Quel document pour rembourser un client ?

Interrogée par: Victoire Henry  |  Dernière mise à jour: 13. April 2023
Notation: 4.1 sur 5 (62 évaluations)

La facture d'avoir ou “note de crédit” est un document comptable qui informe le client d'une rectification ou d'une annulation de la facture initiale et/ou du remboursement de son paiement, total ou partiel.

Quelle est la procédure pour se faire rembourser ?

Lorsque le débiteur paie une partie de sa dette, la société chargée du recouvrement vous en informe. Elle vous reverse les sommes reçues dans le délai inscrit dans la convention. Si aucun délai n'est inscrit dans la convention, un délai d'un mois à partir de l'encaissement effectif du remboursement s'applique.

Comment faire un remboursement à un client ?

Si vous devez rembourser une note de crédit ou l'encaissement d'un client qui a été ventilé à une facture, vous avez deux options : Créer une note de crédit indépendante, puis la rembourser. La note de crédit contrepasse la vente enregistrée par la facture originale et le remboursement contrepasse l'encaissement.

Quel document comptable pour un remboursement ?

Les comptes de crédit

Il est recommandé d'utiliser le compte 467 « Autres comptes débiteurs ou créditeurs ». Mais il est courant que les comptables optent plutôt pour le compte 421 « Personnel – Rémunérations dues » pour rembourser les dépenses effectuées par les salariés avec leurs fonds personnels.

Quels sont les justificatifs de paiement ?

L'attestation de paiement d'une facture et le reçu, aussi appelé récipissé ou quittance, constituent des preuves de règlement. Ce sont des documents transmis aux client. e.s qui témoignent de l'acquittement d'une facture, ou simplement d'une transaction lorsque la facture n'est pas obligatoire.

Faut-il rembourser un client ? Gérer le SAV et les remboursements

Trouvé 23 questions connexes

Quel document sert de justificatif ?

Pour les personnes qui peuvent produire un justificatif de domicile à leur nom, les pièces demandées sont, dans la plupart des cas, un des documents suivants : facture d'électricité, d'eau ou de gaz, une facture de téléphone (fixe, parfois mobile, ou internet), un avis d'imposition ou de non-imposition, un titre de ...

Qu'est-ce qu'un justificatif de remboursement ?

Lorsque vous recevez une facture d'un prestataire de soin, elle est en général accompagnée d'un justificatif de remboursement. C'est ce justificatif qui doit être envoyé à l'assurance maladie avec tous les autres reçus relatifs à l'achat de médicaments.

Quels sont les 3 documents comptables obligatoires ?

Les documents comptables obligatoires à tenir en cours d'exercice et à conserver dans votre comptabilité sont les suivants : le livre-journal, le grand livre, et le livre d'inventaire.

Quel nouveau document Doit-on adresser au client suite à un remboursement ?

La facture d'avoir ou “note de crédit” est un document comptable qui informe le client d'une rectification ou d'une annulation de la facture initiale et/ou du remboursement de son paiement, total ou partiel.

Comment passer une écriture de remboursement ?

La comptabilisation à effectuer pour le remboursement de l'emprunt est la suivante :
  1. on débite le compte 164… ...
  2. on débite le compte 6611 « Intérêts des emprunts et dettes » pour le montant des intérêts,
  3. on débite le compte 616… ...
  4. et on crédite le compte 512 « Banque … » qui est utilisé pour rembourser l'emprunt.

Est-il obligatoire de rembourser un client ?

D'une manière générale, le remboursement d'un produit ou d'un appareil acheté, n'est pas une obligation pour le professionnel. Autrement dit, la loi ne prévoit pas le principe d'un "droit au remboursement", un droit de changer d'avis.

Est-ce légal de ne pas rembourser un achat ?

Sachez qu'aucune loi n'oblige le magasin à vous rembourser si le produit acheté ne présente pas de défaut. En effet, ce type d'achat est considéré comme un accord immédiat entre le commerçant et l'acheteur ne pouvant pas faire l'objet d'une rétractation. Il est donc considéré comme définitif.

