Si votre téléviseur détecte le réseau Wi-Fi mais ne parvient pas à se connecter à Internet, essayez de réinitialiser le réseau. En allant dans « Paramètres » > « Général » > « Réseau » et enfin « Réinitialiser le réseau ». Remarque : Votre téléviseur va faire un scan et vous indiquer la bande de fréquence.
Débrancher le téléviseur et le routeur
L'une des solutions les plus courantes afin de résoudre le problème de connexion à Internet n'est autre que de débrancher simultanément le téléviseur et le routeur puis de les rebrancher.
Pour connecter votre TV au réseau sans fil (Wi-Fi), vous devrez vous rendre dans le menu de votre téléviseur et suivre les étapes suivantes : 1 Allez dans « Paramètres ». 2 Entrez dans « Réseau », puis « État du réseau ». 3 Ensuite, sélectionnez « Ouvrir les paramètres réseau » et « Sans fil ».
Vérifiez que le routeur fonctionne correctement. Assurez-vous qu'il est sous tension, qu'il est connecté à Internet et que votre téléphone se trouve dans la portée Wi-Fi du routeur. En outre, si trop d'appareils sont connectés à un routeur, il se peut que le Wi-Fi ne soit pas détecté.
Redémarrez votre appareil.
Si ce n'est pas suffisant, alternez le Wi-Fi et les données mobiles : Ouvrez l'Application Paramètres et appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions. Ces options varient selon l'appareil. Désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles, puis vérifiez si la connexion est meilleure.
Plusieurs facteurs font que la connexion Wi-Fi à Internet a échoué, tels que: Conflit d'adresse IP. Le routeur/modem Wi-Fi n'a pas de Wi-Fi. Une application antivirus ou autre application de sécurité arrête votre connexion Internet.
1 Allumez votre téléviseur et appuyez sur la touche Accueil de votre télécommande. 2 Rendez-vous dans les Paramètres puis sélectionnez le menu Assistance. 3 Puis Gestion à distance. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Appuyez sur le bouton Accueil pour lancer le Smart Hub. Accédez aux Paramètres, dans le menu de gauche, puis naviguez jusqu'à Tous les Paramètres. Vous aurez accès à différents paramètres et options.
Allez dans Paramètres. Puis dans Gestion globale. Sélectionnez Réinitialisation. Puis Réinitialiser les paramètres réseau.
Dans l'écran Paramètres réseau, définissez Type de réseau sur Sans fil. Le téléviseur affiche automatiquement une liste des réseaux sans fil disponible. Sélectionnez un réseau (SSID). Si le réseau souhaité ne figure pas dans la liste Sélectionnez Ajouter réseau, puis entrez manuellement le SSID(nom) du réseau.
Pour savoir si votre téléviseur offre une connectivité Wifi, il suffit avec votre télécommande d'ouvrir le menu des paramètres. Si vous trouvez quelque part sur l'écran qui s'affiche un sous-menu nommé "Wifi" ou "Réseau", alors vous aurez la confirmation que votre téléviseur permet de supporter une connexion Wifi.
Les applications SmartThings et Smart View vous permettent de vous connecter rapidement et facilement à votre Smart TV Samsung, mais vous pouvez aussi vous connecter via une connexion Wi-Fi ou HDMI. De plus, à partir du modèle 2020, vous pouvez projeter l'écran de votre téléphone d'un simple contact avec le téléviseur.
Il se peut que le logiciel de votre TV ait bugué. Il faut alors effectuer un reset de votre TV. Pour cela, débranchez la prise secteur du TV et attendez deux minutes, puis rebranchez là. Le problème peut aussi venir de la télécommande.
Sur Android : Paramètres > Connexions > Wi-Fi > cliquez sur la roue crantée du réseau auquel vous êtes connecté, scrollez jusqu'à la mention Adresse IP.
Pour voir les premiers paramètres, balayez votre écran du haut vers le bas. Pour accéder à la fenêtre de configuration rapide, balayez à nouveau l'écran vers le bas.
Depuis le haut de l'écran, balayez l'écran du haut vers le bas pour ouvrir les réglages rapides : C'est généralement la méthode que j'utilise pour ouvrir les réglages sur tous mes appareils Android, car je trouve que c'est la plus rapide !
Si votre Smart TV Samsung ne fonctionne pas comme d'habitude et que vos réglages n'améliorent pas son fonctionnement, vous pouvez procéder à un redémarrage de votre TV (aussi appelé reset électrique) ou à une réinitialisation aux paramètres d'usine.
Pour les modèles commercialisés en 2020 : les boutons sont situés sur le côté droit ou gauche du téléviseur, selon le modèle.
Appuyez sur la touche HOME, puis sélectionnez [Paramètres] — [Système] — [À propos] — [Réinitialiser] — [Rétablir configuration d'usine]. Supprimez tout. Si vous avez défini un code PIN sur votre téléviseur, vous êtes invité à le saisir.
Plusieurs raisons peuvent expliquer l'absence d'Internet, même si le symbole Wi-Fi indique que vous êtes connecté. La cause la plus fréquente est un problème avec votre routeur ou votre modem, ou un câble mal branché, mais votre Internet peut aussi tomber en panne pour une raison plus technique.
L'absence de réseau sur votre mobile peut s'expliquer par plusieurs facteurs : Vous vous situez dans une zone où la couverture réseau est faible, voire inexistante, ou votre carte SIM ne capte plus le réseau. Les paramètres de votre appareil ont été modifiés involontairement, bloquant l'accès au réseau.