Pour modifier la date ou l'heure de votre vol ou pour modifier votre itinéraire, les frais de modification* s'élèvent à 50 € par siège, par vol.
Le changement de réservation peut généralement être demandé directement via le service client. Certaines compagnies aériennes offrent également la possibilité de modifier un vol via une application ou le site web de la compagnie aérienne.
Vous devez contacter la compagnie aérienne qui vérifiera si votre billet est modifiable, elle vous fera une nouvelle réservation et un nouveau billet.
- Vous pouvez modifier votre réservation directement sur notre site internet dans la rubrique Consultez votre réservation jusqu'à 12h avant le départ. - Au-delà et jusqu'à 2h avant votre départ nous vous remercions de contacter notre Service Client au 09 72 72 00 32 pour effectuer ce changement.
Quelle qu'en soit la raison, vous pouvez reporter votre voyage* avant la date de départ de votre vol sans frais de modification. Toutefois, si le prix de votre nouveau billet est plus élevé, vous devrez payer la différence tarifaire.
Modifier un billet d'avion, que ce soit la date, le nom ou l'itinéraire, est possible sur les compagnies low-cost selon les conditions d'utilisation propres à chaque compagnie aérienne. Ces changements sont toujours facturés selon la grille tarifaire du transporteur.
Le meilleur moyen de se faire rembourser un billet d'avion non modifiable est d'avoir souscrit, au moment de la réservation du billet, une assurance annulation. Il existe en effet de nombreuses restrictions et limites au remboursement des billets d'avion.
Vous pouvez aussi envoyer votre demande de remboursement (avec copie du billet non utilisé) par courrier RAR : RAR : Recommandé avec avis de réception au vendeur. Dans ce cas, le vendeur peut vous facturer des frais de remboursement allant jusqu'à 20 % du montant de la demande.
Pour modifier votre vol, rendez-vous sur « Mes réservations » sur le site Internet ou l'application mobile de Ryanair et sélectionnez le vol que vous souhaitez modifier. Comment modifier mon vol ? Cliquez sur « Mes réservations » sur le site Internet de Ryanair ou sur « Mes voyages » depuis l'application mobile.
Sur votre espace "My Transavia" vous pouvez personnellement modifier le nom, le prénom, la date de naissance, le sexe et les informations contenues sur votre passeport. Vous pouvez toujours effectuer gratuitement 1 modification par passager. En cas de modifications supplémentaires, des frais seront facturés.
Si vous souhaitez obtenir un billet ouvert (ou billet "open"), c'est-à-dire un billet d'avion où les dates de départ et/ou les dates de retour ne sont pas fixées, vous devrez effectuer cet achat auprès de l'une de nos agences (Service Client ou en agence physique Corsair).
Qu'est-ce qu'un billet d'avion flexible ? Un billet d'avion flexible permet de modifier ou d'annuler un vol sans frais, ou avec des frais moins élevés que d'habitude, ou avec une autre condition qui permet au voyageur de modifier plus facilement ses plans.
Si vous avez besoin d'aide pour déposer votre réclamation, nous sommes également joignables au +33 (0)9 69 39 36 54 (prix d'un appel local depuis un poste fixe) de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi (sauf les jours fériés).
Le billet d'avion sur une ligne régulière, sans réduction particulière, est traditionnellement valable un an à compter de sa date d'émission. Un report du voyage dans ce délai est donc possible. En revanche, les billets à coût réduit ne sont le plus souvent valables que sur un vol donné.
Bonjour, Normalement au depart de votre aeroport initial ils doivent vous donner les cartes d embarquement pour les deux vols (pour votre destination finale). Si ce n est pas le cas il faut vous enregistrer de nouveau a l aeroport de transit mais normalement non.
Pour demander un remboursement, cliquez sur le lien de remboursement dans votre message électronique. Vous pouvez également accéder à votre réservation via la section « Mes réservations » sur Ryanair.com (cliquez ici).
Les billets Ryanair ne sont généralement pas remboursables. Si votre vol est opéré et que vous n'étiez pas à bord, vous n'avez pas droit à un remboursement. Même si vous avez certainement des raisons valables de ne pas avoir pris l'avion, notre modèle économique est simple.
Pour vous faire rembourser, il vous suffit d'accéder à votre compte My Ryanair à partir du SMS ou de l'e-mail que vous avez reçu. Deux options vous seront proposées : Changement de votre billet. Remboursement.
Astuce : si vous décidez d'annuler votre billet d'avion, vous pouvez le proposer à un ami à condition de prévenir votre agence de voyages 7 jours à l'avance par lettre recommandée avec accusé de réception. Ce délai passe à 15 jours si vous souhaitez céder une croisière.
Vous devez contacter la compagnie aérienne qui vérifiera si votre billet est modifiable, elle vous fera une nouvelle réservation et un nouveau billet.
Dans le cas de maladie ou d'un évènement grave, le consommateur peut éventuellement bénéficier d'un remboursement s'il y a un accord ou si une assurance a été souscrite auprès de l'hôtelier. Si le consommateur a versé un acompte, cela l'engage et implique son obligation de payer la totalité du séjour.
Pourquoi certains billets sont-ils non-remboursables? Avec une durée de validité limitée, les billets d'avion sont considérés comme un produit périssable alors que leurs prix fluctuent en fonction de l'offre et de la demande, en plus des autres variables imprévisibles.
1. Circonstances exceptionnelles. Un billet d'avion n'est pas remboursable si la compagnie aérienne ne peut être tenue pour responsable en raison de circonstances exceptionnelles. Un exemple classique est celui des passagers aériens en retard.
Pour ceux qui préfèrent un contact en personne, il est possible de se rendre aux bureaux ou aux comptoirs de vente de Air Côte d'Ivoire, localisés dans les aéroports ou dans certaines villes. Là, le personnel pourra traiter les demandes d'annulation, de modification ou de remboursement directement.