Si le problème persiste ou si votre télécommande ne prend pas en charge le mode de résolution de problèmes : Remplacez les piles de votre télécommande. Pour de meilleures performances, utilisez des piles alcalines. Rapprochez votre télécommande à moins de 3 m de votre appareil.
Enlevez les piles de votre télécommande. Débranchez votre Fire TV et patientez 60 secondes. Remettez les piles dans votre télécommande, puis rebranchez votre Fire TV. Une fois que l'écran d'accueil apparaît, appuyez de manière prolongée sur le bouton Accueil pendant 40 secondes.
Une fois sur l'écran d'accueil, appuyez de manière prolongée sur le bouton Accueil de votre télécommande pendant 10 secondes. Si vous avez sept télécommandes jumelées, retirez l'une d'entre elles avant d'essayer d'en jumeler une autre. Utiliser l'application Fire TV pour jumeler votre télécommande.
Utilisez votre appareil mobile comme télécommande et ne vous inquiétez plus de son emplacement. Pour contrôler votre Fire TV avec votre téléphone mobile : Télécharger l'application Fire TV sur votre appareil mobile. Cette application est disponible à la fois dans l'App Store d'Apple et dans le Google Play Store.
Remplacez les piles de votre télécommande. Utilisez le câble d'alimentation et l'adaptateur fournis avec votre appareil Fire TV. Si vous perdez le câble d'alimentation ou l'adaptateur de votre appareil Fire TV, remplacez-le par un équipement de marque Amazon pour garantir la compatibilité.
Rapprochez votre télécommande à moins de 3 m de votre appareil Fire TV. Redémarrez votre Fire TV en débranchant l'appareil ou en accédant à Paramètres. Une fois sur l'écran d'accueil, appuyez de manière prolongée sur le bouton Accueil de votre télécommande pendant 10 secondes.
Allez dans Paramètres sur votre Fire TV. Sélectionnez Télécommandes et appareils Bluetooth. Sélectionnez Télécommandes Amazon Fire TV. Appuyez longuement sur le bouton Accueil pendant 10 secondes pour jumeler votre télécommande.
Pour les téléviseurs connectés fonctionnant sous Google TV ou Android TV, la meilleure solution est de télécharger et installer l'application Google Home, quel que soit votre smartphone. Il suffit alors de sélectionner le téléviseur dans la liste des appareils connectés.
L'appareil ne s'éteint pas, au mieux il peut être mis en veille via les paramètres de la clé.
Réinitialiser la télécommande
Pour ce faire, retirez d'abord les piles pendant environ une minute. Ensuite, maintenez le bouton d'alimentation pendant au moins 20 secondes, réinsérez les piles dans la télécommande puis allumez votre téléviseur.
Vérifiez que votre appareil est allumé. Si votre appareil fonctionne avec des piles, insérez de nouvelles piles. Assurez-vous que votre appareil ainsi que votre application sont mis à jour. Si votre appareil connecté utilise une skill, essayez de le commander avec l'application du fabricant.
Vérifiez que votre appareil avec Alexa intégrée et votre Fire TV sont sur le même réseau Wi-Fi. Assurez-vous que votre Fire TV et votre application Alexa disposent de la dernière version du logiciel interne. Forcez la fermeture de l'application Alexa. Redémarrez votre Fire TV et votre appareil avec Alexa intégrée.
L'Amazon Fire TV est un lecteur multimédia numérique conçu par Amazon. L'appareil est un petit dispositif réseau qui peut fournir du contenu audio et vidéo numériques diffusé sur Internet à un téléviseur haute définition (jusqu'au 4K).
1 Allumez votre téléviseur et pointez la télécommande vers lui. 2 Appuyez simultanément sur les touches Retour et Lecture/Pause pendant au moins 3 secondes. 3 L'appairage de la télécommande et du téléviseur commence alors. Suivez les étapes qui s'affichent à l'écran pour finaliser le processus.
Ouvrir les commandes Apple TV Remote dans le centre de contrôle iOS ou iPadOS. Sur votre appareil iOS ou iPadOS, balayez pour ouvrir le centre de contrôle, puis touchez l'icône Apple TV Remote .
Pour associer une télécommande Bluetooth à votre téléviseur
Cliquez sur Home (Accueil) → Settings (Paramètres) → General Settings (Paramètres généraux) → Remotes & Accessories (Télécommandes et accessoires). Suivez les instructions sur l'écran pour effectuer l'association.
Vérifiez que votre appareil dispose d'une connexion Internet stable. Si la configuration de votre appareil utilise l'application Alexa, assurez-vous de disposer de la dernière version de celle-ci. Redémarrez votre appareil Echo. Débranchez-le du secteur, attendez 30 secondes, puis rebranchez-le.
Si votre appareil Echo ne répond pas : Assurez-vous d'utiliser le chargeur fourni avec votre appareil. Assurez-vous d'avoir une connexion Internet active. Vérifiez que le son de votre appareil n'est pas coupé.
Ouvrez le menu Paramètres sur votre appareil mobile Android. Recherchez l'« application d'assistance du téléphone » ou l'« assistant numérique par défaut » à l'aide de l'option de recherche. Choisissez Alexa.
Si la diode clignote, on peut supposer que la télécommande fonctionne et que le défaut se situe au niveau de l'appareil à contrôler. Si elle ne clignote qu'une fois, les piles sont probablement déchargées. Si, au contraire, il n'y a pas de lumière du tout, la télécommande est probablement défectueuse.