Le problème vient de votre PC Pour vous assurer que le problème ne vient pas de votre PC, essayez d'activer le réseau Wifi sur d'autres appareils connectés comme votre Smartphone ou votre tablette. S'ils parviennent à capter, ça signifie que votre PC nécessite quelques configurations. Redémarrez votre ordinateur.
Assurez-vous que votre ordinateur / périphérique est toujours à portée de votre routeur / modem. Rapprochez-le s'il est actuellement trop éloigné. Allez à Avancé > Sans fil > Paramètres sans fil et vérifiez les paramètres sans fil. Vérifiez votre nom de réseau sans fil et le SSID n'est pas caché.
Ouvrez votre navigateur internet (Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari ...) Saisissez http://livebox/ ou 192.168.1.1 dans la barre d'adresses. Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.
La première étape est de vérifier que votre Box est bien allumée. Vérifiez ensuite que son WiFi est activé (voir notice de votre Box). Si c'est le cas et que la connexion ne s'établit pas, le problème vient alors de vos appareils.
Pour résoudre ce problème, supprimez ou oubliez la connexion réseau, puis reconnectez-vous au réseau. Lorsque vous oubliez une connexion réseau, le profil de réseau Wi-Fi est supprimé de votre PC. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Réseau & Internet .
aller dans votre espace client, section Equipements puis Dépannage et lancer le test relatif au WiFi. tester sur un autre canal WiFi dans la config de la box (si jamais interférences avec d'autres réseaux) pas une vraie solution mais séparer les réseaux WiFi 2.4 et 5 Ghz résout parfois des problèmes.
Vous devez entendre un petit clic lorsque vous branchez l'extrémité du câble sur le port Ethernet de la Livebox à l'ordinateur. Vérifiez les voyants Ethernet : Le voyant jaune est allumé et le voyant vert clignote : la connexion Ethernet est OK. Seul le voyant vert est allumé et clignote : le débit sera moindre.
Trouver la clé de sécurité wifi (ou code wifi) de votre Livebox. La clé wifi, c'est un peu comme la clé de votre maison, elle vous permet d'accéder à votre réseau wifi. Elle se trouve sur l'étiquette au dos de la Livebox 5, Livebox 4, Livebox Play et Livebox 2.
Info En janvier 2019, My Livebox PC a été retiré des portails de téléchargement, au profit de l'utilisation de l'application mobile. Il n'est donc plus possible aujourd'hui de gérer sa Livebox depuis un ordinateur.
Vérifiez le câble et la connexion Ethernet.
Si un câble Ethernet ne fonctionne pas et que vous en avez un autre à proximité, essayez l'autre câble Ethernet pour voir si cela fonctionne. Si c'est le cas, il peut s'agit d'un problème avec le premier câble.
L'interruption régulière de votre connexion WiFi peut être liée à un encombrement du réseau WiFi. Pour résoudre ce problème, il faut changer le canal WiFi de votre box. Commencez par accéder à l'interface de gestion du WiFi. Lancez votre navigateur Internet.
Identifier le nom de votre Livebox et sa clé de sécurité sur l'étiquette sous la Livebox. le nom réseau de la Livebox, ou SSID, commence par Livebox-. La clé de sécurité est composée de chiffres (allant de 0 à 9) et de lettres (allant de A à Z, en minuscules ou en majuscules).
Le mot de passe de la Livebox Orange (ou Sosh), ou clé de sécurité wifi, compte 26 chiffres ou lettres. Il figure sur l'étiquette du boitier de la Livebox. Vous pouvez le modifier depuis un ordinateur connecté à la Livebox.
Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème de connexion, comme une mauvaise configuration de Windows, une mise à jour de Windows, un mauvais paramétrage de votre modem, ou encore une incompatibilité de certains paramètres entre votre box et votre ordinateur.
La clé de sécurité réseau est le code qui sécurise votre réseau Wi-Fi domestique. Elle est aussi appelée clé réseau, clé de sécurité WEP, ou encore clé de sécurité WPA. Vous devrez saisir ce mot de passe pour connecter n'importe quel appareil à votre routeur.
Si le nom de votre réseau Wi-Fi n'apparaît pas dans la liste des réseaux disponibles, il y a d'abord 2 choses à faire : Assurez-vous de rechercher le bon nom de réseau (SSID). En savoir plus sur la gestion du nom et du mot de passe de votre réseau. Essayez de vous connecter à votre réseau avec un autre appareil Wi-Fi.
Ou appuyez sur Win+X sur le clavier pour ouvrir le Centre de mobilité Windows , puis cliquez sur Activer le sans fil .
Ce bouton est situé à l'arrière de la Livebox.