Açores, Åland, Allemagne, Angleterre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Gibraltar, Guernesey, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Ile Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, ...
L'Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Suède, Suisse, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Estonie, Slovénie, Chypre, Malte.
Sélectionnez la rubrique « Offre & Mobile » (rubrique « Mon forfait » dans votre application RED & Moi. puis « Ajouter des options ». Cliquez sur « International ». Sélectionnez le Pack Séjour correspondant à votre destination.
Comment savoir si son forfait SFR fonctionne à l'international ? Pour connaître les destinations internationales incluses dans votre forfait SFR, rendez vous dans votre espace client, rubrique Offre, section International.
Pour activer votre option SFR Voyage, il vous suffit de vous rendre sur votre Espace Client SFR, rubrique “Offre et options”. Vous pouvez également appeler le Service Client SFR au 1023.
Selon votre forfait, cette option s'appellera « SFR Voyage - Communiquer depuis l'étranger », « SFR Monde » ou « Compteur International ». Les Packs Séjour vous permettent de bénéficier d'appels, de SMS (hors MMS) et d'Internet mobile à des prix avantageux depuis l'étranger tout en maîtrisant votre budget.
Depuis le 15 juin 2017, les frais d'itinérance , appelés "roaming", ne sont plus appliqués. Tous les appels, SMS ou MMS, passés au sein de l'Union européenne (UE) sont décomptés de votre forfait comme si vous étiez en France, dans la limite de votre abonnement.
Concernant le prix de sfr voyage, c'est 0 euro par mois. En clair, l'option est gratuite pour vous. Vous ne débourserez aucun centime.
- Rendez-vous d'abord dans le menu "général", "paramètres" ou "réglages" de votre smartphone. - Dans l'onglet "réseau" ou "données cellulaires" proposé par tous les smartphones, décochez, au choix, "itinérance des données" "itinérance activée", "données à l'étranger" ou sélectionnez "pas d'itinérance".
* L'Espace Économique Européen (EEE) comprend les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie ...
Comment en bénéficier ? Assurez vous, depuis votre Espace Client, de bénéficier d'une des ces options gratuites: SFR Voyage – Communiquer depuis l'étranger, ou SFR Monde, ou Compteur International. Vous pourrez utiliser votre forfait depuis l'UE-DOM* tant que votre usage hors de France reste « raisonnable ».
Le roaming (anglicisme du terme itinérance) consiste à passer des appels via son mobile ou via son smartphone, envoyer et recevoir des messages (SMS, MMS), et se connecter à Internet (navigation, réseaux sociaux, emails, etc), mais via un opérateur différent de celui auquel on est abonné.
Les Packs Séjour SFR permettent, lorsque vous êtes à l'étranger, de communiquer et d'utiliser Internet sur votre mobile (roaming), pendant 7 jours à des tarifs avantageux. Il complète votre forfait SFR sans option de blocage. Pour partir en voyage en toute tranquillité !
Lorsque vous voyagez de votre pays d'origine vers un autre pays de l'UE, vous ne devez pas payer de frais supplémentaires pour utiliser votre téléphone portable. C'est ce qu'on appelle l'«itinérance» ou l'«itinérance aux tarifs nationaux».
Les données mobiles en itinérance correspondent à peu près à la même chose que les données mobiles, la seule différence, c'est que les données mobiles en itinérance s'appliquent à l'étranger.
Pour vérifier si l'itinérance est activée ou non sur votre Android, allez dans Réglages > Sans fil et réseaux > Plus… > Réseaux mobiles et regardez si la case Itinérance des données est cochée. Décochez-la si vous ne souhaitez pas utiliser l'itinérance et vice-versa.
Le roaming : définition
Chaque minute de voix, SMS ou Mo consommé utilise ainsi les ressources du réseau de cet opérateur étranger, qui facture des frais d'utilisation de son réseau à l'opérateur français d'origine du client.
Les appels vocaux vous permettent d'appeler vos contacts gratuitement avec WhatsApp, même lorsqu'ils se trouvent dans un autre pays. Les appels vocaux utilisent la connexion Internet de votre téléphone et n'utilisent pas le forfait d'appel téléphonique de votre opérateur mobile.
Si vous voulez accéder à internet hors UE et DOM : vous devez également activer l'itinérance des données pour avoir accès à internet. Cependant, dépendamment de votre forfait, vous pouvez être surtaxé. Or, certaines applications consomment des données même lorsque vous ne les utilisez pas.
Pour vous connecter au réseau d'un opérateur étranger lorsque vous voyagez, il n'y a normalement aucune manipulation à faire. La "bascule" se fait en général automatiquement lors du passage de la frontière, ou à l'arrivée à l'aéroport lorsque vous rallumez votre mobile.
Vérifiez que vous disposez bien de l'option SFR Voyage depuis votre Compte Client RED ou votre application "RED & Moi ". Dans ce cas, vos appels, SMS, MMS et internet mobile sont inclus dans votre forfait, sans surcoût, depuis l'Union Européenne vers les pays de l'Union Européenne, dont la France métropolitaine (DOM).