L'imprimante HP n'imprime plus en noir Vérifie s'il reste suffisamment d'encre dans les cartouches ou les toners.
Il se peut qu'une cartouche ou une tête d'impression défectueuse soit sous garantie. Pour vérifier l'état de la garantie de l'encre ou du toner, rendez-vous sur Imprimante et rendement en nombre de pages, puis consultez les informations relatives à la garantie limitée de vos consommables.
En effet, si la couleur noire ne s'imprime pas, vérifiez rapidement le niveau d'encre de la cartouche noire. Idem pour les autres couleurs. Il est possible que votre pilote d'impression ne délivre pas les bonnes informations à votre imprimante. En cas de doute, désinstallez votre pilote d'impression et réinstallez-le.
Dans le menu Fichier, sélectionnez l'option Imprimer. Sélectionnez l'imprimante dans le menu Imprimante. Développez la liste déroulante, puis sélectionnez Options de couleur.
Accédez à Wordpréférences > . Sous Sortie et partage, sélectionnez Imprimer. Sous Options d'impression, sélectionnez la zone Imprimer les couleurs et les images d'arrière-plan case activée.
Les cartouches d'encre sont peut-être périmées ou leur niveau d'encre est peut-être faible; vous pourriez avoir besoin de les remplacer. Après l'impression, les couleurs dans votre tirage doivent sécher. Au cours de cette période de séchage, les couleurs pourraient être différentes de ce à quoi vous vous attendiez.
Si votre imprimante n'imprime pas les couleurs ou imprime en niveaux de gris, il se peut que le mode brouillon (ou le mode Eco) soit sélectionné. Dans ce cas, pensez bien à sélectionner le bon type d'impression afin d'obtenir un meilleur rendu et des impressions couleurs de qualité.
Vérifiez les options des onglets propriétés afin de vous assurer que les options de couleur appropriées sont sélectionnées. Si la case Imprimer en niveaux de gris est déjà cochée, cliquez dessus pour la désélectionner et cliquez sur OK. Relancez l'impression.
Depuis des applications Windows comme Microsoft® Word, cliquez sur le menu "Fichier", puis sélectionnez l'option "Imprimer". Vérifiez le bouton "Propriétés" pour afficher la configuration du pilote d'impression. Vérifiez le menu déroulant "Couleur/Mono". Spécifiez les options de couleur souhaitées.
Cliquez sur Propriétés de l'imprimante, sélectionnez l'onglet Avancés, puis cliquez sur Paramètres d'impression par défaut. Modifiez les paramètres de votre choix et cliquez sur OK.
Si les tâches d'impression sont toujours bloquées lors de l'impression, réinitialisez les fichiers système du logiciel d'impression en supprimant et réinstallant le pilote d'impression. Si votre imprimante est connectée à l'ordinateur par l'intermédiaire d'un câble USB, débranchez ce câble de l'imprimante.
Un mauvais alignement, des têtes d'impression encrassées, une communication de données défectueuse ou des niveaux d'encre trop faibles peuvent également être à l'origine du problème.
Solution: L'impression en noir et blanc, appelée « impression en niveaux de gris », peut être sélectionnée au sein des paramètres de l'imprimante sur votre ordinateur. Ces paramètres ne sont pas réglés sur l'imprimante elle-même.
Vérifiez et nettoyez les contacts du toner et du tambour.
Assurez-vous de ne pas endommager les cartouches de toner, retirez-les. Localisez les contacts sur la face inférieure de la cartouche de toner (figure 3). Assurez-vous de ne pas endommager les cartouches de toner, retirez-les.
Le tambour a probablement été endommagé par un objet ou des débris se trouvant à l'intérieur de l'appareil ou par l'utilisation d'un support d'impression inadéquat.
Sur le panneau de commande, balayez l'écran tactile vers le bas pour ouvrir le tableau de bord. Appuyez sur l'icône Configuration , puis sur Maintenance de l'imprimante. Appuyez sur Restaurer > Restaurer les paramètres d'usine. Appuyez sur Restaurer les paramètres d'usine > Continuer.
Ce processus s'appelle la séparation des couleurs. Si vous créez des séparations de couleurs, vous avez la possibilité d'imprimer une épreuve composite en couleurs ou en niveaux de gris afin d'effectuer des vérifications.
Appuyez simultanément sur les touches Ctrl et P du clavier. Une fois le menu contextuel d'impression affiché sur l'écran de votre ordinateur, sélectionnez l'imprimante à laquelle vous souhaitez envoyer le travail. Si nécessaire, modifiez vos paramètres d'impression.
Un niveau d'encre bas ou vide peut entraîner une impression de pages blanches. Consultez le logiciel de l'imprimante ou l'écran intégré pour vérifier les niveaux d'encre. Si les niveaux sont bas, remplacez les cartouches vides ou ajoutez de l'encre si nécessaire.
Ouvrez le logiciel d'impression. Cliquez sur l'onglet Utilitaire, puis sur le bouton Nettoyage des têtes. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Pendant que le combiné multifonction effectue le cycle de nettoyage, le message Nettoyage des têtes en cours.
Il se peut que la cartouche d'encre n'ait pas été correctement installée, retirez-la et changez-la. Le problème vient peut-être également de la languette de protection qui n'a pas été retirée. Si c'est le cas, enlevez-la.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de votre imprimante ( ), puis sélectionnez Préférences d'impression. Sélectionnez vos nouveaux paramètres d'impression souhaités (format du papier, orientation, etc.), puis cliquez sur OK.
S'il s'agit d'une cartouche neuve, assurez-vous de ne pas avoir oublié d'enlever le ruban de protection. Celui-ci empêche toute lecture de la puce pour pouvoir contrôler le niveau d'encre. Une fois installée de la bonne manière, il suffit d'appuyer avec soin sur la cartouche pour enclencher le mécanisme.