Nous donnons la priorité au stockage et à la livraison des articles qui sont les plus importants pour nos clients. Cela a pour conséquence de rallonger certaines de nos promesses de livraison ».
Avec la livraison standard, vous recevez votre colis en trois à cinq jours ouvrés entre 8 h et 21 h. La livraison standard est disponible pour tout article expédié par Amazon.fr. Les colis sont livrés dans votre boîte aux lettres ou remis en mains propres.
Pour cela, rendez-vous dans Vos commandes puis dans les détails de la commande concernée, cliquez sur Modifier l'option de livraison et sélectionnez un autre créneau, un autre jour ou une autre option de livraison.
Un colis peut nous être retourné comme ne pouvant être livré pour plusieurs raisons : L'adresse est incorrecte ou obsolète. Habituellement, le colis nous est retourné par le transporteur ou la personne qui l'a reçu par erreur. Merci de bien vouloir vérifier votre adresse lorsque vous passez votre commande.
Selon l'heure à laquelle vous passez votre commande et si l'article est en stock dans l'un des centres de distribution européens, nous expédions la commande le même jour. Selon le temps de transport nécessaire, il est livré dans un délai de deux à cinq jours, du lundi au samedi ou le dimanche, dans certains cas.
Maintenant, Amazon devient encore plus rapide avec la livraison 'Same Day', comprenez 'le jour même'. Le colis peut être livré en moins de 6 heures ou même pendant la nuit. Le service n'est pour l'instant disponible que dans certaines villes américaines: Philadelphie, Phoenix, Orlando et Dallas.
Livraison GRATUITE Prime Mon Jour Amazon
Recevez vos colis le jour qui vous convient le mieux grâce à la livraison Mon Jour Amazon. Réservée aux membres Prime et disponible sur les articles et adresses éligibles en France.
Les géants d'e-commerce comme Amazon peinent à envoyer des produits dans l'archipel espagnol des Canaries. D'après El País, les coûts élevés de transport et un “enchevêtrement bureaucratique et fiscal” sont la cause du problème.
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis et de votre lettre sur notre l'outil de suivi en ligne. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules.
Une fois la procédure terminée, celle-ci vous redirige vers le site Amazon et vous recevez la confirmation que votre commande a été passée avec succès. Une vérification peut être requise lorsque que vous utilisez une carte de crédit ou de débit pour passer une commande ou souscrire un nouvel abonnement.
Sous la section Préférences de livraison le week-end, cochez ou décochez les cases Samedi et/ou Dimanche.
Les livraisons le dimanche sont possibles pour certaines commandes, l'heure limite de commande étant définie au samedi à minuit. Aucune livraison n'est effectuée les jours fériés (régionaux et nationaux).
Les frais de livraison le jour même en point de retrait Amazon Locker sont de 9,99 € par envoi pour tous les articles éligibles. Avec Amazon Prime, les frais de livraison le jour même en point de retrait sont de 3,99€ par envoi pour tous les articles éligibles.
Votre envoi est trop récent : il peut y avoir un léger décalage entre la création ou le dépôt de votre envoi et son intégration dans nos systèmes de suivi. Nous vous invitons alors à réessayer un peu plus tard. Si au-delà de 48h, le message persiste, contacter notre service clients : Cliquez ici pour un colis.
Le statut « En transit » signifie que votre colis est en cours d'acheminement vers sa destination finale. Ce statut ne signifie pas nécessairement que votre colis se trouve actuellement dans un véhicule en déplacement, comme un avion ou un camion. Il peut aussi se situer dans une infrastructure FedEx.
En résumé, pour savoir si votre colis est perdu, vous pouvez vérifier le suivi en ligne, contactez la compagnie de livraison, vérifiez que vous avez fourni les bonnes informations lors de l'envoi du colis, et contactez les autorités locales si vous êtes inquiet.
De là, ils peuvent être pris en charge via divers modes de transport : les camions et les avions Amazon, en passant par des transporteurs partenaires comme DHL, FedEx ou Chronopost.
- Lorsque le délai de livraison indiqué est une condition essentielle de l'achat, le client peut demander le remboursement immédiat de la commande dès le premier jour de retard. - À défaut, le client met préalablement Amazon en demeure de livrer le colis.
Avec Mon Jour Amazon, les clients Amazon Prime peuvent choisir le jour de la semaine de leur choix pour recevoir les articles éligibles. La livraison Mon Jour Amazon est un avantage de livraison sans frais supplémentaires réservé exclusivement aux clients Amazon Prime.
Amazon, livraison standard jusqu'au 21 décembre
La première est celle du 21 décembre : c'est le dernier jour où vous pouvez commander et vous faire livrer de manière standard par le site, pour être certain de tout recevoir avant le 25 décembre.
Après la période d'essai gratuite, Prime coûte EUR 69,90/an. Choisissez l'option qui vous convient le mieux.
Identifiez-vous sur Amazon et rendez-vous à cette adresse pour accéder à la liste de tous les livres gratuits pour les membres Prime. Passez la souris sur un livre qui vous intéresse. Cliquez sur Lire pour le lire directement dans votre navigateur Web. Notez qu'il est en même temps ajouté à votre bibliothèque.
Les transporteurs les plus populaires utilisés par Amazon pour livrer les colis sont La Poste Colissimo, Relais Colis, Colis Privé, Mondial Relay, DPD, Chronopost, DHL, Amazon Logistic.