Comment facturer des frais à un client ?

L'entreprise dispose de deux solutions pour refacturer les frais à ses clients :
  1. la première, qui est la plus simple, consiste à les intégrer à titre accessoire à la facture de vente qu'elle adresse au client,
  2. la seconde consiste à effectuer une facture uniquement pour procéder à la refacturation des frais.

Comment se faire rembourser une dette entre particuliers ?

Le recouvrement peut se faire par le biais de relances téléphoniques, de visites à domicile, l'envoi d'un courrier simple, etc. Litige.fr permet tout d'abord d'adresser une Mise en cause au particulier emprunteur. La Mise en cause est une lettre de conciliation amiable avec l'adversaire.

Comment se faire rembourser une prestation de service ?

Pour se faire, il doit adresser une Lettre Recommandée avec Accusé de Réception au prestataire. Le remboursement de la prestation interviendra dans un délai maximal de 14 jours à compter de la date de la rétractation.

Comment se faire rembourser sans feuille de soin ?

en cas de feuille de soins perdue ou non parvenue à l'organisme d'Assurance maladie, vous pouvez demander au professionnel de santé un duplicata (double) de la feuille de soins. Si une ordonnance vous a été prescrite, vous devez la joindre à la feuille de soins pour être remboursé.

Quels sont les éléments d'un justificatif conforme ?

Tous les justificatifs doivent comporter plusieurs mentions obligatoires pour être conformes :
  • Date de la dépense.
  • Nom du fournisseur.
  • Détail de la dépense.
  • TVA (si applicable et avec les différents taux si nécessaire).

Est-il obligatoire de signer une facture ?

Oui, tous les documents juridiques doivent comporter une signature pour être officiels. C'est le seul moyen de prouver que les deux parties ont compris la facture et en ont accepté les conditions.

Quelle mention obligatoire sur une facture ?

nom et adresse des parties. date de la vente ou de la prestation de services. quantité et dénomination précise des produits ou services. prix unitaire hors taxe et réductions éventuellement consenties.

Quels sont les 5 documents comptables ?

Les documents comptables
  • Le brouillard comptable. ...
  • Les états financiers d'une entreprise. ...
  • Le tableau des engagements financiers. ...
  • Le tableau des filiales et des participations. ...
  • Le tableau des immobilisations, amortissements et dépréciations. ...
  • Le tableau des échéances des créances et des dettes.

Quelles sont les pièces justificatives ?

La pièce justificative peut être une pièce qui justifie une seule écriture comptable isolée ou un récapitulatif qui justifie un ensemble d'opérations. Elle peut provenir d'un tiers (une facture fournisseur par exemple) ou être élaborée par l'entreprise (une facture de vente par exemple).

Quels sont les documents de la caisse ?

Le bordereau de caisse est un document où sont indiquées toutes les opérations (encaissements et décaissements) de la journée une par une. La caisse devant être tenue quotidiennement, chaque jour de l'année civile possède son bordereau.

Comment rédiger un justificatif ?

Je soussigné(e), Prénom Nom, né(e) le (date de naissance) à (lieu de naissance), déclare sur l'honneur héberger à titre gratuit Madame, Monsieur (Prénom, Nom, né(e) le date de naissance à lieu de naissance), à mon domicile situé au (votre adresse complète) depuis (la date de début de l'hébergement gratuit).

Comment obtenir une attestation de remboursement ?

Soit vous pouvez vous rendre à la Sécurité sociale et utiliser une borne à votre disposition. Toutefois, pour obtenir votre attestation, vous devez avoir un accès sur Ameli. Enfin, si vous n'avez pas créé de compte, il vous suffit d'appeler l'Assurance maladie au 3646.

Est-ce qu'un RIB peut servir de justificatif de domicile ?

Un RIB est-il un justificatif de domicile valide ? Non. Puisque l'adresse qui figure sur un RIB peut être ancienne et incorrecte, on vous refusera presque systématiquement d'accepter un RIB en tant que justificatif de domicile.