Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème de connexion, comme une mauvaise configuration de Windows, une mise à jour de Windows, un mauvais paramétrage de votre modem, ou encore une incompatibilité de certains paramètres entre votre box et votre ordinateur.
Il peut s'agir d'une pièce défectueuse de votre smartphone, comme de votre carte SIM qui ne fonctionne plus, ou encore d'une panne d'un émetteur de signal ou de tout autre élément qui se trouve sur l'infrastructure du réseau de votre opérateur.
Aussi, rendez-vous sur la page du service DownDetector consacrée à votre opérateur. DownDetector est un service Web disponible en français. Il permet d'établir un état des lieux des pannes constatées au cours des dernières 24 heures chez les quatre grands fournisseurs d'accès à Internet (FAI) nationaux.
Décrochez le téléphone : Prenez le combiné de votre téléphone et placez-le à votre oreille comme si vous alliez passer un appel. Écoutez la tonalité : Une tonalité continue et régulière devrait être audible, signalant que la ligne est active et prête à passer un appel.
Problème de données mobiles : votre carte SIM peut être usée. Un problème d'APN. Autoriser l'utilisation des données mobiles pour toutes les applications. Redémarrez votre smartphone.
Vérifiez que le routeur fonctionne correctement. Assurez-vous qu'il est sous tension, qu'il est connecté à Internet et que votre téléphone se trouve dans la portée Wi-Fi du routeur. En outre, si trop d'appareils sont connectés à un routeur, il se peut que le Wi-Fi ne soit pas détecté.
Si vous ne pouvez pas vous connecter, vérifiez d'abord que votre version Android™ et votre version de compte Samsung sont à jour. Consultez le site Web de l'état du compte Samsung. site Web de l'état du compte Samsung. Parfois, les problèmes de connexion peuvent être causés par des problèmes temporaires du système.
L'absence ou la perte du signal 4G peut être provoquée par la médiocrité ou l'instabilité de la couverture réseau 4G de l'opérateur. Si le problème persiste, ouvrez Paramètres, cherchez et accédez à Réinitialiser les paramètres réseau, puis réinitialisez les paramètres réseau pour votre carte SIM.
C'est "normale" car vous n'avez pas accès sur internet. Votre ONT n'est pas synchroniser (voyant pont est rouge). Il faut contacter SAV pour rétablir votre connexion. Contactez le sav par twitter ou par facebook, éventuellement par 1023!
Allez sur Système. Allez sur Paramètres avancés. Sélectionnez Options de réinitialisation. Allez sur Réinitialiser le Wi-Fi, les données mobiles et le Bluetooth.
Appuyez sur le nom de l'objectif d'accès. Appuyez sur Réinitialiser par défaut. L'écran affiche la restauration des paramètres APN par défaut. L'écran affiche la réinitialisation des paramètres APN par défaut terminés.
Lorsque le Mode d'économie énergie est activé, l'appareil se déconnectera des données mobiles après verrouillage de l'écran ou fermeture de l'application. La connexion au réseau peut être réactivée. C'est une fonctionnalité normale de votre appareil et n'indique pas d'issue particulière.
Comment savoir si la ligne internet est active ? Pour une ligne fixe, vous devez entendre une tonalité lorsque votre téléphone est branché sur la prise. Si ce n'est pas le cas, vous devez procéder à l'activation de votre ligne en contactant un fournisseur d'accès Internet.
D'autres facteurs peuvent expliquer un problème de connexion au réseau mobile Orange, que cela soit pour internet, les appels ou les SMS. Il peut s'agir d'une mauvaise couverture réseau à l'adresse où vous vous trouvez, d'une problème de configuration de votre téléphone ou encore d'une carte SIM défectueuse.
Si le problème de connexion que vous rencontrez est récurrent, alors c'est peut-être que l'opérateur que vous avez choisi n'est pas adapté pour votre logement. Si c'est le cas, alors il faudra probablement changer d'opérateur.
Pour vérifier la vitesse et la performance de votre connexion internet, il suffit de faire un test de débit. Aussi appelé "speedtest" ou encore "test de bande passante", le test de débit internet mesure la vitesse de votre connexion en simulant le transfert d'un fichier entre votre box et un serveur.
Si vous avez accès internet (logo 3G ou E par exemple) et que la 4G n'apparaît plus, sélectionnez les PARAMÈTRES / RÉSEAUX MOBILES / MODE RÉSEAU. Le mode réseau doit être en 2G / 3G / 4G ou LTE. Si vous n'avez plus d'accès internet hors wifi, je vous conseille de vérifier les paramètres de votre Samsung Galaxy Note 3.
Rendez-vous dans l'application « Réglages », puis sélectionnez la rubrique « Données cellulaires », où vous devriez voir une option intitulée « Activer la 4G ». Vous pourrez ensuite choisir d'appliquer la 4G à l'Internet mobile uniquement ou aussi aux communications voix.