Vérifiez si votre connexion est plus lente que nos vitesses recommandées et contactez votre fournisseur d'accès Internet si vous avez besoin d'aide. Les connexions telles que les points d'accès mobiles, les réseaux cellulaires ou satellitaires peuvent être trop lentes pour utiliser Netflix.
Si l'application Netflix est bloquée sur l'écran de chargement, éteignez puis rallumez votre téléviseur et relancez l'application. Cette étape simple résout généralement la plupart des problèmes. Si le problème n'est pas résolu, essayez de forcer l'arrêt de l'application et réessayez.
Essayez de vous connecter à un autre port HDMI sur votre téléviseur. Essayez d'utiliser un nouveau câble HDMI. Si possible, essayez d'utiliser le port HDMI d'un autre téléviseur. Si vous pouvez regarder Netflix sur un autre téléviseur, le problème vient peut-être du port HDMI du téléviseur.
Sous Android, Netflix peut également tirer parti du codec Google VP9, qui permet de réduire davantage encore la taille des fichiers téléchargés. Grâce à ce procédé, les films en haute définition ne pèsent pas plus de quelques centaines de mégaoctets.
Pourregarder Netflix en HD, les éléments suivants sont nécessaires : Un forfait Netflix Standard ou Premium. Une vitesse de connexion d'au moins 5 mégabits par seconde. Une qualité vidéo définie sur Auto ou Élevée.
Si Netflix ne fonctionne toujours pas, vérifiez plus avant. Vérifiez si Netflix fonctionne sur d'autres appareils, tels que votre téléphone. Si cela fonctionne, cela signifie que le problème se situe au niveau de votre télévision. De cette façon, nous excluons le routeur.
Que faire lorsque Netflix ne s'ouvre pas
Débranchez votre Smart TV du courant électrique et attendez au moins 1 minute. Ensuite, localisez le bouton d'alimentation du téléviseur et, lorsque vous le trouvez, maintenez-le enfoncé pendant au moins 5 secondes. Cela déchargera l'énergie stockée dans le téléviseur.
Réinitialisez l'application afin d'actualiser toute information Netflix obsolète stockée sur votre iPhone, iPad ou iPod. Remarque : La réinitialisation de l'application entraînera la suppression de tous les titres que vous avez téléchargés sur l'appareil.
Depuis l'application Netflix, utilisez les flèches de la télécommande pour effectuer la combinaison de touches suivante : Haut, Haut, Bas, Bas, Gauche, Droite, Gauche, Droite, Haut, Haut, Haut, Haut. Sélectionnez Se déconnecter, Recommencer, Désactiver ou Réinitialiser.
Les appareils dotés de versions plus anciennes d'Android ou non certifiés Play Protect ne peuvent pas télécharger Netflix depuis le Google Play Store. Si vous ne parvenez pas à télécharger l'application Netflix du Google Play Store, vous pouvez en installer une version simplifiée directement depuis Netflix.
Lorsque vous utilisez un navigateur, Chrome par exemple, celui-ci utilise le cache et les cookies pour enregistrer des informations provenant des sites Web. Les supprimer corrige certains problèmes, comme ceux liés au chargement ou au formatage des sites.
Alors que le cache mets en mémoire des fichiers de type multimédia, les données des applications sont en général reliées au compte de l'utilisateur ou à la base de données. Par exemple si vous supprimez les données de stockage de l'application Instagram, cela supprimera vos identifiants de connexion.
Le nombre de téléchargements autorisés sur Netflix est de 100 titres en simultané. Si vous essayez de dépasser ce total, un message d'erreur s'affichera. Vous n'aurez qu'à supprimer un titre pour faire de la place.
Netflix - Version 8.44.0 build 6 50287.
Données utilisées par heure, par appareil :
Élevée (High) : Qualité vidéo optimale : Définition standard : jusqu'à 1 Go. Haute définition : jusqu'à 3 Go. Ultra haute définition (4K) : jusqu'à 7 Go.
20 Mbps suffisent pour surfer sur des sites Web, consulter vos e-mails et regarder des photos et des vidéos à l'aise. Si vous ne téléchargez pas de fichiers volumineux, cette vitesse est amplement suffisante.
Il vous suffit en effet de le brancher à l'une des prises HDMI de votre télévision (vous n'avez pas besoin de posséder une TV connectée). Une fois branché, vous n'avez qu'à naviguer sur l'interface présentant toutes les applications disponibles et cliquer sur Netflix.
Allez dans Tous les paramètres > Général > À propos de ce téléviseur. Cliquez sur le bouton RECHERCHER LES MISES À JOUR (Check For Updates) et attendez un moment.
1. Accédez au menu Général et cliquez sur Réinitialiser pour les paramètres initiaux. 2. Confirmez le message qui s'affiche.
application Netflix sur LG Smart TV
Ouvrez l'App Store et cherchez Netflix sur votre LG Smart TV. Sélectionnez Télécharger pour installer l'application. Une fois installé, connectez-vous en utilisant vos identifiants Netflix. Vous pouvez désormais regarder Netflix sur LG Smart TV.