Design médiocre, manque d'information, peu de transparence… découvrez les principales raisons qui poussent les clients à ne pas acheter vos produits ou à fuir votre boutique en ligne.
Acheter en ligne, un gage de bonnes affaires
Le prix, c'est d'ailleurs la raison principale des achats sur Internet. En effet, d'après cette étude, 74,9% des personnes interrogées souhaitent faire des économies en profitant des bonnes affaires. D'où l'intérêt d'acheter sur le web.
Les consommateurs en ligne ont de plus en plus recours à l'achat depuis leur mobile, révèle une étude. Facile et rapide, ce moyen de paiement, favorisé par la crise sanitaire, est aussi stimulé par de nouveaux dispositifs mis en place par les enseignes.
Selon une récente étude, la Chine est classée en tête de liste des pays leaders dans le commerce en ligne. Selon les chiffres, elle dépasse tous les records avec un marché de 562 milliards de dollars.
Dispositifs pour surélever l'ordinateur portable, souris et chaise de bureau ergonomiques, la liste d'articles de bureau utiles et appréciés est longue. Le télétravail est l'une des tendances du moment, les articles de bureau font donc définitivement partie des meilleurs produits à vendre en ligne en 2022.
1. Articles de mode. Curieusement, la mode est le secteur qui vend le plus, dans presque tous les pays. Même s'il s'agit d'un produit délicat et que les tailles peuvent varier d'une marque à l'autre, la mode est sur le trône des ventes en ligne.
Première information : les hommes achètent plus de choses sur Internet que les femmes. Tous les pays observés l'attestent, ils sont en moyenne 62% contre 38% de femmes. En France, les chiffres ne dérogent pas à la règle : 61% des acheteurs sont des hommes pour 39% de femmes.
La mode (Vêtements/Chaussures/Accessoires) est, en France, la catégorie avec la plus grande pénétration e-commerce, suivie par la beauté/santé et les jouets/jeux/loisirs. Les achats en ligne des Français au cours des 12 derniers mois.
En 2021, on comptabilise ainsi 177 000 sites marchands actifs. Les sites qui comptent le plus grand nombre de clients en 2020 sont : Amazon, Fnac, Cdiscount, E. Leclerc et Veepee.
Les emplois dans le commerce électronique ont augmenté de 334 %, soit 178 000 emplois de plus depuis 2002. La plupart des emplois dans le e-commerce sont situés dans des régions métropolitaines de moyenne à grande taille. La plupart des entreprises de commerce électronique ont quatre employés ou moins.
Une boutique en ligne offre de nombreux avantages à l'internaute : plus besoin de se déplacer, pas de contraintes d'horaires du magasin qui ne ferme jamais et livraison des produits directement à domicile. Le commerce sur internet, c'est donc la possibilité d'acheter n'importe quoi, n'importe où et n'importe quand.
Les gens achètent pour se sentir mieux avec eux-mêmes et avec le ou les produits qu'ils viennent d'acheter. Quand il est question de transactions, il a été démontré que les décisions sont toutes prises de façon émotive et c'est le même processus lorsque les clients achètent.
Les femmes achètent des vêtements en ligne alors que les hommes achètent des ordinateurs. Au cours des douze derniers mois, concernant les femmes, 59% ont acheté, au moins une fois, des vêtements ou des chaussures, 53% des produits de beauté et de santé et 41%, des livres.
Près de la moitié des consommateurs français (40 %) déclarent acheter en ligne plus fréquemment qu'avant la pandémie. La part des personnes qui déclarent acheter en ligne plus fréquemment est plus importante chez les femmes (43 %) que chez les hommes (38 %).
Internet représente un gain de temps et facilite la prise de décision : les clients expriment une forte satisfaction associée à l'usage d'internet, pour 81% des français interrogés, internet représente un gain de temps et estiment à 50% que ce média les aide à prendre de meilleures décisions.
Eh bien non, selon la dernière étude CSA-Cofidis consacrée aux dépenses des Français·e·s, les femmes dépensent 11% de moins que les hommes pour se saper !
On constate une reprise de la progression des ventes de services, tirée par les secteurs du tourisme, transport et des loisirs. Les ventes de services représentent 56% du chiffre d'affaires du e-commerce. Le e-tourisme enregistre +135% de vente par rapport au premier trimestre 2021.
L'objet le plus cher jamais vendu est un bateau : le History Supreme. Il a couté à son propriétaire la somme de 4 milliards d'euros.
Il semble que les plaques émaillées, les miniatures Dinky Toys et les jeux Lego représentent le top trois des objets plus demandés en 2020.
1. Vêtements. S'il y a bien un secteur qui ne se démode jamais, c'est celui des vêtements. Il s'agit en effet d'une industrie très présente dans le commerce et, même si les vêtements sont un élément essentiel dans la vie des gens, les modes saisonnières font que la consommation augmente et que le commerce se maintient.