Pour vous protéger contre les fraudes ou les abus, Microsoft verrouille temporairement les comptes lorsqu'une activité inhabituelle se produit. Pour déverrouiller votre compte, il suffit de se connecter à votre compte Microsoft et de suivre les instructions pour obtenir un code de sécurité.
Contacter le support
Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter Support Microsoft, saisissez votre problème et sélectionnez Aide. Si vous avez encore besoin d'aide, sélectionnezContacter l'assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d'assistance à la clientèle.
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à https://support.microsoft.com (ou à tout sous-domaine), vous devrez peut-être mettre à jour les paramètres de sécurité de votre navigateur. Problème : Vous sélectionnez Se connecter, vous voyez la page d'authentification et entrez votre nom d'utilisateur.
Pour les problèmes urgents, mieux vaut téléphoner aux agents de Microsoft au numéro de téléphone suivant : 09-70-01-90-90. Vous pouvez aussi obtenir de l'aide via le service de chat instantané. Il suffit de cliquer sur “Ouvrir l'application Aide”.
Connectez-vous à Centre d'administration Microsoft 365 avec votre compte d'administrateur Microsoft 365, puis sélectionnez Support > Aide et support, entrez votre question et sélectionnez Contacter le support.
Pour réinitialiser votre PC, accédez à Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération > Réinitialiser votre PC > Prise en main. Sélectionnez Conserver mes fichiers, choisissez cloud ou local, modifiez vos paramètres, puis définissez Restaurer les applications préinstallées ?
Quelques points à garder à l'esprit. Un compte Microsoft est généralement nécessaire pour installer et activer office versions 2013 ou ultérieures, et Microsoft 365 Famille ou Personnel.
Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème de connexion, comme une mauvaise configuration de Windows, une mise à jour de Windows, un mauvais paramétrage de votre modem, ou encore une incompatibilité de certains paramètres entre votre box et votre ordinateur.
Pour débloquer le compte bancaire par le biais d'un huissier de justice, une négociation peut être effectuée en amont pour demander un échelonnement de la dette. Lorsque le compte fait l'objet d'une saisie, la banque est tenue d'y laisser un minimum résiduel qui est égal au revenu de solidarité active ou RSA.
Ouvrez une demande de service dans le Centre d'administration Microsoft 365. Ce service est gratuit. Obtenez de l'aide et du support, que vous fassiez des achats en ce moment ou que vous ayez besoin d'aide pour un achat passé.
L'utilisation de paramètres incorrects est le problème le plus courant lors de la connexion de comptes à Outlook.com. Vérifiez les paramètres de votre compte auprès de votre fournisseur. Après avoir configuré votre compte, déconnectez-vous et reconnectez-vous, et assurez-vous que vos paramètres sont corrects.
Recherchez l'utilisateur, puis cliquez sur le nom d'utilisateur complet pour ouvrir le volet des paramètres. En haut du volet, sélectionnez Débloquer la connexion. Dans l'écran Débloquer la connexion, désélectionnez Bloquer la connexion de cet utilisateur, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.
Un compte Microsoft est un compte gratuit que vous utilisez pour accéder à de nombreux appareils et services Microsoft tels que le service e-mail Outlook.com (également appelé hotmail.com, msn.com, live.com), les applications Office Online, Skype, OneDrive, Xbox Live, Bing, Windows ou Microsoft Store.
Accédez à Compte Microsoft et sélectionnez Se connecter. Tapez l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ou la connexion Skype que vous utilisez pour d'autres services (Outlook, Excel, etc.), puis sélectionnez Suivant.
Quelle est la différence entre Microsoft et Windows ? Windows est le nom du produit, et Microsoft le nom de l'entreprise, fondée par Bill Gates, qui a développé et lancé le célèbre système d'exploitation.
Redémarrer sans échec et restaurer
Juste après l'avoir rallumé, appuyez plusieurs fois sur la touche F8, jusqu'à l'apparition d'un menu d'options proposant "mode sans échec". Sélectionnez et validez. Une fois le PC démarré, tapez "restauration du système" dans la barre de recherche du menu "Démarrer".
Le rétablissement de la configuration d'usine entraîne la suppression des données de votre téléphone. Même si les données stockées dans votre compte Google peuvent être restaurées, toutes les applications (et les données qui leur sont associées) seront désinstallées.
Une réinitialisation est une procédure de remise à l'état d'usine de votre smartphone. Cela est souvent effectué à la suite d'un problème majeur ou récurrent sur la mémoire de votre téléphone.
Débloquer ou déverrouiller votre compte
Entrez l'adresse e-mail du compte bloqué, entrez les caractères que vous voyez à l'écran, puis sélectionnez Suivant. Entrez le code généré par votre application d'authentification ou sélectionnez Utiliser une autre option de vérification pour obtenir un SMS.
Pour ce faire, rendez-vous sur le site dédié au règlement en ligne des litiges, et remplissez un formulaire de plainte si 90 jours sont passés depuis votre dernier échange avec Microsoft.
Outlook fait partie de la suite d'applications Microsoft 365 et est relié à OneDrive, Skype, Word, PowerPoint ou encore OneNote. La plateforme de messagerie propose plusieurs fonctionnalités telles que : Emailing : vous pouvez rédiger et envoyer des emails à un ou plusieurs destinataires.