Si vous pouvez voir vos messages, le problème est probablement lié à vos paramètres de compte. Si vous avez récemment mis à jour Thunderbird, il se peut que la partie pare-feu de votre logiciel de sécurité internet ait bloqué l'accès de votre nouvelle version de Thunderbird à internet.
Si Thunderbird est déjà en cours d'exécution :
En haut à droite de la fenêtre Thunderbird, cliquez sur le bouton de menu ≡ Cliquez sur le menu Aide. Cliquez sur Mode de dépannage… puis dans l'invite Redémarrer en mode de dépannage, choisissez Redémarrer.
Le blocage de Thunderbird est souvent dû à des dossiers de stockage des messages très volumineux. Première chose à faire donc : nettoyer les dossiers et archiver les e-mails dans des dossiers en dehors du dossier Courrier entrant. Commencez par vider la (ou les) corbeille(s).
Alors, tout d'abord, assurez-vous que vous êtes connecté à internet! Vérifiez les détails de votre serveur SMTP. C'est une erreur très commune: vous avez configuré votre client de messagerie avec les paramètres SMTP trompées. Verifiéz-les sur notre liste des plus communes, ou demandez directement à votre fournisseur.
Note : un logiciel pare-feu ou antivirus qui bloque les messages sortants est une cause fréquente de l'impossibilité d'envoyer des messages après une mise à jour de Thunderbird, car il peut être configuré pour faire confiance à la version précédente de Thunderbird et ne reconnaît pas la nouvelle version comme sûre.
Pour savoir si une mise à jour est disponible, déroulez le menu ? de Thunderbird et sélectionnez Rechercher des mises à jour… Thunderbird interroge alors les serveurs de Mozilla et vous indique si une mise à jour est disponible. Le cas échéant, il vous invite à la télécharger et à l'installer.
Branchez le support (clef USB ou autre) contenant la copie du dossier de profil de Thunderbird de l'ordinateur d'origine. Faites un clic droitMaintenez la touche contrôle enfoncée pendant que vous cliquez sur la copie du dossier Thunderbird créée précédemment, puis choisissez Copier.
Le plus simple est de supprimer les mails les plus anciens. Il suffit de se positionner sur le dossier "envoyés", de trier les mails par date et de supprimer les plus anciens: Penser à détruire les éventuels messages marqués à détruire mais non détruits (en utilisant la commande Compacter sous thunderbird).
Sur smartphone, la procédure est encore plus simple : Accédez à un vieux message provenant du contact que vous souhaitez débloquer. Cliquez ensuite sur les trois points points situés en haut à droite puis sélectionnez l'option Débloquer.
Ce comportement est parfaitement normal, il correspond à une protection. Orange commence à faire comme les banques, au bout d'un certain temps d'inactivité la connexion est déclarée "close" ; le but de ce genre de mesure est de protéger les données de personnes qui laissent leur navigateur connecté à leur compte.
Lancez Mozilla Thunderbird. Cliquez sur le menu Affichage, sur Disposition puis sur Verticale. Ajustez enfin la largeur de la liste des dossiers, de la liste des messages et de l'aperçu du message sélectionné selon votre besoin.
Retrouver votre profil Thunderbird
Pour trouver votre profil sous Windows, ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur Exécuter. La fenêtre Exécuter apparaît alors. Saisissez « %APPDATA%\Thunderbird\Profiles\ » et validez. Le répertoire contenant votre profil Thunderbird va s'ouvrir dans Windows Explorer.
Avec cette nouvelle version 102, Thunderbird profite d'un design légèrement revu pour rester dans l'air du temps mais surtout de nouvelles fonctions destinées à le rendre encore plus pratique et simple à utiliser.
Visitez la page de téléchargement de Thunderbird avec n'importe quel navigateur (par exemple Firefox ou Microsoft Internet Explorer). La page vous proposera automatiquement la meilleure version de Thunderbird vous correspondant. Cliquez sur le lien de téléchargement vert pour télécharger Thunderbird.
Re: Thunderbird : mot de passe (correct) refusé
Si c'est à l'envoi que se limite le problème, vérifie que le bon serveur SMTP de GMAIL est bien celui rattaché au compte POP/IMAP de GMAIL, c'est-à-dire que dans les paramètres du SMTP, on retrouve le même nom d'utilisateur (adresse mail) que celui du compte POP/IMAP.
Thunderbird est à la fois gratuit et respectueux des libertés, mais il est aussi complètement financé par des dons !
Pourquoi votre message a-t-il été rejeté ? Il se peut que l'adresse du destinataire soit inexacte ou qu'elle n'existe plus. Il se peut également que vous ayez fait une faute de frappe en la saisissant.
Les serveurs IMAP/SMTP exigent des certificats SSL signés par une autorité de certification compétente. Ce message d'erreur indique que vous disposez d'un certificat SSL non conforme, obsolète ou signé par une autorité non reconnue.
Si vous utilisez une authentification SMTP comme SSL, vérifiez à nouveau votre nom d'utilisateur et mot de passe. Il y a eu un problème avec le port. Le serveur SMTP utilise port 25 normalement, mais ekke peut être bloquée par votre FAI: essayez port 587 (ou port 465 si vous vous connectez via SSL).
Dans Outlook, cliquez sur Fichier. Accédez ensuite à Paramètres du compte > Paramètres du compte. Dans l'onglet E-mail, double-cliquez sur le compte que vous souhaitez connecter à HubSpot. Sous Informations sur le serveur, vous trouverez les noms du serveur entrant (IMAP) et du serveur sortant (SMTP).