Avec Mondial Relay, vous pouvez presque tout livrer ! Quel que soit votre secteur d'activité, nous prenons en charge tous vos colis de moins de 30kg. Sont toutefois exclus : les matériaux dangereux, les denrées nécessitant un transport à température dirigée, les animaux…
Tous types de colis peuvent être expédiés via Mondial Relay, vous pouvez donc utiliser tous types d'emballage à condition que le tout soit bien fermé.
✔️ Utilisez un emballage fermé, résistant et suffisamment grand pour protéger le contenu. ✔️ Respectez les exigences de transport et les bonnes pratiques d'emballage.
Dimensions maximales : en boutique Point Relais® le développé (hauteur + longueur + largeur) du colis ne doit pas excéder 150 cm et la plus grande longueur ne doit pas excéder 120 cm, et en Locker les dimensions maximales sont P 64cm x L 38cm x H 39cm.
Nous ne fournissons pas d'emballages, ni d'adhésif pour les étiquettes.
Nous ne fournissons pas d'emballages, ni d'adhésif pour les étiquettes. Nous vous invitons à imprimer votre étiquette sur du papier blanc puis à la coller sur votre colis en utilisant un adhésif, ou à glisser votre étiquette dans une pochette porte-document collée sur votre colis.
Confirmation de livraison : Si vous utilisez le service de livraison à domicile de Mondial Relay, vous pouvez demander une confirmation de livraison par e-mail ou SMS. Une fois que le colis a été livré, vous recevrez une confirmation par e-mail ou SMS pour vous informer que le colis est bien arrivé à destination.
Pour créer une étiquette, c'est très simple rendez-vous sur la page envoi de colis https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/ et suivez les étapes suivantes : Une fois sur la page, vous pourrez remplir le formulaire avec les détails de l'expédition pour créer votre étiquette !
Renseignez l'adresse postale de votre destinataire pour trouver le Point Relais® ou le Locker à colis le plus proche. Une fois que votre bon de transport de colis est validée, vous recevez un e-mail de confirmation avec votre récapitulatif de commande, l'étiquette à imprimer et le QR code à télécharger.
Tout objet long ou rond doit être mis dans un carton de forme classique. C'est nécessaire pour que le colis soit distribué dans de bonnes conditions. Votre carton doit aussi être adapté au contenu de l'envoi. Un emballage peu rigide peut convenir pour un petit objet mou, comme un coussin, ou un objet sans fragilité.
Utilisez du matériel de calage adéquat, comme des frisures de papier, des chips en polystyrène ou du papier journal froissé, pour combler les espaces vides et protéger l'objet des chocs. Fermez bien la boîte avec du ruban adhésif résistant.
Pour qu'un colis soit considéré comme volumineux, la somme de sa longueur, de sa largeur et de sa hauteur doit être comprise entre 150 et 200 cm. Au-delà de ces dimensions, Colissimo ne pourra pas prendre en charge votre envoi. Dans les deux cas, le poids maximal autorisé est de 30 kg.
Livraison dans un point de contact La Poste
- ou un point de contact La Poste. A savoir qu'en choisissant l'envoi depuis votre boîte aux lettres vers un point de retrait, proche du domicile ou du lieu de travail de votre destinataire, vous payerez moins cher. Colissimo propose des tarifs d'expédition dès 4,25 euros.
Vous pouvez continuer à imprimer l'étiquette vous-même
Pour les inconditionnels de l'imprimante, si vous souhaitez déposer en Locker ou si votre Point Relais® ne propose pas (encore) le service. IMPORTANT : Le service n'est pas encore proposé pour les commandes Vinted, Leboncoin, Rakuten, ...
Nous vous offrons la possibilité de venir l'imprimer gratuitement sur une de nos bornes libre-service. Disponible pour les envois de colis Colissimo vers la France métropolitaine et l'Union européenne, l'impression en bureau de Poste facilite la vie de ceux qui n'ont pas d'imprimante à portée de main.
Les délais moyens constatés
Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai de 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en France métropolitaine. Pour les livraisons internationales, le délai est de 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations.
L'Acheteur est responsable des informations nécessaires à la distribution du colis, en particulier les coordonnées exactes du destinataire/expéditeur, le poids du colis, le Relais Colis® de destination, la dimension du colis.
Règle ta commande.
Suis ton colis dans la conversation si tu souhaites savoir où il se trouve. Récupère le colis au point relais de ton choix ; tu recevras une notification lorsque celui-ci sera livré. Veille à prendre une pièce d'identité avec toi afin de prouver que tu es bien le·la destinataire.
En tant qu'expéditeur particulier, vous devez envoyer un colis à un autre particulier. Pour envoyer un colis pas cher, tournez-vous vers Colissimo en ligne qui propose de livrer vos colis directement dans la boîte aux lettres de votre destinataire ou en main propre contre signature.
Fermez bien votre colis : utilisez du ruban adhésif, large et solide. Attention : rien ne doit dépasser ! Pas de poignées, pas de ficelle, pas de papier kraft en plus du carton, et surtout pas de papier cadeau pour faire joli !!
Vous les trouverez sur les sites spécialisés des fabricants de cartons et sur certains sites de transporteurs. Sur la marketplace La Poste, vous pourrez acheter les principales marques de cartons d'expédition, avec un choix vaste de formats, ainsi que les emballages pré-affranchis Colissimo et Chronopost.