Si vous possédez une résidence secondaire ou voyagez fréquemment vers un même lieu, la plateforme impose de vous connecter à Internet et d'ouvrir l'application Netflix depuis votre foyer principal une fois par mois pour éviter tout risque de coupure.
"Depuis le lieu où vous regardez principalement Netflix, connectez-vous à Internet et ouvrez l'application Netflix sur votre(vos) appareil(s) mobile(s) une fois par mois. Procédez ensuite de même lorsque vous arrivez dans le deuxième lieu pour continuer à regarder Netflix sans interruption."
Un compte Netflix est destiné à être utilisé par les membres d'un même foyer. Toute personne vivant au sein de ce foyer peut regarder Netflix n'importe où, que ce soit à la maison, en déplacement ou en vacances, et profiter de nouvelles fonctionnalités comme le transfert de profil et la gestion des accès et appareils.
Comment Netflix détecte les appareils au sein d'un foyer Netflix. Nous utilisons des informations telles que l'adresse IP, l'ID de l'appareil et l'activité du compte pour déterminer si un appareil connecté à votre compte est bien lié à votre foyer Netflix.
Les abonnés supplémentaires ne peuvent regarder Netflix que sur 1 appareil à la fois. Si vous voulez regarder Netflix sur plusieurs appareils en même temps au sein du même foyer, vous devrez créer votre propre compte avec une offre Standard ou Premium.
Ce mercredi 24 mai 2023, la plateforme de vidéo à la demande Netflix a officialisé la fin du partage de compte entre personnes de différents foyers. Dorénavant, seules les personnes habitant sous le même toit pourront payer un abonnement Netflix à plusieurs.
Une fois par mois, depuis le lieu où vous regardez principalement Netflix, connectez-vous à Internet et ouvrez l'application Netflix, ou rendez-vous sur Netflix.com à l'aide d'un navigateur Web de votre appareil mobile, puis lancez la lecture d'une série ou d'un film pendant quelques secondes afin d'établir la ...
Ce message signifie que Netflix n'a pas pu associer votre appareil à votre foyer Netflix. Si l'appareil que vous utilisez n'est pas associé à votre foyer Netflix, veuillez créer votre propre compte pour profiter de Netflix.
Le titulaire du compte devra acheter une option Abonné supplémentaire, puis inviter une personne à l'utiliser. L'abonné supplémentaire doit être activé dans le pays dans lequel le titulaire du compte qui l'a invité s'est abonné.
Dans son communiqué du 23 mai, le géant du streaming a été clair : “un compte Netflix est destiné à être utilisé par les membres d'un même foyer”. Désormais, il n'est plus possible d'ajouter gratuitement des comptes à son offre initiale si les utilisateurs n'habitent pas le même domicile.
Pour laisser un membre de sa famille ou un ami accéder à votre compte Netflix, il faut désormais signaler s'il ne vit pas au même endroit que le titulaire du compte. Pour être considéré membre d'un foyer, un appareil doit régulièrement se connecter au réseau Wi-Fi principal, au risque d'être automatiquement déconnecté.
En mars 2024, il n'est plus possible de partager son compte Netflix à des personnes n'appartenant pas à son foyer. Le partage d'un abonnement Netflix auprès de sa famille à une même adresse reste donc autorisé.
Si des séries TV ou des films ne sont pas disponibles dans votre langue, ou si vous ne voyez pas les mêmes titres que d'autres personnes situées dans votre région, il se peut que Netflix considère que vous vous trouvez dans un autre pays ou région du monde. Si vous utilisez un VPN, essayez de le désactiver.
Netflix propose actuellement 3 abonnements mensuels sans engagement, dont les prix ont augmenté depuis le 18 octobre 2023 : le forfait Netflix Standard avec pub à 5,99€/mois, le forfait Netflix Standard sans pub, offre intermédiaire à 13,49€/mois et le forfait Netflix Premium, auparavant à 17,99€ et maintenant à 19,99€ ...
Un compte Netflix peut comporter jusqu'à 5 profils. Remarque : Les profils ne sont pas disponibles sur les appareils produits avant 2013.
Ce message signifie que Netflix n'a pas pu associer votre TV à votre foyer Netflix. Si vous vous êtes identifié sur Netflix depuis un appareil qui ne fait pas partie de votre foyer Netflix, vous devrez peut-être vérifier votre appareil pour pouvoir regarder Netflix.
Voir les appareils connectés à votre compte
Accédez à la page Gérer les accès et les appareils pour consulter la liste des appareils qui ont eu une activité de streaming récente sur votre compte. Vous y trouverez également des informations supplémentaires concernant chaque appareil, et notamment : Type d'appareil.
Si vous avez récemment ajouté un mode de paiement et que plusieurs prélèvements apparaissent le même jour, l'un d'eux est probablement une demande d'autorisation. Les demandes d'autorisation permettent de vérifier la validité du mode de paiement. Netflix ne perçoit jamais les frais d'autorisation.
Comment Netflix saura que quelqu'un d'autre utilise votre compte ? Netflix indique utiliser « des informations telles que l'adresse IP, l'ID de l'appareil et l'activité du compte depuis des appareils connectés au compte Netflix » pour identifier les appareils au sein du foyer.
Cet outil permet de voir qui s'est connecté au compte, avec quel type d'appareil, indiquant une localisation et même une adresse IP. Concrètement, pour utiliser l'option, il faut se rendre dans les paramètres du compte, cliquer sur "gérer les accès et les appareils" depuis la section "Sécurité et confidentialité".
Il faut pour cela aller directement sur son propre compte Netflix via un navigateur web. Ensuite, dans les paramètres du profil, sélectionner « Se déconnecter de tous les appareils ».
Sur votre appareil, ouvrez la page des détails de la série ou du film que vous voulez partager. Touchez Partager. Choisissez l'application que vous souhaitez et utilisez-la pour effectuer le partage.
Vérifier que votre compte Netflix est actif
Ce problème peut survenir si votre abonnement Netflix n'est plus actif ou fait l'objet d'une suspension. Pour résoudre ce problème, vous devrez peut-être : Réactiver votre compte Netflix. Résoudre un problème de paiement.