Assurez-vous que votre ordinateur / périphérique est toujours à portée de votre routeur / modem. Rapprochez-le s'il est actuellement trop éloigné. Allez à Avancé > Sans fil > Paramètres sans fil et vérifiez les paramètres sans fil. Vérifiez votre nom de réseau sans fil et le SSID n'est pas caché.
La première étape est de vérifier que votre Box est bien allumée. Vérifiez ensuite que son WiFi est activé (voir notice de votre Box). Si c'est le cas et que la connexion ne s'établit pas, le problème vient alors de vos appareils.
Pour résoudre ce problème, supprimez ou oubliez la connexion réseau, puis reconnectez-vous au réseau. Lorsque vous oubliez une connexion réseau, le profil de réseau Wi-Fi est supprimé de votre PC. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Réseau & Internet .
Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème de connexion, comme une mauvaise configuration de Windows, une mise à jour de Windows, un mauvais paramétrage de votre modem, ou encore une incompatibilité de certains paramètres entre votre box et votre ordinateur.
Le problème vient de votre PC
Pour vous assurer que le problème ne vient pas de votre PC, essayez d'activer le réseau Wifi sur d'autres appareils connectés comme votre Smartphone ou votre tablette. S'ils parviennent à capter, ça signifie que votre PC nécessite quelques configurations. Redémarrez votre ordinateur.
Ouvrez votre navigateur internet (Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari ...) Saisissez http://livebox/ ou 192.168.1.1 dans la barre d'adresses. Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.
Pour une première installation, nous vous recommandons de connecter un ordinateur avec le câble Ethernet fourni dans le pack. Raccordez le câble Ethernet (noir) à l'une des prises numérotées de 1 à 4 de votre Livebox, puis à la prise Ethernet de votre ordinateur. Votre ordinateur est maintenant connecté à la Livebox.
Redémarrez votre appareil.
Si ce n'est pas suffisant, alternez le Wi-Fi et les données mobiles : Ouvrez l'Application Paramètres et appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions. Ces options varient selon l'appareil. Désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles, puis vérifiez si la connexion est meilleure.
Vérifiez que votre équipement n'est pas hors de la zone de couverture du signal WiFi de votre modem. Vérifiez que votre équipement n'est pas en mode avion, que le WiFi est activé sur votre équipement. Vérifiez le nom du réseau WiFi (SSID) auquel votre appareil est connecté.
Accédez à l'onglet Réseau et Internet . Faites défiler jusqu'à la dernière option Paramètres réseau avancés . Sous la liste des adaptateurs réseau , vous trouverez votre adaptateur réseau et l'option permettant de l'activer ou de le désactiver .
Cliquez sur le bouton Windows ( Démarrer ) et Paramètres . Sélectionnez Réseau et Internet . Sélectionnez Wi-Fi . Faites glisser Wi-Fi activé , les réseaux disponibles seront alors répertoriés.
Désormais, il vous suffit de presser la touche F1 ou F2 pour activer ou désactiver le WiFi.
L'icône Déconnecté s'affiche lorsque vous n'êtes pas connecté. Dans le paramètre rapide Wi-Fi, sélectionnez Gérer les connexions Wi-Fi . Choisissez le réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter, puis sélectionnez Connecter. Saisissez le mot de passe réseau, puis sélectionnez Suivant.
De nombreuses raisons peuvent empêcher votre Android de se connecter au Wi-Fi : panne de réseau ou de signal de votre Wi-Fi, mauvais réglage de l'appareil, mot de passe réseau incorrect, ou la coque de votre téléphone peut même être trop volumineuse pour permettre la connexion.
Il existe plusieurs moyens de tester son éligibilité à la fibre : Par téléphone au 3900 (service client Orange). En boutique Orange où un conseiller va vous renseigner sur les offres et vérifier si vous êtes éligible fibre en faisant tester votre adresse.
Il est souvent aussi conseiller d'éteindre puis de rallumer la box internet. Vous pouvez également contacter le service client d'Orange (3900) pour avoir plus d'informations. Ces conseils sont identiques si vous rencontrez un problème réseau Orange en ADSL.
Redémarrez votre appareil.
Cette solution peut vous paraître simple, mais elle suffit parfois à résoudre les problèmes de connexion. Si ce n'est pas suffisant, alternez le Wi-Fi et les données mobiles : Ouvrez l'Application Paramètres et appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions.
Elle se trouve sur l'étiquette au dos de la Livebox 5, Livebox 4, Livebox Play et Livebox 2.
L'icône Wi-Fi située tout à droite de la barre des tâches Windows peut vous donner de nombreux renseignements sur votre connexion Wi-Fi et son état.
Activer et connecter
Ouvrir les paramètres rapides et appuyez sur Internet. 2. Activez la fonction Wi-Fi ( ). Votre téléphone se connecte automatiquement aux réseaux Wi-Fi à proximité auxquels vous vous êtes déjà connecté auparavant.
L'ancien microprogramme peut être à l'origine de ce problème car la carte se désactive si elle reçoit un grand nombre de trames incorrectes du point d'accès. Modifiez les paramètres d'alimentation de votre carte Wi-Fi. Cliquez ici pour notre guide sur les paramètres d'alimentation Wi-Fi.
Problèmes Wi-Fi - Tablet
Vérifiez l'état du Wi-Fi. Assurez-vous que le Wi-Fi est activé sur votre tablet . Parfois, un redémarrage peut résoudre des problèmes temporaires. Redémarrez votre routeur Wi-Fi.