher.
04 Réinitialiser mon décodeur TV en le débranchant
Débranchez votre décodeur de la prise électrique. Attendez pendant environ 5 secondes. Rebranchez votre décodeur et laissez-le redémarrer.
Avec un stylo ou un trombone, appuyez sur le bouton Reset situé à l'arrière du décodeur. Votre décodeur est désormais réinitialisé en mode usine. La réinitialisation du décodeur entraîne la désynchronisation de la télécommande.
Branchez votre décodeur TV à l'une des prises 1 à 4 de la Livebox. Mettez sous tension votre décodeur en appuyant sur le bouton marche/arrêt. le canal HDMI du décodeur TV, puis suivez les instructions affichées. Le canal HDMI correspond au numéro de la prise HDMI sur laquelle est branchée le décodeur TV.
Si le voyant de votre télécommande TV UHD clignote, c'est qu'elle n'est plus appairée. Le bouton d'appairage se situe sur la tranche de votre décodeur : il est facilement repérable grâce à sa couleur orange.
En effet, lorsque le décodeur et la télécommande ne sont pas bien connectés ou lorsqu'une des 2 parties est endommagée, vous pouvez remarquer les clignotements au niveau de la télécommande. Dans ce cas, vous pouvez faire un reset de votre décodeur et de votre télécommande pour pallier à ce problème.
Pas d'incident en cours ni récent.
Pour demander un échange, rien de plus simple. Vous pouvez le faire depuis : La boutique en ligne avec vos identifiants de compte [email protected]. Votre Espace client et sélectionnez la rubrique Offre et options > Changer d'offre.
Appelez-nous au 0800100740 (1) et hop, on active aussitôt votre SIM.
Les points à vérifier : > Assurez-vous que votre cordon antenne ne s'est pas débranché de la TV, de façon inopinée ; > Vérifiez aussi les autres branchements et l'état de vos câbles ; Si tout est ok, vous pouvez lancer une recherche et mémorisation des chaînes.
Si vous souhaitez le décodeur TV, il faudra débourser 40€ de mise en service. Chez tous les opérateurs, il existe une option qui permet d'avoir un deuxième décodeur TV. Grâce au service Multi-TV, vous pouvez ainsi regarder simultanément deux chaînes différentes sur deux téléviseurs dans deux pièces distinctes.
Les causes de cette panne de téléviseur peuvent être multiples : cela peut être dû à un composant défectueux dans votre téléviseur, à un problème de logiciel de votre téléviseur ou plus simplement à un problème électrique. Si votre télévision ne s'allume pas : contrôlez l'alimentation. réinitialisez la télévision.
Appuyer sur le bouton appairage situé à l'arrière du décodeur TV 4.
En tant que client internet et TV d'Orange, si vous disposez d'une clé Chromecast ou de l'application Google Cast intégrée à votre téléviseur ou vidéoprojecteur, vous pouvez lancer Chromecast sur votre téléviseur depuis votre mobile ou tablette avec l'application TV d'Orange sur Android ou iOS.
Remarque : le décodeur se connectera automatiquement au meilleur wifi disponible, que ce soit celui émis par la Livebox ou celui émis par le Répéteur.
Insérez la carte d'accès TV jusqu'à la butée. Branchez une extrémité du câble Ethernet sur la prise « Livebox » du décodeur TV. Branchez l'autre extrémité du câble Ethernet sur une des prises numérotées de 1 à 4 de la Livebox. Branchez le câble* de votre antenne TNT sur la prise identifiée « RF IN ».
Appuyer sur réinitialiser
Votre décodeur TV s'éteint puis redémarre. La réinitialisation dure environ cinq minutes. en réinitialisant votre décodeur, vous conservez vos codes (parental et adulte), l'appairage de votre télécommande ainsi que vos enregistrements.
Re: decodeur reste allumé !
Il faut utiliser la télécommande du décodeur en plus de celle du téléviseur. Si on veut utiliser une seule télécommande il faut avoir activé la fonction CEC à la fois sur le TV et sur le décodeur, c'est peut être une désactivation du CEC sur un des appareils qui génère ce problème.