Interrogée par: Marcelle-Élise Moulin | Dernière mise à
jour: 29. Oktober 2022 Notation: 4.6 sur 5
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En ce qui concerne le moment pour qualifier ses prospects au téléphone, il apparaît que le début de journée (entre 8h et 9h) et la fin d'après-midi entre 16h et 17h sont les plus propices. Le créneau du matin est 164% fois mieux que le pire, qui est juste après manger entre 13h et 14h.
On note au passage que les jours les moins favorables seraient les Lundi, Mardi et Vendredi. Les Mercredi et Jeudi constituent ainsi les jours à privilégier pour contacter vos prospects par téléphone, à hauteur de presque 50% de résultats de plus constatés par rapport aux Lundi et Mardi.
On compte parmi eux le chef des ventes, le directeur commercial, le Manager commercial ou encore le responsable export pour les entreprises qui travaillent avec des clients hors de France.
La prospection commerciale fait partie des enjeux majeurs d'une entreprise parce qu'elle participe au processus de développement économique de l'entreprise. Des actions commerciales, des actions marketing et des actions de communication sont mises en place pour fidéliser les clients.
Technique de prospection commerciale : 3 erreurs à éviter pour bien prospecter
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Quel est l'objectif principal de la prospection ?
L'objectif de la prospection commerciale est de faire passer des contacts clients, ou prospects, par le tunnel de vente jusqu'à ce qu'ils se transforment finalement en clients générateurs de revenus. La prospection de clientèle est donc une stratégie marketing reconnue pour développer son entreprise.
Le premier enjeu de la prospection commerciale pour les entreprises est bien entendu de trouver de nouveaux clients. La prospection commerciale est alors indispensable lors de la création d'une entreprise. Peu importe la stratégie choisie (phoning, emailing, social selling, etc.)
La méthode CROC est un outil de communication utilisé en prospection téléphonique par les forces de vente. L'acronyme CROC fait référence à quatre phases bien définies : Contact, Raison, Objectif et Conclusion.
En ce qui concerne le moment pour qualifier ses prospects au téléphone, il apparaît que le début de journée (entre 8h et 9h) et la fin d'après-midi entre 16h et 17h sont les plus propices. Le créneau du matin est 164% fois mieux que le pire, qui est juste après manger entre 13h et 14h.
Vous pouvez maintenant ajouter à votre trousse du perfect cold caller la plage horaire idéale, soit le mardi et mercredi entre 10h et 11h30 et entre 15h et 16h30.
Selon une étude de customer io, le mardi est le jour optimal pour envoyer un emailing. Si vous avez un deuxième emailing à envoyer, le jeudi peut être un bon jour. Cela laisse 48h de répit à votre prospect. Selon la même étude, le mercredi s'avère être également un bon jour pour envoyer un emailing.
La vente est avant tout l'art de convaincre les clients. Pour être plus productif, un commercial doit connaître la règle des 4 C (contact, connaître, convaincre, conclure) de la vente.
Le porte-à-porte est une méthode de prospection sur le terrain qui vise à rendre visite à des personnes pour leur présenter une campagne politique, les sensibiliser à une cause sociale, ou encore leur proposer un produit ou un service.
Pourquoi conquérir de nouveaux clients? L'acquisition de nouveaux clients est une opportunité de générer des profits supplémentaires pour votre organisation. En addition à vos clients existants, il s'agit d'opportunités financières à ne pas négliger.
Il faut diviser les équipes commerciales pour ne pas avoir de travail en doublon. Mettez en place un tableau de bord pour suivre en détail les évolutions de chaque commercial. Définissez des KPI pertinents pour savoir quelles métriques sont à analyser. Enfin, n'hésitez pas à former vos équipes.
Quelles sont les techniques de prospection commerciale ?
3) La prospection commerciale entre hier et aujourd'hui
La prospection analogique : elle repose sur des techniques traditionnelles comme la prospection téléphonique, l'emailing de masse, la prospection sur terrain (porte-à-porte) et la prospection dans les salons professionnels.