Effacez l'application et réinstallez-la depuis App Store pour régler ce problème. Souvent, si l'application iPhone se ferme toute seule c'est parce qu'elle n'est pas à jour. Vérifiez si vous mettez à jour l'application à temps. L'éditeur pourrait corriger le bug d'application dans la mise à jour.
Certaines applications Android se ferment automatiquement dès que vous les ouvrez. Cela inclut Tumblr, Google Search, Waze, Tik Tok et certaines applications bancaires. Ce dysfonctionnement peut survenir sur certains appareils Samsung Galaxy et est dû à un problème avec Google Webview.
Très souvent, lorsqu'une application iPhone se ferme toute seule c'est que celle-ci n'est pas à jour. Pour mettre à jour votre application il vous suffit d'ouvrir l'App Store puis de vous rendre dans la partie Mise à jour. Ici, vous aurez la liste des applications qui peuvent être mises à jour.
Pour placer une application en tâche de fond, il suffit de lancer celle-ci de manière classique. Une fois ouverte pressez pendant environ deux secondes le bouton Home. Une fenêtre apparaitra alors, vous indiquant que le processus en question est gardé en mémoire.
Le cache d'une application est l'espace mémoire qui lui est attribué afin de stocker des informations facilement accessibles dans le but d'accélérer leur recherche lorsque l'utilisateur en a besoin.
Désinstallez la mise à jour de l'app Android à l'origine du bug. Dans certains cas, les bugs, redémarrages et les crashs sont provoqués par une mise à jour défaillante. Pour éviter les dégâts, on conseille évidemment de ne pas installer la mise à jour fautive.
Ce « plantage » serait dû à un composant système appelé Android System WebView qui permet aux applications Android d'afficher du contenu web via Chrome pour éviter que les utilisateurs sortent de l'application. Beaucoup d'applications ont recours à ce composant système.
Vous pouvez très facilement vérifier si l'iPhone est bloqué ou non en vous rendant sur le service en ligne dédié mis en place par Apple. Il vous suffit alors d'y saisir le numéro de série ou l'IMEI de l'appareil que vous souhaitez acheter pour vérifier si le verrouillage d'activation est actif ou non.
Suppression de l'historique, du cache et des cookies
Pour effacer votre historique et vos cookies, accédez à Réglages > Safari, puis touchez Effacer historique, données de site.
La première chose à faire lorsque vous faites face à ce problème serait de forcer la fermeture de l'app avant de la rouvrir. Sur iPhone X et modèles ultérieurs : Balayez vers le haut depuis le bas de votre écran. Glissez vers la droite ou la gauche pour accéder à l'app que vous souhaitez fermer.
Ces bugs sont probablement dus à des microcoupures qui entrainent chutes de tension et plantage des composants électroniques. Une fois la réparation effectuée, remettre la batterie dans le téléphone portable, refermer la coque, puis rallumer le téléphone.
Vider le cache de son iPhone permet de libérer de l'espace lorsque la mémoire de stockage commence à devenir insuffisante. Le cache des navigateurs et celui des applications finit en effet par occuper une place considérable au fil du temps.
Données en cache, c'est quoi ? Données en cache d'iPhone – ce sont les données temporaires accumulées par vos applications de smartphone. Par exemple, le cache de l'application Instagram contient des informations sur le mot de passe, l'historique des pages dernièrement visitées, les photos ou les vidéos.
Ouvrez les paramètres de votre appareil. Ouvrez le menu Applications et notifications. Sélectionnez l'application souhaitée, puis appuyez sur Stockage. Sélectionner l'option Effacer les données ou sur Vider le cache (si l'option « Effacer les données » ne s'affiche pas, appuyez sur gérer l'espace.)
Pour les utilisateurs d'Android: Accédez aux paramètres de votre smartphone et entrez dans le gestionnaire d'applications. Sélectionnez MyKronoz App et assurez-vous que celle-ci a une activité d'arrière-plan non restreinte dans la section de gestion de l'alimentation.
L'actualisation des applications en arrière-plan est une fonctionnalité d'iOS et d'Android qui permet aux applications de mettre à jour leur contenu à partir d'Internet, même lorsque vous ne les utilisez pas.
Vous pouvez généralement vider le cache et effacer les données d'une application via l'application Paramètres de votre téléphone. Les paramètres peuvent varier en fonction du téléphone. Pour en savoir plus, contactez le fabricant de votre appareil.